| Автор | Сообщение |
|---|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
| Вот так стараешься, ищешь. Уже почти всё нашлось. и движки нашлись. Ну, к сожалению, новый предложил движок с педалью, а сказал клиент лучше новую купит, смотря у той машинке какое состояние, кроме привода. Может новая и лучше, но уже не как движок. 1500р. дорого. может просто не стал заморачиваться он, новая будет стоить в два раза дороже. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16559
|
| Ну надо 1000(росс.рублей) за диагностику брать-время то потрачено,а выхлопа ноль. |
|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
| n max, Клиенты бывают разные. Этот видимо жадный. Я ему за услуги накинул нового движка с педалей 2000р. хотел не много сэкономить, так на 500руб. если бы купил нормальный новый движок с педалью за 1500р. А работа там не много движок поставит где 1000р, так предложил ему 3000р. он считает много, всё в месте да диагносте сделал, столько информации нашлось по движкам. жаль в пустую. Скажу ему, пусть платит за диагностику, раз не стал делать, опять жи. Смотря какая машинка состояние. Он говорил она старая, это кроме движка. ну новая стоит в два раза дороже, хотя ему видней. А ещё сказал я ему движок заказывал надо, так как нет в наличии, может всё ждать не захотел. У нас даже с Китая сейчас приходят 2 неделе товар. |
|
FreddikMerfi
Автокран Ивановец
Сообщения: 3982
|
| vitaliy89, Ну и зря ты сказал что дело в движке и его надо заказывать! Теперь клиент сам закажет и сам поставит! |
|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
А ума у него хватит, если новый движок и педаль можно поставит. Ну как не сказал бы, если движка. так и так надо заказывать это ждать 2 неделе, так и так пришлось бы. Говорит, на такую сумму не может быть ремонт самой машинке, если не щитат движок. В следующей раз буду умней с клиентами.
ДОБАВЛЕНО 11/06/2024 22:54
 |
|
FreddikMerfi
Автокран Ивановец
Сообщения: 3982
|
| vitaliy89, нужно говорить клиентам коротко и ясно - ,,Восстановление работоспособности аппарата будет стоить столько то и ремонт будет длиться столько то времени,, и всё на этом! На вопросы клиента что сгорело, как чинить будете, и прочие, ответ прост - аппарат неисправен, причина установлена, но обьяснять не собираюсь и всё! Не желает ремонтировать, пущай платит законные 300 - 500 рублей за диагностику и идёт к другому ремонтёру на повторную диагностику! |
|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
| Ну как бы так сделал. Сначала выивил, что не исправен движок, затем через пару дней позвонил, сказал, будет стоить 2000р. новый движок и педаль плюс работу, а там работать 5 минут. прикрутит движок. ну даже ему 1000р сказал за работу. Клиент повёлся и сказал, что лучше купит новую, может сама машинка, внутренности там уже изношены, не знаю, не проверял. Дело его, купит новую, что теперь, за диагностику я возьму с него, он не против. Так причину та я установил, так что пусть платит. |
|
FreddikMerfi
Автокран Ивановец
Сообщения: 3982
|
| vitaliy89, ты пойми одно! Клиенту не положено знать что именно сгорело и что ты будеш менять! Клиенту положено знать стоимость ремонта всё вместе, даже не по отдельности никак, т.е. отдельно зап. части и отдельно работа, это тоже не оговариваеться с клиентом и второе клиент должен знать время ремонта! Всё, более клиент ни в какие подробности не вводиться! |
|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
Так, а что получается Я что не правильно делаю Я если беру аппарат, тестирую, нашёл не исправность, звоню клиенту: У вас полетел резистор, например. пощитал диагностику. Может я не знаю, честный такой, доверию всем клиентам. А надо как тогда нашёл не исправность резистор и что я должен Не говорит ему, что сгорел резистор, просто нужно прикинут ремонт работы, замена резистора и диагностику и сказать клиенту. работа будет. Стоит столько.  |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16559
|
| vitaliy89 писал: | | Так, а что получается Я что не правильно делаю Я если беру аппарат, тестирую, нашёл не исправность, звоню клиенту: У вас полетел резистор, например. пощитал диагностику. Может я не знаю, честный такой, доверию всем клиентам. А надо как тогда нашёл не исправность резистор и что я должен Не говорит ему, что сгорел резистор, просто нужно прикинут ремонт работы, замена резистора и диагностику и сказать клиенту. работа будет. Стоит столько. |
Детали столько то рублей,работа столь ко то(с ндс\без ндс опционально)итого с вас хххх рублей-где то так базарить.На вопрос что полетело ответ узнаете после оплаты ремонта,что б не было лишних телодвижений. |
|
vitaliy89
Передовик
Сообщения: 1770
|
Мне всегда говорили предоплату надо брать, потому что есть хитрые клиенты. У меня такое была плата от трактора. Я делал как бы Причинину нашёл, что менять надо там преобразователь. У нас их не было. Я предложил клиенту ждать, то есть под заказ, а он сказал: заберу плату, другим, отдам. Ну не знаю, что там другие скажут, если нет в городе преобразователя. И вот тут надо было с него брат хотя бы за диагностику. Я пожалел и не взял. Не чего си равно теперь буду умней. За бесплатно много не заработаешь. С новых клиентов буду борть предоплату и диагностику.
 |
|
FreddikMerfi
Автокран Ивановец
Сообщения: 3982
|
| vitaliy89, Вот смотри! Приносят мне телик с неработающей подсветкой, я сразу с порога озвучиваю что если виноват питальник, то ремонт от 1500 до 2500 рублей, если подсветка то 4500 за 32 диагональ, цены если не возникнут форс мажёрные обстоятельства, а именно и питальник и подсветка вместе ушли в мир иной, что встречаеться довольно часто! Так вот мне по барабану, заменить в питальнике один кондёр, или заменить в этом же питальнике ШИМ на подсветку, цена всё равно будет одинаковой! Вот эти клиенты, которые в ответ говорят что ,,там всего проводок припаять,, отсылаються сразу на поиски другого мастера! Даже технику если приносят посложнее, например сварочник, то я нахожу неисправность, звоню клиенту, говорю с Вас 2000 рублей и без всяких вопросов! Диагностика берёться если клиент отказался от ремонта и забирает аппарат, если клиент согласен на ремонт, то диагностика отдельным пунктом не берёться! |
|
|
