ESpec - мир электроники для профессионалов


Гарантийный ноутбук Lenovo с кучей косяков

  Список форумов » Ноутбуки и КПК

Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
helicus 
Заглянувший
Сообщения: 6
 
Сообщение #1 от 25/01/2020 15:56 цитата  

Ноутбук Lenovo IdeaPad 330-15IGM 81D1003PRU
Началось все с того, что поменял на нем сам оперативку после покупки в феврале одной планкой с 4Гб до 8 Гб. Пока разбирал, обратил внимание, что нижняя крышка, которая снималась никак не задевает петли. И еще увидел два (если я не ошибаюсь) плоских аккумулятора приклееных на плату.

Несколько раз таскал аппарат в большом, с жесткой спинкой рюкзаке, что, теоретически, хорошо для ноута (три предшественника не жаловались). Пару раз оставлял его в рюкзаке на ночь.
В итоге получилась вот такая деформация в начале лета.

Отдал в АСЦ, написали, что туго затянуты петли, и они были поэтому расслаблены. Ноутбук остался с деформацией, но уже симметричной. Крышка не выпирала а слегка дугой прилегала к выпуклому основанию с клавиатурой.

На фото до ремонта было видно, что ноутбук был искривлен с одной стороны (слева). Причем, искривлено было только основание. С правой стороны крышка и основание были ровными. В результате ремонта в АСЦ выпуклой стала не только левая сторона ноутбука, но и правая. А крышка полностью стала повторять выпуклость основания. Как слева, так и справа.

Потом стал слышен писк блока питания при погружении ноута в сон с закрытой крышкой где-то в ноябре.

Отдал в тот же СЦ, сказали это в пределах нормы, но еще подзатянули петли, т.к. я пожаловался, что крышка слишком легко открывается и еле держится открытой, чуть не падая.

Недели две назад БП стал хорошенько искрить при втыкании его в розетку. Аккумулятор при автономной работе стал греться, ноут нагревался почти по всему периметру.
Подозреваю, что вышеперечисленное стало следствием деформации корпуса и аккумулятора, который связан с первым платой, которая могла быть тоже деформирована.

Отнес ноут уже в магазин с вышеперечисленными дефектами в заявлении, ноут был отдан в мало кому известный, но авторизованный СЦ и после было отвечено, что деформация корпуса произошла из-за механического воздействия пользователя на него и гарантийный ремонт не возможен.

Еще ноут бил статикой, при переносе его из одного места комнаты в другое.

1) Корректны ли были действия СЦ при первом обращении с деформацией, когда вместо выпрямления одной стороны ноутбука я получил симметрично искривленный компьютер с обеими сторонами? Имеет ли смысл нести ноутбук в независимый АСЦ с фотографиями до ремонта, чтобы доказать неправомерность или правомерность действий мастера?

2) Если гарантийный ремонт все-таки невозможен, стоит ли отдать ноутбук на платный ремонт для выпрямления корпуса и замены деформированных АКБ? Писк блока питания ночью - это нечто.

3) Еще смущает вид блока питания. Он сделан в одном корпусе с вилкой. Как на нетбуках. Может ограничиться заменой его на универсальный БП для устранения свиста?

  IMG_20190629_120702_1.jpg  151.79 КБ  Скачано: 145 раз(а)
  IMG_20190629_120718_1.jpg  163.33 КБ  Скачано: 135 раз(а)
  IMG_20190629_120843_1.jpg  190.85 КБ  Скачано: 139 раз(а)
  IMG_20190629_120850_1.jpg  191.46 КБ  Скачано: 132 раз(а)
  IMG_20200124_153059_1.jpg  142.87 КБ  Скачано: 128 раз(а)
  lenovo-gx20l29764-original-imaf7q83wnpnevtr.jpeg  56.25 КБ  Скачано: 129 раз(а)
FreddikMerfi 
Автокран Ивановец
Сообщения: 3983
FreddikMerfi
 
Сообщение #2 от 25/01/2020 18:40 цитата  

helicus, иди в отдел по защите прав потребителя, пиши бумагу и прикладывай фотки до и после ремонта. Но что то мне сдаёться, что дело у тебя дойдёт до прокуратуры и суда, так что готовься.
helicus 
Заглянувший
Сообщения: 6
 
Сообщение #3 от 26/01/2020 15:23 цитата  

FreddikMerfi писал:
helicus, иди в отдел по защите прав потребителя, пиши бумагу и прикладывай фотки до и после ремонта. Но что то мне сдаёться, что дело у тебя дойдёт до прокуратуры и суда, так что готовься.


Купил БП другого вида. Работает тихо, вроде как и фиг с ним)
Adonius 
Заглянувший
Сообщения: 8
Adonius
 
Сообщение #4 от 20/02/2020 15:49 цитата  

фиг с гарантийным?)

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Ноутбуки и КПК



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP