| Автор | Сообщение |
|---|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
Шалом. Поскольку я как и большинство мастеров работаю в СЦ то рубрика назрела сама собой. Довели до её создания "умные клиенты". Специфика моей работы технический осмотр клиентской техники с выдачей заключения для магазинов. Клиенты же сдавая технику на осмотр для того что бы избавится от старой модели и поменять на новую такую чушь вкручивают в заявление что я не смог терпеть это. Вот и решил выкладывать в сеть их перлы (мож стыдно будет) ...а мне смешно  И так приступим к повествованию: Иногда включается выключается, батарея заряжается не заряжается, слабый прием сети, плохая слышимость. высокий расход энергии.
ДОБАВЛЕНО 23 Июль 2014, 10:27
Вот ещё один замечательный перл. Владелец зная свои права о 14 днях написал в строке причина : А мне не нравится. |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
разЯРЕННЫЙ, Ну этт не новость, у меня в основном при "пытании" что с аппаратом клиент выдает - "А я @уй его знает!" и усё на этом, предистория закончена, догадайся, мол, сама! За редким исключением могут что то сказать невнятное, типа - потух, что то щёлкнуло, свет вырубили и более не вкл., особенно в магнитолах - я вот в гребенку иголочкой потыкал, мне посоветовали и т.д. и т. п.. Так что тут многие подобное каждый день выслушивают, кста здесь есть отдельная подобная тема, ща поисчу. 
ДОБАВЛЕНО 23/07/2014 08:36
Вот
http://monitor.espec.ws/section10/topic193396.html
http://monitor.espec.ws/section10/topic237086.html |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
| Мне расказывали случай.В штатах. Одна америкоска помыла кота ну решила высушить..запхала в микроволновку ( кот в долине предков)..и подала на суд ..что в магазине ее не предупредили и инструкции нет такого пункта... |
|
serega-64
Старший модератор
Сообщения: 10180
|
| sashko65, Да, был такой прецедент, дык у "пиндосов" судебная практика основывается на прецедентах и подобное часто. |
|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
sashko65, было такое.
serega-64, да верно подмечено не новость. Ну одно дело слушать эту херню а другое читать и думать что он имел в виду. |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
| А ты говори с ними на их ( языке) типа тоже ( дурочка включай). поверь я так часто делаю помогает отлично..сразу начинает по другому разговор идти..Они ети клинеты пля вумные до всрача ето просто (косят) чтоб развести...!4 дней не нравиться..скажи чувак после 7дней поминки делают.. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32053
|
| sashko65 писал: | | Мне расказывали случай.В штатах. Одна америкоска помыла кота ну решила высушить..запхала в микроволновку ( кот в долине предков)..и подала на суд ..что в магазине ее не предупредили и инструкции нет такого пункта... |
Представляю, что испытал несчастный котик последние секунды своей жизни. |
|
sofrina
Модератор
Сообщения: 4792
|
| Nik_Al писал: |
Представляю, что испытал несчастный котик последние секунды своей жизни. |
хозяйка-дебил, она и в стиралку-автомат засунет кота и будет утверждать что в инстукции противопоказаний не было, есть такая порода людей- им современная техника противопоказана , а для обучения как ей пользоваться нужна не инструкция ,а длительный период тренировок-как в цирке учат тигров прыгать через кольцо с огнем |
|
sofrina
Модератор
Сообщения: 4792
|
а как быть с мастером с СЦ который поменял все смд-кондеры на смд-дроссели в плате инвертора ламп лсд -с диагнозом ,они мол никак не звонятся? |
|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
|
sofrina
Модератор
Сообщения: 4792
|
| разЯРЕННЫЙ писал: | | Клиенты же сдавая технику на осмотр для того что бы избавится от старой модели и поменять на новую такую чушь вкручивают в заявление что я не смог терпеть это. Вот и решил выкладывать в сеть их перлы (мож стыдно будет) ...а мне смешно |
а с чего такая уверенность что клиент может или должен определить вид или тип неисправности? И я так понимаю что полный цикл ремонта у вас сданная техника не проходит? Соответсвенно никаких постгарантийных обязательств не несёте и следовательно вся работа сводится к диалогу с клиентом и последующим обсуждением туполамероклиента? Или все же ремонт проходит на блочном уровне? |
|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
| sofrina, моё дело определить что с техникой. Диалога нет с клиентом. Я в АСЦ работаю. Далее или обмен или ремонт или слёт с гарантии и как следствие платный ремонт. |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
| разЯРЕННЫЙ Вот потому нас все чаще начинат продавать новую быт.технику БЕЗ гарантии . Именно чтоб ибежать етого гемору.Они один черт нормално подимают на девайсе..и наххтот гемор.Я так сам часто делаю ..без гарантии 150 бакс.с гарантией 200бакс.Страхую от даунов себя ху..знает что в СМА он кинет ..кота или кирпичи с карманов не вытащит.. |
|
sofrina
Модератор
Сообщения: 4792
|
| разЯРЕННЫЙ, на фирме, которые представляют АСЦ наверно тоже есть форум или хотя бы топ-записей с каким диагнозом асц взял на ремонт гарантийную технику, пёрлы еще те, в том году наблюдал как в нашем асц велся ремонт гарантийного лсд, вся переписка велась в стиле-то ли ЛыЖы не едут,то ли я е@анутый |
|
sashko65
Фанат форума
Сообщения: 14972
|
sofrina жменя тараканов спасает очень быстро.Мы так делали с кассами Samsung ..мгновенно становится Не гарантийная....и очень быстро ремонтируеться  |
|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
| sofrina, бык я скока предлагал не делают |
|
Бессовестный Арбуз
Передовик
Сообщения: 1738
|
|
разЯРЕННЫЙ
Завсегдатай
Сообщения: 696
|
| Контакт зависает, глючит набор номера. |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2399
|
|
