ESpec - мир электроники для профессионалов


"Сюрпризы" для клиента

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
elgen 
Фанат форума
Сообщения: 15960
 
Сообщение #21 от 28/11/2006 23:53 цитата  

makar.i писал:
У вас разве диагностика не взимается
У нас многие в рекламных целях заявляют: Диагностика бесплатно или вызов бесплатно в общем клиента избаловали
makar.i писал:
вот за это и нужно брать деньги ,а клиента сразу предупреждать
хорошо бы.
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #22 от 29/11/2006 00:14 цитата  

elgen писал:
Диагностика бесплатно или вызов бесплатно

Это везде так как и унас, НО... клиент незнает до момента после ремонта его аппарата, что и по чём.
Наша баба говорит выез 200р + ремонт + детали (не фиксированы)
Я всегда беру 300 за выезд, тк чаще всего приходится до клиента добиратся двумя видами транспорта даже если в своём же районе недовольство, огорчение а плюс если дважды - Но этот урок я усвоил в начале работы у нонешнего шефа.
Почти за даром ездил в Химки
ПредставьМосква это циферблат
на самой цифре три мы находимся, чуть подальне пол одинадцотого клиент.
В метро час полтора тресёшься, на улице минут 20 мёрзнишь и на автобусе ковыляешь минут двадцать.
Делаешь делаешь телек, бац а там чуть неисправность которую только в мастерской можно до исправить
Три раза матался туда, взял только 300р за выезд, а за ремонт она отказалась, мол привезу к вам там и расплатимся.
Вот и сейчас жду когда томсон привезут, хорошо что относительно рядом, на дорого минимум времени и денег ушло.

Вот таким методом и правила пишутся для обеих сторон как надо действовать и работать.
последний этот случай ещё кое чему меня научил.
Нужна твёрдость с клиентом, а не так как наша баба нюни распускает и жалеет клиентов.
elgen 
Фанат форума
Сообщения: 15960
 
Сообщение #23 от 29/11/2006 01:20 цитата  

m.ix писал:
а не так как наша баба нюни распускает и жалеет клиентов.
когда женщина начальник(если молодая и симпатичная) это круто, хуже когда молодой ышо, боевой (в смысле воевавший ) подплковник с замашками алкашакарьериста, с зачатками совести, и при том крымский татарин. Тот мертвого достанет и напоит, а потом иди работай.А сам к Енералу( всмысле спит дома с утра, а все думают что у началства)
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #24 от 29/11/2006 01:26 цитата  

elgen писал:
когда женщина начальник

Неее, нафиг нафиг.
Она у нас приёмщица.Не из России.
Шеф моложе моего.Это не столь важно.
elgen 
Фанат форума
Сообщения: 15960
 
Сообщение #25 от 29/11/2006 02:36 цитата  

m.ix писал:
Шеф моложе моего
так и подполковник был молодой в гор точках звания быстро дают.
m.ix писал:
Не из России
пу ведь не из прибалтики(тогда вопрос уже к ней, у прибалтов все на оборот)
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #26 от 29/11/2006 02:39 цитата  

Она из весьма тёплых крайёв.
elgen 
Фанат форума
Сообщения: 15960
 
Сообщение #27 от 29/11/2006 03:33 цитата  

там женщины горячие и готовят вкусно

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP