| Автор | Сообщение |
|---|
n max
Модератор
Сообщения: 16629
|
| Да найдет еще таких мастеров за пиво на его век хватит раз чел продуманный |
|
Виталий315
Передовик
Сообщения: 1722
|
| Два с половиной месяца назад ездил на заявку по ремонту старого, отечественного ящика, там в БП высох один конденсатор, а я всегда заодно меняю всю мелочь. На такую технику даю гарантию один месяц. Недавно звонит клиентка и говорит, что опять тоже самое. Говорим что вы далеко живете, заплатите за вызов 300 рублей и посмотрим, если тоже самое, т.е. блок питания неисправен, то отремонтирую за свой счет, а если другая поломка, то вы оплачиваете ремонт. Она не согласилась вызывать меня. Не нравятся такие выражения как: "Тоже самое" или "деньги взял, а ни чего не сделал". |
|
юс
Завсегдатай
Сообщения: 799
|
| совдепию в ремонт практически не тащут если только с переферии и то если кин импорт, не о какой гарантии даже речь не может идти теликам то по 20-30лет и вам дорогой ТОВАРИШЧ Виталий315, не советую этим увлекаться так как грозит пападаловом! |
|
INTREPID
Модератор
Сообщения: 1470
|
| Виталий315, когда аппаратам за 20-30-40 лет, это уже не ремонт, а скорее реставрация. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16629
|
| если давайсу(любому ремонтируемому)более 10 лет от роду то ни о какой гарантии речи быть не должно. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
| n max писал: | | если давайсу(любому ремонтируемому)более 10 лет от роду то ни о какой гарантии речи быть не должно. |
В принципе ты конечно прав, даже в законе о защите прав потребителя установлен максимальный 10-ти летний ценз на срок эксплуатации товара, срок эксплуатации на который не указан в его паспорте, но со стороны клиента услышим: "Как это без гарантии?!" и звук передергиваемого затвора!   Чтобы не было кривотолков на счёт гарантии с клиентом, нужно это письменно фиксировать в квитанции/договоре с клиентом, хотя бы просто пунктом в разделе "Гарантийные обязательства исполнителя" с сылкой на соответствующую статью закона, а вот возраст аппарата пусть клиент доказывает гарантийными талонами с датой выпуска или продажи. Всё конечно не так однозначно, совсем без ругани не обойтись - клиенты разновредные попадаются, но конкретика в письменной форме остудит большинство скандальных клиентов и не доведёт дело до судебного разбирательства или будет в нём существенным аргументом. |
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33876
|
|
Виталий315
Передовик
Сообщения: 1722
|
| Вообще то смешно |
|
Серж66
Фанат форума
Сообщения: 5771
|
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
За это сразу надо банить с обрезанием витой пары у самой сетевухи !   |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16629
|
нормальное явление-после ковыряния клиента в девайсе доходы мастера только вырастут,сейчас половина клиентов интересуеться что надо поменять.В магнитолы и сотики часто клиент лезет(понимают,что убить его не может) сам или просит знакомых-если уж неполучилось-тады в ремонт потом при выкатывании ценника уже со всем соглашаються.В жки,плазмы и ноуты пока не лазят(дорогие изделия)лично мне такое не попадалось да и электрики за такие девайсы пока не беруться.Клиент нынче грамотный пошёл-перед тем как нести девайс к мастеру форумов начитаеться и приходит подкованным по его мению
ДОБАВЛЕНО 04/02/2013 20:28
http://monitor.espec.ws/section43/topic214302.html
ДОБАВЛЕНО 04/02/2013 20:39
скоро весеннее обострение готовьтеся братья  |
|
Серж66
Фанат форума
Сообщения: 5771
|
n max, так надо такие темы сносить или с ними няньчится будем.
я за первое сносить ещё и посылать. |
|
ЕМХ
Передовик
Сообщения: 2257
|
| Вчера вечером Фил L01.1 делал (классика для этого шасси - 47х25). Клиент - инженер электронщик. Вменяемый, так как ума хватило не лезть, если не знаешь специфику этих вещей. Зато станки с ЧПУ щёлкает только так. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16629
|
| Серж66 на шибко профессиональных форумах так и делают -не помогает дебилойдов ещё достаточно,вот тесты при регистрации это может быть и надо ввести,но как тематических разделов много в.ч по прграммированию тут над вопросами надо бы немного и подумать.В идеале после написания сообщения в тематический раздел задать несколько проверочных вопросов по тематике раздела-ответил сообщение добавилось,нет иди учи теорию.(Хотя бы для первых 10 сообщений)или создать раздел для новичков(как на мобилфайлах)нехай туда свою лабуду пишут-дошёл до 30 постов можешь писать во все разделы как то так.Если посылать всех то на форуме кто останеться?Я тут очень редко вопросы задаю |
|
goga_tv
Фанат форума
Сообщения: 4857
|
|
aze1959
Распугиватель "гениев"
Сообщения: 6501
|
| goga_tv писал: | Вот экземплярчик
Я хренею с наглости клиентов |
читал и уссывался вполнился анек аканцовка: "Дятел, Василий Иванович?" "Долбогрёб!" |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32245
|
Вот воистину шедевр клиентской тупорылости. Это полный атас... такого ещё я не встречал  |
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33876
|
| Nik_Al писал: | | Вот воистину шедевр клиентской тупорылости. Это полный атас... такого ещё я не встречал |
Похоже, что кто-то просто развлекается. Случайно не Рематик? |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
| Мелиор писал: | | Nik_Al писал: | | Вот воистину шедевр клиентской тупорылости. Это полный атас... такого ещё я не встречал |
Похоже, что кто-то просто развлекается. Случайно не Рематик? |
Мишка-рематик уже в Одессе ?  В тёплые края его потянуло?
Чел ечно косит конкретно - жлоб натурально типичный. Вот я вчера пришёл "по вызову" к двоюродному куму на ремонт СМА "Indesit WISL 105" - мигает последняя как ёлка и чего-то там урчит внутри - начали расчехлять траблу по инету.  Ну нашёл что это ерор 03, ну проверил что реле ТЭНа не залипшее, а вот сопротивлятор датчика около 30 кОм, потом и до 40 кОм увеличился!  После передёргивания разъёма датчика машинка мЫгать перестала, но воду набирает и не сливает даже в принудительном режиме. Так как всё это случилость когда выбило пробки (сработали автоматы на счётчике), предположу что подпортилась прошива - буду извлекать модуль и перепрошивать еепромку, дамп надеюсь в инете найду. 
Клиент я или нет? Борзею я или как?  |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| viktor_ramb писал: | предположу что подпортилась прошива - буду извлекать модуль и перепрошивать еепромку, дамп надеюсь в инете найду.
Клиент я или нет? Борзею я или как? |
А сам-то как считаешь? Но, то - что наступаешь на горло собственной пестне очевидно.  |
|
