ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 54, 55, 56 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1081 от 02/04/2011 09:59 цитата  

alexmih, мне фотки не надо. У меня такой же телевизор Shivaki STV-2999. смех
Была моя тема - Я в шоке. У меня сломался телевизор. http://monitor.espec.ws/section10/topic90602.html
Человек пришёл и показал всем насколько он крут. смех Только коряво как-то получилось. За всё время, проведённое на форуме, мог бы и дефект покруче придумать. смех

ДОБАВЛЕНО 02/04/2011 10:02

Тока моё кредо - прикинуться чайником. В этом вся и разница. смех Как только человек расслабился, я его и лопаю. смех
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2195
 
Сообщение #1082 от 02/04/2011 10:10 цитата  

rematik писал:
мне фотки не надо. У меня такой же телевизор Shivaki STV-2999.

за другие и не берёшься? смех
две фотки: бирку на крышке и с экрана, внешнее проявление
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1083 от 02/04/2011 10:25 цитата  

Я на дому чиню в крайнем случае, если тащить с собой не хочется. А в модели есть намёк на цену ремонта.
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2195
 
Сообщение #1084 от 02/04/2011 10:31 цитата  

а я только в случае необходимости, пыль, грязь, тараканы, пусть всё это у клиента остаётся
майкюэль 
Модератор
<B>Модератор</B>
Сообщения: 5279
майкюэль
 
Сообщение #1085 от 02/04/2011 10:56 цитата  

Maken писал:
Потом жалел, что 5800 руб. с нее не взял!
Такие вот проблемные клиенты бывают.

Что за чушь?Это не ремонт а мошенничество.Все должно иметь свои рамки...Одно радует такие пенкосниматели рвачи в профессии долго не живут. бяка
BAZUEV56 
Ретро-мастер
Сообщения: 4667
BAZUEV56
 
Сообщение #1086 от 02/04/2011 11:04 цитата  

Это не чушь,а похоже 1 апреля!!! улыбка
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6952
киев
 
Сообщение #1087 от 02/04/2011 12:15 цитата  

Цитата:
Это не чушь,а похоже 1 апреля!!!

Потому я в эту тему и не полез - мож пацак развел, сидит и укатывается с нашего праведного гнева! улыбка
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1088 от 02/04/2011 12:33 цитата  

alexmih,
Цитата:
...а если бы ещё фотки скинули по инету

... и сам ящик переслали по факсу! смех Я бы пипец как доволен был, если бы все ТВ привозили, пусть даже каждый второй с тараканами, а так у наших местных клиентов есть предубеждение, что если ТВ в мастерскую доставлять, то это на долго, дорого и вытянут от туда ещё чего нибуть ценное, да ещё с погрузкой-разгрузкой возиться и доставку оплачивать.
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1089 от 02/04/2011 13:25 цитата  

viktor_ramb писал:
Maken, формально то всё конечно правильно, но кто у нас любит то формально? И цены конечно стратосферные - за 150$ у нас новый ТВ просто купят, а тебя после диагностики в лучшем случае выставят без оплаты, а в худшем ещё жаловаться будут. Позавчера пенсионерка с Тошибой замолчавшей приходила, видно тоже позистор,( есть такая типовуха у определённой модели ), так 20$ за ремонт (1/5 минимальной пенсии) ей очень дорого показалось и она отказалась. Я иногда могу позистор оформить как мелкий ремонт за 50% стоимости от тарифа, чтобы клиент не спрыгнул и потом после замены предохранителя кустарём-умельцем за пузырь самогона не говорили что легальные мастерские три шкуры дерут. недовольство, огорчение


Такие цены не только у меня одного.

В нашем регионе телевизор 29"(ЭЛТ)стоит ~300$, т.е. за 150$ купят 21"(ЭЛТ).

Бывает без оплаты, но нечасто. Большинство заказчиков соглашаются на мои условия, а они у меня едины для всех социальных групп и слоёв населения.

Пусть жалуются, это их право.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1090 от 02/04/2011 13:29 цитата  

Цитата:
Вскрываю аппарат, вышел из строя позистор и сетевой предохранитель. Говорю:
-Вышел из строя блок питания. Стоимость ремонта 4500 рублей.

Ты обманул таки наивную женщину. Ибо вышло из строя устройство размагничивания кинескопа. А за враньё.... Так шта как ни крути. улыбка

ДОБАВЛЕНО 02/04/2011 13:32

Цитата:
-Как дорого! А что, так нельзя посмотреть, может там предохранитель сгорел!

Если выкинуть из телевизора позистор, то она не вскрывая, указала тебе на дефект. Стало быть полцены ты по минимуму профукал. смех А кинескоп размагнитил бы внешней петлёй. Это НЕ РЕМОНТ!!! улыбка
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1091 от 02/04/2011 13:34 цитата  

rematik писал:
Видимо ему стало скучно просто обирать пенсионеров и он решил таки поделиться с нами. Молчал 6 лет и тут вдруг всплыл. Видно совсем дела плохи стали. улыбка


Не обирать, а взять достойную оплату за предоставленную услугу.
У меня цены на предоставляемые услуги едины для всех социальных групп населения.
Дела наоборот, в гору пошли. Решил поделиться улыбка
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6952
киев
 
Сообщение #1092 от 02/04/2011 13:45 цитата  

Фигасе! Maken, ща по IP проверю, де живешь (не зря в профиле не указал) и приеду к вам на заработки! И пущай потом о мну грят, шо старушек граблю! голливудская улыбка
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1093 от 02/04/2011 13:53 цитата  

rematik писал:
Цитата:
Вскрываю аппарат, вышел из строя позистор и сетевой предохранитель. Говорю:
-Вышел из строя блок питания. Стоимость ремонта 4500 рублей.

Ты обманул таки наивную женщину. Ибо вышло из строя устройство размагничивания кинескопа. А за враньё.... Так шта как ни крути. улыбка

Позистор петли размагничивания является компонентом (PS501) блока питания.Так что не обманул, как не крути. ДОБАВЛЕНО 02/04/2011 13:32

Цитата:
-Как дорого! А что, так нельзя посмотреть, может там предохранитель сгорел!

Если выкинуть из телевизора позистор, то она не вскрывая, указала тебе на дефект. Стало быть полцены ты по минимуму профукал. смех А кинескоп размагнитил бы внешней петлёй. Это НЕ РЕМОНТ!!! улыбка


Она не справилась с определением дефекта. улыбка Стало быть пришлось оплатить весь комплекс моих услуг...
Да, это не ремонт, это комплекс услуг по приведению телевизора из не рабочего состояния в рабочее!!!

ДОБАВЛЕНО Апрель 02 2011

киев писал:
Фигасе! Maken, ща по IP проверю, де живешь (не зря в профиле не указал) и приеду к вам на заработки! И пущай потом о мну грят, шо старушек граблю! голливудская улыбка


Живу в 26 регионе. Приезжай на заработки, а то старушки у нас нетерпеливые. Не приедешь в течении часа, другого вызову, говорят улыбка голливудская улыбка

ДОБАВЛЕНО Апрель 02 2011

майкюэль писал:
Maken писал:
Потом жалел, что 5800 руб. с нее не взял!
Такие вот проблемные клиенты бывают.

Что за чушь?Это не ремонт а мошенничество.Все должно иметь свои рамки...Одно радует такие пенкосниматели рвачи в профессии долго не живут. бяка


Не чушь, а реальный заработок. классно!
Цены на мои услуги договорные и доводятся до сведения потенциального заказчика ДО их осуществления.
Не пенкосниматели и рвачи, а исполнители осуществляющие комплекс услуг по ремонту телевизоров, которые живут в профессии более 14 лет.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1094 от 02/04/2011 14:20 цитата  

Maken,
Цитата:
Живу в 26 регионе.

Ты по русски регион проживания озвучить можешь? У нас без цыфиреф обходятся, я живу и работаю на Донбассе, а киев, как не странно в Черкассах!
Цитата:
Приезжай на заработки, а то старушки у нас нетерпеливые. Не приедешь в течении часа, другого вызову, говорят

Если у вас всё так жёстко, откуда такие цены?
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7860
iyzef
 
Сообщение #1095 от 02/04/2011 14:30 цитата  

Да гон все это. Что мы цен не знаем чтоли? Maken, вы@бнуться перед нами решил , типа смотрите какой я крутой! Ага в Ставрополе бабушки сплошь дауны с офигенной пенсией! Да с таким ценником вмиг бошку отвинтят.
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1096 от 02/04/2011 14:56 цитата  

rematik писал:
по себе знаю. На снимается пенок за такие деньги и уйдёт в подпольное бандформирование. Или ты всерьёз полагаешь, что он может реальный дефект одолеть. Ограничится вызовом и диагностикой. При таких тарифах и чинить не надо. Тока и врать складно не получается. В итоге нарвётся на кулак глазом. Прикинь, придёт к южному на вызов и спорет чушь. смех


В большинстве случаев "снятием пенок" занимаются демпингаторы цен.
Пример:
В декабре 2009г вызвали на ремонт телевизора THOMSON 29DM182KG (БП уходит в защиту) после демпингатора, соблазнившись на бесплатный
вызов, "качественно, недорого, сервисный центр"."на дому у заказчика".., который просидев 6 часов, сказал, что надо в мастерскую везти и ушёл, не взяв ни копейки, а обещал за 1800 сделать.
В процессе диагностики выявлено неквалифицированное вмешательство: дорожки печатного монтажа порезаны, ТДКС выпаивали и запаяли обратно криво...и т.д.
В результате проверки FBTest-ом выявлено, что ТДКС 40348A-22 не исправен, и назначена цена в 5200руб. Заказчик пытался оспорить цену. В ответ мной было сказано:
"В случае отказа с Вашей стороны пусть Вам "ремонтирует" мастер из "сервисного центра", а мне оплатите выезд и диагностику.
В результате заказчик согласился на мои условия и на следующий день телевизор был приведён в работоспособное состояние. И заказчик был доволен результатом моей работы.
И в итоге демпингатор "нарвался на кулак заказчика глазом" . классно!

