ESpec - мир электроники для профессионалов


Как разговаривать с клиентом? Манера убеждения его...

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 9, 10 ... 11, 12, 13  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
viktor_sramb 
Заглянувший
Сообщения: 3
 
Сообщение #181 от 19/06/2010 20:10 цитата  

viktor_ramb -чё курим?или пьём?
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #182 от 19/06/2010 20:59 цитата  

Ещё не пьём, но собираемся - есть повод. А тебе завидно?
Алексий 1967 
Участник
Сообщения: 143
Алексий 1967
 
Сообщение #183 от 19/06/2010 21:06 цитата  

viktor_ramb писал:
Может меня попробуешь перевоспитать?

Зачем мне это надо улыбка , ты же мне за это бабок не заплатишь подмигивание
viktor_sramb 
Заглянувший
Сообщения: 3
 
Сообщение #184 от 19/06/2010 21:11 цитата  

viktor_ramb а сколько лет тебе чтоб я тебе завидовал?

ДОБАВЛЕНО 19/06/2010 22:12

можно завидовать пионерским горнам -можно кадетским !а ты за кого?

ДОБАВЛЕНО 19/06/2010 22:13

можно здоровью можно нездоровью можно нику можно и отсутсвию ника!
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #185 от 20/06/2010 11:10 цитата  

viktor_sramb писал
Цитата:
viktor_ramb а сколько лет тебе чтоб я тебе завидовал?

Цитата:
можно завидовать пионерским горнам -можно кадетским !а ты за кого?

Цитата:
можно здоровью можно нездоровью можно нику можно и отсутсвию ника!

viktor_sramb Да я смотрю ты всему завидуешь, в том числе грамотности, чувсту юмора, способностям, нику и т.д и т.п. браво! Зависть неоднозначное чувство - не всегда плохое, если зависть белая, но тогда об этом не заявляют, зарабатывая себе скандальную популярность. А на счет возраста - он у меня, как у Карлсона, который с шведской крыши, или тебе нужон скан моего паспорта? подмигивание
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #186 от 20/06/2010 11:24 цитата  

viktor_ramb писал:
А на счет возраста - он у меня, как у Карлсона, который с шведской крыши,

viktor_ramb,если не секрет, а сколько Карлсону лет?Вроде в сказке о Карлсоне ,нет упоминания возраста!
радиособака 
Инженер-конструктор
Сообщения: 11297
 
Сообщение #187 от 20/06/2010 11:27 цитата  

По памяти..."Мужчина в самом расцвете сил".. голливудская улыбка
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #188 от 20/06/2010 11:40 цитата  

радиособака писал:
По памяти..."Мужчина в самом расцвете сил".

Привет!"В рассвете сил", может колебаться от примерно от 40 до 60 лет!Так что это понятие растяжимое!Тем более В России сам знаешь, какой средняя продолжительность жизни мужчин!Так что мужик может не попасть в эту категорию рассвета сил, как не доживший! подмигивание
-20 dB 
Фанат форума
Сообщения: 7674
-20 dB
 
Сообщение #189 от 20/06/2010 12:09 цитата  

Эк от темы-то уползли! Какая связь между клиентами радиомастера и Карлсоном? Разве, что автопилот залетит починить?

Хотя, в своё время "слишком умных клиентов" я ставил на место фразой " - Сначала скажи, рецессируют ли аллельные гены, и только потом будешь САМ аппаратам диагнозы ставить (давать советы, куда паяльником ткнуть)!" Можно в этом смысле и Карлсоном воспользоваться. Вернее, Малышом. Типа, " - Скажи сперва, как Малыша на самом деле звали, потом более умные книжки почитай, а уж тогда..."
Для справки: у семейства Малыша фамилия была Свентессон, самого Малыша звали Сванте, его старшего брата - Боссе, сестру - Бетан, направление движения тока - от плюса к минусу, хотя направление движения электронов - от минуса к плюсу. подмигивание
Я думаю, пока клиент будет напрягать извилины для адекватного ответа - его ящик не один раз спокойно и без его консультаций починить можно будет.
подшучивать, дразнить смех

(Кто сам не знает - можно просто выделить мышой ВЕСЬ текст этого поста)
подмигивание
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #190 от 20/06/2010 12:40 цитата  

-20 dB писал:
я ставил на место фразой " - Сначала скажи, рецессируют ли аллельные гены, и только потом будешь САМ аппаратам диагнозы ставить

