| Автор | Сообщение |
|---|
|
andrei19831983A
|
Добрый день! Неделю назад отремонтировал телевизор JVC клиенту,заменил строчный транзистор,дал месяц гарантии.Вчера привозят апарат и говорят мол то же самое.При вскрытии я увидел такую картину- вместо предохранителя стоит винт на 5,в блоке питания перегорели дорожки,силовой транзистор в блоке питания тоже сгорел и естественно его обвязка.Клиент слушать что телевизор после меня кто-то насиловал не хотел,говорит мол после меня винт и тд.Апарат я не пломбировал, так что сделал за свой счет.Просьба поделится советами по пломбированию аппаратуры.  |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2400
|
раньше винтик пластилином и самодельным пломбиром.
теперь наклейки рулят. |
|
|
andrei19831983A
|
| а что за наклейки и где покупать? |
|
yurikel
Передовик
Сообщения: 2207
|
аппарат ,эт частная собсность клиента и он волен делать с ним чо хочет-хочет разберет а хочет нет а ты в свою очерередь можеш отказать ему в ремонте или делать бесплатно если считаеш себя виноватым.Ты в квитанции под его роспись что писал ???вот из этого и исходи подписал подписал что ремонтировался такой то узел ,апарат исправен и чел претензий неимеет и все и пусть идет лесом.
новые аппараты с магаза идут без всяких пломб но если туда залезут то те залезшие в него тоже идут в лес к ежикам с гарантией. |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2400
|
|
|
andrei19831983A
|
| Фокс писал: |  |
А какая цена? |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2400
|
яндексни, там от закупки зависит, но не дорого.
я сейчас не ремонтирую, есть наклейки маленькие, есть на заказ. |
|
|
andrei19831983A
|
| Большое спасибо буду искать |
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2400
|
или делай по старинке, 2-е дырки просверлить, проволоку и свинцовую шайбу  как на счетчиках |
|
|
andrei19831983A
|
| Фокс писал: | | или делай по старинке, 2-е дырки просверлить, проволоку и свинцовую шайбу как на счетчиках |
Учту  |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
термопистолетом дырки заливай. Все. А в телек - растяжку.  |
|
|
andrei19831983A
|
| rematik писал: | | термопистолетом дырки заливай. Все. А в телек - растяжку. |
Я во внутрь капкан поставлю  |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
andrei19831983A, молодой ещё. И пломба тебе не поможет.
ДОБАВЛЕНО 26/10/2012 01:10
ты бы мог сказать клиенту, что я пломбу ставил, а теперь её нет. И всё. Вопрос исчерпан. Будь-то динамометрический ключ или волосина на обрыв или ещё что. Клиент может и под дебила косить и принести такой же телевизор. |
|
|
andrei19831983A
|
| rematik писал: | andrei19831983A, молодой ещё. И пломба тебе не поможет.
ДОБАВЛЕНО 26/10/2012 01:10
ты бы мог сказать клиенту, что я пломбу ставил, а теперь её нет. И всё. Вопрос исчерпан. Будь-то динамометрический ключ или волосина на обрыв или ещё что. |
Дело опыта |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
| Я моментом клею мелкие визитки с телефоном и ручкой дату выдачи пишу. Чтоб и они не забывали - специально показываю - и чтоб я видел, делал или нет. А то отмоешь ацетоном и не видно где паял. Да там и не упомнишь всё. |
|
AAMOF
Фанат форума
Сообщения: 7177
|
Хоть и есть в квитанции графа "аппарат проверен и опломбирован в моём присутствии. Претензий к качеству работы не имею", и клиент расписывется в этой графе - случаи бывают всякие.
С одной стороны, если даже мастер забыл или не захотел ( по причине отсутствия пломбира ) опломбировать аппарат......видел или не видел клиент ( забыл или не захотел смотреть ) пломбу при выдаче - подпись клиента стоит и пошёл он нах !
C другой стороны, клиент может потом утверждать что угодно. Вплоть до того, что он пломбу поставить просил, а ему отказали. Или пластилиновая пломба от жары в клиентовой квартире оплавилась и многое, многое другое.
Пломбу, к тому же, запросто можно подделать. Всякие там полоски выглядят НЕ ОЧЕНЬ СЕРЬЁЗНО. Клиент, если очень захочет, может аккуратно эту полоску снять, а потом снова наклеить. Или купить точно такие же полоски. А если на полосках имеется какая - то надпись, то и надпись можно точно такую же изобразить. Всё зависит от клиентовых талантов.
И от клиентовых наглости, настойчивости и упорства. Есть такие клиенты, что живые не слезут. Своего не всегда они добиваются, но нервов и времени много украдут. |
|
|
andrei19831983A
|
| AAMOF писал: | Хоть и есть в квитанции графа "аппарат проверен и опломбирован в моём присутствии. Претензий к качеству работы не имею", и клиент расписывется в этой графе - случаи бывают всякие.
С одной стороны, если даже мастер забыл или не захотел ( по причине отсутствия пломбира ) опломбировать аппарат......видел или не видел клиент ( забыл или не захотел смотреть ) пломбу при выдаче - подпись клиента стоит и пошёл он нах !
C другой стороны, клиент может потом утверждать что угодно. Вплоть до того, что он пломбу поставить просил, а ему отказали. Или пластилиновая пломба от жары в клиентовой квартире оплавилась и многое, многое другое.
Пломбу, к тому же, запросто можно подделать. Всякие там полоски выглядят не очень несерьёзно. Клиент, если очень захочет, может аккуратно эту полоску снять, а потом снова наклеить. Или купить точно такие же полоски. А если на полосках имеется какая - то надпись, то и надпись можно точно такую же изобразить. Всё зависит от клиентовых талантов.
И от клиентовых наглости, настойчивости и упорства. Есть такие клиенты, что живые не слезут. Своего не всегда они добиваются, но нервов и времени много украдут. |
cогласен на 100% |
|
AAMOF
Фанат форума
Сообщения: 7177
|
|
Фокс
Передовик
Сообщения: 2400
|
| полоску так просто не приклеить обратно, и они номерные есть. |
|
AAMOF
Фанат форума
Сообщения: 7177
|
Я, к примеру, аппараты не пломбирую уже давно. Ещё в 96 - ом году покупал в магазине магнитолу Sony, наивно спросил вертлявого продавца : а что это пломб нигде не наблюдается ? На что продавец ответил : если сами залезете, мы всё равно увидим ! Нехило, а ?! Может, внутри предторговым ремонтом половина дорожек вспахана и детали нетиповые стоят - ты же виноват и окажешься !
Вообще, каждый свою ...опу прикрывает, как может. А вспаханные дорожки могут и под пломбами быть. Потом доипутся - пломбы не наши, значит, ты сам дорожки вспахал. Кроме того, где так называемое удостоверение факта, что пломбы, если б даже они и были, в аппарате стояли ? А по два свидетеля с обеих сторон тоже неплохо бы к этому делу привлечь. И нотариуса. И фотографию пломбы. И химический анализ пломбового материала......И хз чего ещё ! Вот тогда бы....
Ну, а раз всего этого нет - тогда это всё туфта. Оставляющая лазейки как продавцу и покупателю, так и мастеру и клиенту. И тут уж кто кого !
Аппараты не пломбирую. Но при выдаче всегда говорю : залезете, уж мы - то сразу увидим ! В подавляющем большинстве случаев такое внушение действует безотказно. И если клиент сам полез в аппарат, а я его потом уличил в этом, клиент не запирается. Пломб не было. А вот что - то другое, В ПРЕДСТАВЛЕНИИ КЛИЕНТА, может, и было. Клиенту неведомая пометка
, иными словами, заслон, видимый только в каких - нито инфракрасных лучах.  |
|