ДОБАВЛЕНО Апрель 02 2011

viktor_ramb писал:
Maken,
Цитата:
Живу в 26 регионе.

Ты по русски регион проживания озвучить можешь? У нас без цыфиреф обходятся, я живу и работаю на Донбассе, а киев, как не странно в Черкассах!
Я живу и работаю в Ставрополе.
Цитата:
Приезжай на заработки, а то старушки у нас нетерпеливые. Не приедешь в течении часа, другого вызову, говорят

Если у вас всё так жёстко, откуда такие цены?


Цены сформировались как максимальные в результате жесткой рекламной и тарифной политике. Работаем только на выезде к заказчику.
В мастерских цены на ремонт 21"(ЭЛТ) 400 - 700руб+детали, но на дом не выезжают.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1097 от 02/04/2011 15:15 цитата  

Цитата:
В результате проверки FBTest-ом выявлено, что ТДКС 40348A-22 не исправен

не звезди. Цветомузыка не в состоянии определить данный дефект.
Весь твой пост, наспех сляпанная отмазка. Иначе с какой целью предыдущий мастер выпаивал ТДКС?
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1098 от 02/04/2011 15:24 цитата  

iyzef писал:
Да гон все это. Что мы цен не знаем чтоли? Maken, вы@бнуться перед нами решил , типа смотрите какой я крутой! Ага в Ставрополе бабушки сплошь дауны с офигенной пенсией! Да с таким ценником вмиг бошку отвинтят.


Я оказываю услуги по договорным ценам не только бабушкам, а всем заказчикам, принимающим мои условия. И никому не навязываю своих услуг и условий. В мастерских в несколько раз дешевле - не отрицаю. А "вмиг бошку отвинтят" тем, кто приходит к заказчику и превращает его телевизор в тренажер для неквалифицированных мастеров.
Кстати в Кемерово за ремонт БП Avest 21"(ЭЛТ) 5000 руб. берут. шок

ДОБАВЛЕНО Апрель 02 2011

rematik писал:
Цитата:
В результате проверки FBTest-ом выявлено, что ТДКС 40348A-22 не исправен

не звезди. Цветомузыка не в состоянии определить данный дефект.
Весь твой пост, наспех сляпанная отмазка. Иначе с какой целью предыдущий мастер выпаивал ТДКС?


Предыдущий мастер выпаивал и впаивал обратно и другие компоненты наверное с целью определения дефекта, превратив телевизор в тренажёр. Дефект он не определил, неисправность не устранил, сказал что надо в мастерскую везти.
В результате определил дефект и устранил неисправность я.
Заказчик в последствии "дал ему в глаз" Все остались довольны. улыбка
киев 
Прислонившийся
Сообщения: 6952
киев
 
Сообщение #1099 от 02/04/2011 15:56 цитата  

Maken писал:
Все остались довольны.

Ну, думаю, как минимум один участник действа не очень доволен. смех Maken, если клиенты предупреждены и согласны - грабь, как хочешь, а все нападки от зависти, но если ты бабулю поймал на крючок в 300 рублей а с твоим приездом на неё сваливается лавина нулей, причём совершенно неожиданно, то это гнусный и недостойный разводняк!
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1100 от 02/04/2011 16:15 цитата  

киев писал:
Maken писал:
Все остались довольны.

Ну, думаю, как минимум один участник действа не очень доволен. смех Maken, если клиенты предупреждены и согласны - грабь, как хочешь, а все нападки от зависти, но если ты бабулю поймал на крючок в 300 рублей а с твоим приездом на неё сваливается лавина нулей, причём совершенно неожиданно, то это гнусный и недостойный разводняк!


Естественно предупреждены и согласны, и не граблю я - они сами отдают замешательство Она сказала, что покупала его за 10000 руб. Я спросил, не возмущалась ли она ценой в магазине. Она ответила: "Нет, так это же в магазине!" Деньги 10000 руб. на покупку нашлись, а ремонт в её понимании должен копейки стоить недовольство, огорчение
К бабуле должна была прийти дочка - это она вызывала и обещала оплатить.

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 54, 55, 56 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP