| Автор | Сообщение |
|---|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
Как разговаривать с клиентом?
Манера убеждения его в том или ином.
Сегодня подключил одну магнитолу.
Звоню клиенту, спрашиваю то то тото.
я говорю что у вас всё совершенно иначе, точнее она не работает.
Со стороны мне го ворят что я мямлю.
Видно не умею я разговаривать и убеждать их в том или ином.
Или уже не получится в себе это исправить. |
|
Михаил Попов
Завсегдатай
Сообщения: 640
|
m.ix, а ты не мямли.
ДОБАВЛЕНО 28/06/2007 23:34
Разным людям нравятся разные голоса - громкие, тихие. На самом деле нравятся не голоса, а хоризма. Так что не парься. Всегда есть люди которым ты нравишься, и есть которым не нравишься... |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
Тут думаю просто надо умень разговаривать не залезая за словом в карман.
Иногда прослушивая аудиозаписи где есть мой голос так оно и есть. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
m.ix, Надо уверенно говорить, и ничего сразу не обещать, не давать конкретных дат, как бы не настаивали.
ДОБАВЛЕНО 29/06/2007 00:08
А когда выдаёшь аппарат, то не предохранитель сгорел или непропай, или что то в этом роде, а поменял микросхему. Очень поднимаешься в глазах клиента. Одни под ней понимают плату, другие схему, третьи вобще ничего не понимают, просто хотят знать и всё, хотя в этом не рубят ни фига, говори больше - одним словом. Смешно получилось.  |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
| rematik писал: | | Надо уверенно говорить |
Ты со мной разговаривал, знаешь как у меня с разговором.
Вот уверенности как то не особо хватает, даже если ты точнее я прав на 1000000% |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| m.ix, Сегодня один с мп3 плеером доколебался, говорит посмотри. Я ему приноси весь в сборе, если не заработает сразу, то в утиль, даже и открывать не буду. Он настаивает, какая-нибудь ерунда. Я - а если не сделаю. Он - не сделаешь, ну и не сделаешь. Я - я время потрачу, а оно мне надо? Я в это время лучше на диване полежу, или телек починю. Хотел ему сказать, пока буду чинить, копай мне колодец, но не стал. |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
| rematik писал: | | один с мп3 плеером доколебался |
Вот с такими вообще очень сложно общатся.
Может цену заоблачную говорить, это в принципе можно на вооружение взять.
Давеча был чел с горы  пристал ко мне с тюнером на китайскую балалайку. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| Почему сложно. Час - стольник, приходи через пару-тройку часиков - соответственно с деньгами. |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
Проще сказать сколько блок будет стоить  |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| m.ix, Ещё, когда говорят - сломалась какая-нибудь ерунда - значит не хотят много платить, думай, нужен ли тебе такой клиент. |
|
voffka
Фанат форума
Сообщения: 5303
|
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
| rematik писал: | | думай нужен ли тебе такой клиент |
Я в принципе могу дагадатся какой нужен.
А сейчас почти любой, более менее нормальный. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| m.ix, А вот и не так. Занимаясь какой-нибудь фигнёй, можно потерять нормальную работу, а вместо фигни лучше отдохнуть и обдумать тактику дальнейших действий. |
|
elgen
Фанат форума
Сообщения: 15960
|
| с ними лучше вообще не разговаривать, хотя приходится. приемщик самое простое решение. |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
я в основном автофигнёй и занимаюсь.
И временами приходится с долбанутыми клиентами разговаривать. |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| Цитата: | | приходится с долбанутыми клиентами разговаривать. |
после аварии чтоль? |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
| Отчасти видать они точно после аварии |
|
elgen
Фанат форума
Сообщения: 15960
|
| а какие тут вопросы, называешь цену работы, детали отдельно, после посмотра сообщаешь что стоить они будут. ненравится пусть забирают, тогда за диагностику берешь. и все. и нечего с ними разговаривать, ты с ним поболтал, он уже по дружбе просит скинуть и тд. |
|
m.ix
Master Mixa
Сообщения: 1972+
|
| elgen писал: | | ты с ним поболтал, он уже по дружбе просит скинуть и тд |
Вот именно  |
|
Мелиор
Старший модератор
Сообщения: 33813
|
m.ix, себя нужно любить. Себя нужно уважать. Себя нужно ценить. Такой, как ты один на целом свете (у тебя ) Есть общее правило: люди относятся к тебе так, как ты сам к себе относишься. Есть неуверенность? Неуравновешенность? Внутренний конфликт? Люди это чувствуют. Если проявляешь слабость - тебя заклюют. Не клиенты, так коллектив, не коллектив, так жена... m.ix, ты не можешь изменить других людей, но ты можешь изменить себя. Способов много - главное захотеть и поверить в свои силы. Попробуешь?  |
|
