Клиенты совсем оборзели

#1001 от 24/03/2014 20:14

о качестве всего китайского знаю.дешево и надежно,и совсем не сердито.[/quote]
это китай-оригинал называется в принципе можно ставить не опасаясь процент отказов во время гарантии в разумных пределах

#1002 от 27/03/2014 21:54

Дружно помогаем клиенту доломать классно!

#1003 от 09/04/2014 23:14

Звонок в 18.00, женщина:
-вы мне делали тв, он отключился с темже дефектом.
-давайте подойду завтра.
-нет, я хочу, чтобы вы пришли сегодня.
-сегодня не могу, давайте завтра.
-нет придите сегодня, вы дали гарантию и обязаны прийти сейчас, т.к. я и мой ребенок хотим смотреть телевизор сегодня.
Во как, обязан и не меньше.
В таком духе продолжалось пару минут, в течении которых тетка пыталась добиться рандеву со мной именно сегодня, а также все выясняла почему я к ней не хочу прийти сейчас. В результате на очередное "почему" получила не размытое, а конкретное "по кочану". После чего сразу согласилась на завтра.
Вот думаю завтра потребовать после повторного ремонта, чтобы она освободила мне одну из комнат в квартире для моего проживания на весь срок гарантии, чтобы если что, специалист был всегда под рукой.
Задрали уже своей простотой.

#1004 от 09/04/2014 23:32

Как в песне "Эти глаза не против"Мож она в самом деле с серёзными намереньями,а вы ругаться

#1005 от 10/04/2014 00:09

Вы просто не слышали, каким тоном все это говорилось -

Да и в первый приход она смотрела уже так, как-будто я ей 100 руб. должен и не отдаю лет 10.

#1006 от 10/04/2014 00:14

Повежливее надо с женщинами

#1007 от 10/04/2014 05:36

Дак Тётка правильно и сказала .Хорошо что под дых ещё не получил в подьезде, так сказать - случайно... улыбка

Чинить надо нормально, в мастерской и на прогон ставить.Нет мастерской - бери домой и не ипи людям мозги...Как вот тему создавал , схему искал, со звуком проблемы были.Оказывается дуралей , с мастерской, зачем то заменил память, взял деньги и ушёл, а там , стаб битый по +5в.Итого, имели +6,6 и +4,3 за место 3,3в..Вот ему то ноги оторвать бы надо было..Выходит....КЛИЕНТ ходил по вызовам, нонсенс!, или уже правило?

#1008 от 10/04/2014 13:42

gnom69, умничать-то не надо. Тебе клиенты никогда не пытались через пару-тройку месяцев впарить ремонт какого-нибудь динозавра со словами "то же самое" (это их любимое выражение)? Или у тебя не попадался, например, выход из строя FBT через месяц-два по причине брака производителя? Всем мастерам известно, что на одно и то же проявление можно назвать несколько причин сходу. Для клиентов зачастую, кстати, - все равно, даже если ты ремонтировал блок питания или развертку, а захрипел динамик и пропал звук.

#1009 от 10/04/2014 14:42

gnom69 писал:

Как вот тему создавал , схему искал, со звуком проблемы были.Оказывается дуралей , с мастерской, зачем то заменил память, взял деньги и ушёл, а там , стаб битый по +5в.Итого, имели +6,6 и +4,3 за место 3,3в..Вот ему то ноги оторвать бы надо было..

Это тебе ноги оторвать, чтоб такие темы не создавал до того, как режимы и питания проверил. смех

#1010 от 10/04/2014 14:54

iv-9, Это почему..мне оторвать ноги..Ты читал тему , наверное нет.Окулярами на очи я не торгую, умник..

#1011 от 10/04/2014 15:02

Потому, что заскочил, пальцы веером, крутой, вокруг дуралеи, которым под дых надо давать, а сам из тех, кто сразу темы создает, не померяв и не проверив элементарное. Или ошибаюсь? улыбка

#1012 от 10/04/2014 15:03

gnom69 писал:

iv-9, Это почему..мне оторвать ноги..Ты читал тему , наверное нет.Окулярами на очи я не торгую, умник..

ты даже и не думай что я тебя сейчас пошлю на , наверное хочешь чтобы я нарвался и Модераторы меня грохнули на время...а ты , ,остался чистым и УМНЫМ, провокатор...Маты я пропустил. .

ДОБАВЛЕНО 10/04/2014 16:05

Ты вообще читаешь то что ранее было написано и последущие отзывы...

ДОБАВЛЕНО 10/04/2014 16:10

Вот на пример ...я пишу тебе..._Да ты батенька Дурак однако.., а ты мне отвечаешь..._Да нет, это ты Придурок !Чего не понятного ?

#1013 от 10/04/2014 15:12

Ты вообще про что, любезный? Больное самолюбие и ущемленная фантазия? Сочувствую. недовольство, огорчение

#1014 от 10/04/2014 16:11

iv-9, Я в теме , про то, что Клиенты совсем оборзели, а где ты ?Закончим ГавГавкать(срать в теме),если есть личная не приязнь, то можно в личке пообсирать друг друга.Выбирай варианты.

#1015 от 10/04/2014 17:57

igor200782,

Цитата:

Звонок в 18.00, женщина:
-вы мне делали тв, он отключился с темже дефектом.
-давайте подойду завтра.
-нет, я хочу, чтобы вы пришли сегодня.
-сегодня не могу, давайте завтра.
-нет придите сегодня, вы дали гарантию и обязаны прийти сейчас, т.к. я и мой ребенок хотим смотреть телевизор сегодня.
Во как, обязан и не меньше.
В таком духе продолжалось пару минут, в течении которых тетка пыталась добиться рандеву со мной именно сегодня, а также все выясняла почему я к ней не хочу прийти сейчас. В результате на очередное "почему" получила не размытое, а конкретное "по кочану". После чего сразу согласилась на завтра.

Тут вообще всё просто - срок устранения дефекта при повторе в течение гарантийного срока на ремонт, указывается в выписываемой при ремонте квитанции, которую клиент соответственно подписывает, тем самым соглашаясь на все пункты данной квитанции.
igor200782,

Цитата:

чтобы она освободила мне одну из комнат в квартире для моего проживания на весь срок гарантии, чтобы если что, специалист был всегда под рукой.

Есть более животрепещущие факторы ремонта на дому - как вам когда в помещении, где предлагается выполнять ремонт, одна лампочка в дальнем углу, одна розетка без удлинителей, орут маленькие дети ворчат маразматические старики, прагают радостно или злостно домашние животные и сам аппарат стоит на табуретке с тремя ножками?

#1016 от 10/04/2014 18:22

igor200782
От "повторов" не застрахован ни один ремонтник.
Всегда повторы делались в первую очередь. Шоб скандалов не было - да и на душе спокойней, когда тебя ничего не тянет.
Наша мастерская даёт гарантию на абсолютно любой аппарат на ТРИ месяца.
Да - да, включая Советские усилители, радиоприёмники, магнитофоны(!), китайский ширпотреб, и тому подобное...

#1017 от 10/04/2014 18:45

viktor_ramb писал:

Есть более животрепещущие факторы ремонта на дому - как вам когда в помещении, где предлагается выполнять ремонт, одна лампочка в дальнем углу, одна розетка без удлинителей, орут маленькие дети ворчат маразматические старики, прыгают радостно или злостно домашние животные и сам аппарат стоит на табуретке с тремя ножками?

Есть другой вариант,
Аппарат уже разобран и прочищен, стоит на столе с хорошим освещением, вокруг тишина и стерильность. Клиент с бинокуляром на лбу приятным голосом эрудировано доводит до тебя что он уже проверил, что вызвало сомнения и излагает свою версию возникновения неисправности - приглашает располагаться и приступать к работе, если конечно ты не пожелаешь перед этим чашечку кофэ.

Какой вариант тебе предпочтительнее? голливудская улыбка

#1018 от 10/04/2014 18:51

Обоих в тундру послать.

#1019 от 10/04/2014 18:54

Да, забыл добавить. Рядом на столике подготовленный к работе нулёвый осцил с запахом селикагеля. голливудская улыбка

#1020 от 10/04/2014 19:02

АВАС писал:

viktor_ramb писал:

Есть более животрепещущие факторы ремонта на дому - как вам когда в помещении, где предлагается выполнять ремонт, одна лампочка в дальнем углу, одна розетка без удлинителей, орут маленькие дети ворчат маразматические старики, прыгают радостно или злостно домашние животные и сам аппарат стоит на табуретке с тремя ножками?

Есть другой вариант,
Аппарат уже разобран и прочищен, стоит на столе с хорошим освещением, вокруг тишина и стерильность. Клиент с бинокуляром на лбу приятным голосом эрудировано доводит до тебя что он уже проверил, что вызвало сомнения и излагает свою версию возникновения неисправности - приглашает располагаться и приступать к работе, если конечно ты не пожелаешь перед этим чашечку кофэ.

Какой вариант тебе предпочтительнее? голливудская улыбка

Бывало и такое, и не так редко как может подуматься. подшучивать, дразнить

Клиенты совсем оборзели

Интересное от ESpec

Другие темы раздела Свободное общение