Народ не надо нагружать какими то заумными фразами.Лучше выдержанно выслушать его"умность"(некоторые любят когда прислушиваются к его "мнению").По опыту знаю, диагностику лучше по мере возможности, никогда не проводить в присутствии клиента.Если же по какой то причине диагностику и ремонт проводить в присутствии клиента, при его "активности",можно сунуть паяльник в руки и сказать "вперед"!.
радиособака 
Инженер-конструктор
Сообщения: 11297
 
Сообщение #191 от 20/06/2010 13:27 цитата  

Я поступаю проще..Когда клиент начинает насчёт отвалившегося проводка и прочего..Я-ему отвечаю...Я-мастер дорогой. Ерундой не занимаюсь. Мой тариф-от тысячи и выше...Не устраивает-ищи ,где за бутылку припаяют.
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #192 от 20/06/2010 13:46 цитата  

радиособака писал:
Мой тариф-от тысячи и выше...Не устраивает-ищи ,где за бутылку припаяют.

Половину клиентов можно растерять при таком отношении к ним!Надо помягше как то,твой стиль может показаться для клиентов хамским!Можно конечно и так грубо,если конечно отсутствием работы не страдаешь!
радиособака 
Инженер-конструктор
Сообщения: 11297
 
Сообщение #193 от 20/06/2010 14:24 цитата  

Да я уже почти на клиентов и не работаю..те,кому чиню-в основном-старые клиенты..А они-меня знают...
m.ix 
Master Mixa
Сообщения: 1972+
m.ix
 
Сообщение #194 от 20/06/2010 14:39 цитата  

Все мозги засериалили смех

Как по грузински НЕТ?
Вот туда заходишь и пишешь чё хошь смех
А что такое НЭТ?
Эта всемирная паутина.
Нет её веником не смахнёшь...
wolf50 
Фанат форума
Сообщения: 3368
wolf50
 
Сообщение #195 от 20/06/2010 19:54 цитата  

tvsergeiconst, кого ты слушаешь смех смех
Цитата:
Да я уже почти на клиентов и не работаю..те,кому чиню-в основном-старые клиенты..А они-меня знают...

Он же на клиентов не работает,а если бы работал,так ты этого и не узнал смех смех
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #196 от 20/06/2010 20:52 цитата  

tvsergeiconst,
Цитата:
если не секрет, а сколько Карлсону лет?

По утверждению иследователей творчества Астрид Линдгрен где-то около 40! классно! смех
радиособака,
Цитата:
Когда клиент начинает насчёт отвалившегося проводка и прочего..Я-ему отвечаю...

tvsergeiconst,
Цитата:
Половину клиентов можно растерять при таком отношении к ним!

Я при таких заявлениях вежливо и с улыбкой отвечаю, что при таких неисправностях вы и сами справитесь с проблемой, причем совершенно бесплатно для себя, а я придерживаюсь установленных тарифов, но если действительно только проводок припаять, то сделаю за 50% от тарифа, ежели дефект сложнее - оплата согласно прейскуранта. При этом жадины отваливают сразу, ну а заблуждающиеся платят за ремонт сполна или хотя бы за диагностику, о чем у меня висит предупреждение на видном месте.
радиособака 
Инженер-конструктор
Сообщения: 11297
 
Сообщение #197 от 20/06/2010 23:05 цитата  

wolf50 писал:
tvsergeiconst, кого ты слушаешь смех смех
Цитата:
Да я уже почти на клиентов и не работаю..те,кому чиню-в основном-старые клиенты..А они-меня знают...

Он же на клиентов не работает,а если бы работал,так ты этого и не узнал смех смех
Убогий опять интеллектом заблистал... смех Видимо опять в сельмаг средство для чистки унитазов завезли... смех
Borek 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 12225
Borek
 
Сообщение #198 от 07/08/2010 14:04 цитата  

С клиентом нужно вести себя тактично и правильно с ним разговаривать!
Вот некоторые примеры,которых желательно поддерживаться при разговоре улыбка




БАРК 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 13337
БАРК
 
Сообщение #199 от 07/08/2010 14:07 цитата  

Насколько проще и короче народный сленг!.. смех
Borek 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 12225
Borek
 
Сообщение #200 от 07/08/2010 14:15 цитата  

БАРК. Надо эти правила на нашем сайте повесить на видном месте, что бы каждый входящий Видел это классно!

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 9, 10 ... 11, 12, 13  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP