| Автор | Сообщение |
|---|
|
KaDmy
|
| alex-al писал: | Итак подведу итог своим мытарствам: я убедился что моей вины и соответственно подмены нет, участковый на улице когда его не могли слышать признался мне что сам не любит таких бабулек, их там в итоге две оказалось, одной 85 другой за 60, мама с дочкой.
Теперь надо думать как вести свою защиту в суде, чтото у меня ощущение что до суда всё же дойдёт.
Уж незнаю может им жить скучно без того что бы с кем то не поцапаться?
Буду ждать дальнейшего развития событий. спасибо всем за советы и поддержку. Если интересно чем дело кончится напишу. |
В будущем alex-al записывай даже, есть ли на корпусе царапины! Оторвана ли этикетка и тому подобное. Ну если конечно клиент новый - незнакомый. Пригодиться.
А свои клиенты знают, что у тебя дешевле и надёжней.
ДОБАВЛЕНО 19/12/2013 07:03
| alex-al писал: | | WLADI+ писал: | | Рифат, если в дело впряжется грамотный негодяй - то надо сливать воду. Это к тому, что бабуле той, не хрен делать - подменить телевизор. У нее будет документ с другими номерами и др. аппарат, и все стрелы переведут на мастера. Вообще, сейчас все проще , техника позволяет защититься. Надо было к примеру сфотографировать документы на телевизор и и сам телевизор с шильдиком на зад. стенке. |
Сфоткать не получится они стоят насмерть паспорт даже участковому в руки с боем дали а уж насчёт фоткать я и не заикался да и в голову в тот момент не пришло.Участковый был кстати не один с ним ещё двое из милиции были, интерестно их можно в случае чего привлеч в качестве свидетелей? |
Добавлю ещё коммент, сильно не ругайте.
Было дело, звонит хозяин мне на сотик по поводу ремонта своего монитора.
И сам же говорит, вы не волнуйтесь, скоро будет суд по делу, по ремонту его монитора в другой фирме. Что, мол, там его перекопали, и что Я не смог монитор потом наладить.
Ну хорошо мужик оказался мужиком. Когда он приносил монитор ко мне в ремонт, попросил - просто по человечески, вскройте его и посмотрите, что ОНИ там делали.
Я вскрыл моник, а там поле "вспаханное"  .
Я конечно обьяснил, что шансав мало, но и потом выдал без ремонта, так же вскрыв корпуп перед хозяином.
Так он же потом был благодарен, что я написал ему заключение для суда.
Значит ТАМ перекопали, и ТА же фирма пыталась НАШУ обвинить в рукоблудстве!
Ну ведь тоже не порядок?! |
|
groks
Завсегдатай
Сообщения: 393
|
Неприятная история конечно. Но от такого никто не застрахован. И ничего тут не сделаешь. Если у неё родственники адекватные, то с ними и общаться, а они уже успокаивают. Ведь не доказательство - наличие другого похожего Самса. Может ты уже пропил ейный телевизор ... . Хорошо что она до этого ещё не додумалась.
Единственная серьёзная угроза - а вдруг ещё что сломается. |
|
kvn51
Завсегдатай
Сообщения: 600
|
| Цитата: | | И смех и грех.. Либо бабкам скучно, либо маразм наступил |
Скорей всего маразм.Хочу рассказать свой случай.Позвала как-то меня такая же бабка помочь разобратся со спутниковым тюнером Samsung который за день до этого поставила ее дочь.Так вот я без задней мысли пришел целый час учил ее как пользоватся пультом еще и бесплатно.Через полчаса она прибегает ко мне домой с угрозой отдать ее пульт который я якобы подменил. Сколько я потратил сил на то чтобы обяснить что пульт у нее новый и подменить нельзя.Ничего не помогло далее она подключила своего зятя нач. уголовного розыска обласного МВД.Сколько услышал по телефону угроз в свою сторону.Слава богу дочь оказалась адекватной и я ей обяснил что в инструкции есть фото пульта притом очень качественное пусть сравнит.После этого муж ее перестал ко мне звонить с угрозами что запроторит меня на 5 лет.А вот бабка оскорбляла меня при встрече что я вор еще с год пока инсульт не забрал ее в мир иной .Так что професия телемастера -опасная професия. |
|
shov244
Фанат форума
Сообщения: 3825
|
| KaDmy писал: |
В будущем alex-al записывай даже, есть ли на корпусе царапины! Оторвана ли этикетка и тому подобное. Ну если конечно клиент новый - незнакомый. Пригодиться. |
Конечно пригодится и какая разница новый клиент или старый ... записывать мало , нужно делать зарисовки спереди , сзади , по бокам , также делать вскрытие аппарата при клиенте , и что немаловажно , запись всех позиционных элементов , с номиналами и фирмы изготовителя , также какого цвета и всё это под роспись клиенту . И если есть возможность , то нужно ставить еще камеру при приемке и не плохо бы чтобы рядом была контора с нотариусом , который мог бы всё это заверить при приемке ...
| kvn51 писал: |
професия телемастера -опасная професия. |
И не говори ... и не понимаю , как некоторые по 20 лет работают .  |
|
cyberbob
Передовик
Сообщения: 1325
|
| Некошерный случай конечно,но я бы послал нахер и всё,пусть доказывает чё хочет,из-за этого фуфла адвоката из "золотой десятки"нанимать явно не будет,а остальное всё шорох орехов...просто меньжеваться нельзя в таких случаях,подобные "клиенты"как собаки-адренолин чуют на расстоянии...так,что просто забей,побереги нервы.. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
groks, | Цитата: | | Если у неё родственники адекватные, то с ними и общаться, а они уже успокаивают. |
Мастер должен быть в первую очередь мастером, профессионально исполняющим свою работу и чётко соблюдающим формальности для своей же пользы в первую очередь - психологом быть это уже во вторую очередь и очень желательно в наше мутно-тупое время. Однозначно уверен что в развитых странах мастеру-сервиснику психологические способности нужны в самый последний момент. |
|
Lenchik
Фанат форума
Сообщения: 7937
|
Был случай в телемастерской, в советское время. Один старичок стал утверждать что телевизор "рекорд" не его. И ручки то у него тоньше были и цвет полировки другой. Жалоб везде настрочил. Даже в прокуратуру. Когда ему показали что номер выбит на металле шасси и с ним за одно целое, он стал утверждать что корпус поменяли. Вызвали спеца с Александровского завода. Он при свидетелях показал, что у рекордов разъемов между передней панелью и шасси нет, вытащить можно только все вместе, а барашки прикрашены заводской краской. Старичок все не унимался. Ну всем это надоело и его отправили на психиатрическую экспертизу. Признали шизофрению.
Где то через год, полтора он топором свою жену зарубил и его совсем в психушку забрали. А до этого он все грозился прикончить нашу приемщицу. Она по городу боялась ходить. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
Lenchik, | Цитата: | Старичок все не унимался. Ну всем это надоело и его отправили на психиатрическую экспертизу. Признали шизофрению.
Где то через год, полтора он топором свою жену зарубил и его совсем в психушку забрали. А до этого он все грозился прикончить нашу приемщицу. Она по городу боялась ходить. |
Ну вот !  Довели человека до глубокой болезни и убийства!  Не могли ему с телевизором попустить, а ведь у него было всего-навсего психическое отклонение, а вы с ним так ... ! Изверги! 
 |
|
groks
Завсегдатай
Сообщения: 393
|
Одно дело, когда человек работает в конторе - можно просто свалить придурков на начальство. А вот когда самостийно ремонтом занимаешься ... .
Привёз недавно знакомый системник, а там винчестер полный труп. А он второй человек в ССБ УВД. Злой как собак соответственно.
Честно сказал, что если бы не знал меня с тех времён, когда он пришёл на ближний к заводу опорный юным участковым, то хрен бы он поверил и из ремонтника всю душу вынул. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32257
|
| kvn51 писал: | | А вот бабка оскорбляла меня при встрече что я вор еще с год пока инсульт не забрал ее в мир иной .Так что професия телемастера -опасная професия. |
Это точно! Сколько же злости всё-таки в людях..
Поэтому не практикую бегать по домам. А в мастерской нужно всегда оформлять официально, с личной подписью владельца - "Изделие проверено в моем присутствии, претензий не имею" |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32257
|
| cyberbob писал: | | Некошерный случай конечно,но я бы послал нахер и всё,пусть доказывает чё хочет,из-за этого фуфла адвоката из "золотой десятки"нанимать явно не будет,а остальное всё шорох орехов...просто меньжеваться нельзя в таких случаях,подобные "клиенты"как собаки-адренолин чуют на расстоянии...так,что просто забей,побереги нервы.. |
Верно говоришь 
У меня был случай в конце 90-х. Принесли трое молодых ребят Сони-Плайстешн, а забирал из ремонта уже один. Затем, спустя некоторое время приходит второй и требует приставку. я ему говорю, что вы что там, обнаглели? Я ведь только что её отдал. Он мне в ответ.. мол ничего не знаю - гони мне мою игровую приставку. Убегает, приходит с разъярённой мамашей. которая заявляет мне, что я её кому-то пропил и должен НЕМЕДЛЕННО выплатить её стоимость. Иначе она будет со мной судится. В итоге.. я ждал повестки в суд почти три месяца.. так и не дождался. Мне кажется.. они меня поиметь хотели, на испуг пытались взять. Но я сказал, что ничего им выплачивать не собираюсь - только через суд. Поэтому они поняли - им ничего не светит. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 32257
|
| viktor_ramb писал: | Lenchik, | Цитата: | Старичок все не унимался. Ну всем это надоело и его отправили на психиатрическую экспертизу. Признали шизофрению.
Где то через год, полтора он топором свою жену зарубил и его совсем в психушку забрали. А до этого он все грозился прикончить нашу приемщицу. Она по городу боялась ходить. |
Ну вот ! Довели человека до глубокой болезни и убийства! Не могли ему с телевизором попустить, а ведь у него было всего-навсего психическое отклонение, а вы с ним так ... ! Изверги!
|
Надо в штатной единице мастерской.. меть врача-психиатра.  |
|
WLADI+
Передовик
Сообщения: 1109
|
сегодня был на заяве, звонок на мобильный. Клиентка предлагает два телевизора, за просто так. Приезжаю, думал что то из советских гробов, а нет - два импорта стоят. В исправном почти состоянии. Самсунг, и Голдстар старых выпусков (на двух платах)
В Голдстаре, ляп заводской был - не была подключена размагн. петля. (вместо 3выводного терморезистора, влепили заводчане 2выводной). Поставил 3- выводной терморезистор , и все ОК стало. Показывает , как новенький, на 5 баллов. Тв 17 лет.
я это к чему говорю? Надо иметь постоянных своих клиентов, не хамить им, делать все, как надо. И не будет судебных тяжб. |
|
|
Petrovich1
|
| Цитата: | | Клиентка предлагает два телевизора, за просто так |
- потом прийдут менты и скажут ,что ты их с..л  у тетки т.к. у тебя нет документов подтверждающих их покупку а она заяву накатает. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
WLADI+, | Цитата: | | Надо иметь постоянных своих клиентов, не хамить им, делать все, как надо. И не будет судебных тяжб. |
"Постоянным клиентам у нас скидка - каждый десяты раз бесплатно!"
заявил патологоанатом. ©
А на счёт хамства, так иным посетителям это единственная услуга, которую можно им оказать, причём бесплатно и без надбавки за срочность в ответ на наглость, тупость и жлобство! |
|
kvn51
Завсегдатай
Сообщения: 600
|
| Nik_Al писал: | | Сколько же злости всё-таки в людях |
Таких клиентов все же не так много основная масса нормальные люди хотя встречались и уж слишком положительные.Помнится в советские времена был у меня в постоянных клиентах дед так он всегда кроме основного расчета накидывал еще червонец советский и отказатся от этого подарка было невозможно. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
| Petrovich1 писал: | | Цитата: | | Клиентка предлагает два телевизора, за просто так |
- потом прийдут менты и скажут ,что ты их с..л у тетки т.к. у тебя нет документов подтверждающих их покупку а она заяву накатает. |
А смысл им с этого какой? Разве на понт тебя взять для бабок качнуть за прикрытия дела? Так остаточная цена этого хлама даже на мелкую кражу не потянет, а хлопоту будет для них выше крыши! Впрочем отморози в органах хватает, если кого задел, то могут и такую подставу организовать - если сделка попахивает нехорошо, то лучше подпереться той же бумагой - договором купли-продажи или безвозмездного дарения. |
|
groks
Завсегдатай
Сообщения: 393
|
| Угу. Ещё про оплату натурой вспомни. В 90х повадился ко мне завгар с мясокомбината с привезённой из Японии техникой. Ну и колбасой есстесственно расплачивался(она ж у него дармовая). Доходило, что хлеб купить было не за что и при этом полный дом колбасы. |
|
WLADI+
Передовик
Сообщения: 1109
|
| да я тут в авантюру вдарился. зап. частей не хватает. Решил добро сделать людям - чтобы они избавились от не нужного хлама. Дал объявление в газете - утилизирую телевизоры, номер сотовика. За три дня, штук 15тв. забрал, 3 в отличном состоянии. Отдали даже Сони 100гц, в рабочем состоянии. Вот не знаю, что с ним делать. Гробина тяжелый. Один раритет попал - Атлант. Редкий тв. Хотел его восстановить, может куда и в дело пустить. Но раздумал. Вытащил радиолампы, а телек целиком в мусорный бак свез. |
|
kvn51
Завсегдатай
Сообщения: 600
|
groks нужно было с соседом бартер устроить -ты ему колбасу он тебе хлеб.  |
|
|
