Мой хитрожопый клиент

#41 от 19/03/2017 21:35

makar.i писал:

Мелиор, картину "Разговор с клиентом" )))

Надо было интимные места заретушировать как на тв-глядишь и цензуру бы прошёл

#42 от 19/03/2017 21:35

А на счет предоплаты... Я считаю, что брать предоплату с клиента за работу это неправильно. Только за редкие запчасти, которые надо заказывать. Конечно у меня несколько другая специфика, но все-равно. Пришел, назвал цену или вилку от и до, если клиент согласен приступаю к работе, если нет - до свидания. Унижаться самому и унижать клиента фразой "дайте сначала денег, а тогда я начну ремонт" мне было б неприятно

#43 от 19/03/2017 23:30

Мелиор писал:

Унижаться самому и унижать клиента фразой "дайте сначала денег, а тогда я начну ремонт" мне было б неприятно

А если запцацка стоит 10тыр?

#44 от 19/03/2017 23:34

JohnK, я ж написал

Мелиор писал:

Я считаю, что брать предоплату с клиента за работу это неправильно. Только за редкие запчасти, которые надо заказывать

#45 от 19/03/2017 23:39

Даже если она есть эта редкая запчасть,но например поставить/снять - некий гемор доставляет, а клиент возьмет и в отказ. Как тогда? подмигивание

#46 от 19/03/2017 23:46

JohnK, я ж писал:

Мелиор писал:

Пришел, назвал цену или вилку от и до, если клиент согласен приступаю к работе, если нет - до свидания.

#47 от 19/03/2017 23:48

Я вилку люблю! подмигивание

#48 от 19/03/2017 23:51

Мелиор, Во-о-о-т, цену или вилку назвал, клиент грит "давай", ты дал, а он приходит и грит "не ужо не хочу, сымай и отдавай мну моё!" А предоплату взял, запцацку поставил и хитрожопый клиент вроде как уже и не хитрожопый подмигивание

ДОБАВЛЕНО 20/03/2017 01:52

МММююю писал:

Я вилку люблю! подмигивание

Конечно, всегда можно сказать, что ремонт получается по верхней планке вилки улыбка

#49 от 19/03/2017 23:52

Клиент всегда прав! подшучивать, дразнить

#50 от 19/03/2017 23:55

МММююю писал:

Клиент всегда прав! подшучивать, дразнить

Аха, почаще себе это говори подмигивание

На самом деле клиент никогда не прав, правым ему не дают быть условия твоего сервиса улыбка

А если условия сервиса ему дадут возможность быть правыми, то сервис прогорит.

#51 от 19/03/2017 23:59

JohnK, Я сам себе сервис, а клиентов которые всегда правы, так их из далека видно, а потому они идут просто лесом! подмигивание

#52 от 20/03/2017 00:00

МММююю писал:

JohnK, Я сам себе сервис, а клиентов которые всегда правы, так их из далека видно, а потому они идут просто лесом! подмигивание

Поэтому я и говорю: Клиент никогда не прав подмигивание

#53 от 20/03/2017 00:01

Цитата:

Я считаю, что брать предоплату с клиента за работу это неправильно. Только за редкие запчасти, которые надо заказывать

Согласен и предоплату никогда не беру. Слава, слава Богу редко, но иногда попадаются такие, которые соглашаются на все условия и начинают торговаться уже ПОСЛЕ того, как работа сделана. Редко, но последний случай на днях. http://monitor.espec.ws/section42/topic286592.html Я ведь его даже принимать не хотел - он ведь до меня уже с ним носился по каким-то мастерам. Я ему сразу сказал, что игра не стоит свеч и если и удастся сделать, то работа будет стоить больше, чем стоит эта балалайка. Уговорил - нравится мол, хочу, сделай. Сделал, еще и культурно вывел провода для подключения, решил сильно не грабить - аппарат то хоть и штатный и на две дыни, но все таки просто радиоприемник. Сказал 300 грн. (10 евро), в ответ слезы в три ручья - пожалей, давай дешевле. И этот хоть по нервам не ездил - видно, что всего лишь простота, которая... ну, вы в курсе. А есть же и такие, что как камень за пазухой держат - ты типа только сделай, а там куда ты уже денешься - не станешь ведь ломать обратно! Таким не ломаю, и отдаю дешевле, но объясняю, что гарантии у них нет и прошу забыть мой телефон.

#54 от 20/03/2017 00:05

Женя, я раньше такой жалостивый был, шо без денег отдавал, до зарплаты типа, пару раз киданули, я такой не жалостливый сразу стал, пипец просто! подшучивать, дразнить

#55 от 20/03/2017 00:06

Миша писал:

Клиент всегда прав!

У нас почему-то много пословиц, которые многие знают только до половины. Клиент всегда прав, если платит сполна!
К стати, все ли знают полную версию поговорки, которая на самом деле пословица: Интересно девки пляшут! подмигивание

#56 от 20/03/2017 00:08

JohnK писал:

Конечно, всегда можно сказать, что ремонт получается по верхней планке вилки улыбка

Я всегда делаю как раз наоборот. Когда договариваюсь завышаю цену, когда отдаю аппарат называю цену чуть меньше. Клиент доволен. А если изначально клиент торгуется, я отправляю таких клиентов в сад. Надо уважать и себя и клиента, вести с клиентом переговоры на равных, а если считать их всех врагами и идиотами, тогда не удивительно и их отношение. Я не люблю общаться с людьми по принципу кто кого перехитрит

ДОБАВЛЕНО 20/03/2017 01:15

киев писал:

А есть же и такие, что как камень за пазухой держат - ты типа только сделай, а там куда ты уже денешься - не станешь ведь ломать обратно! Таким не ломаю, и отдаю дешевле, но объясняю, что гарантии у них нет и прошу забыть мой телефон.

У цыган точно так, как ты описал! Ну и еще у некоторых... Вот там да, можно брать и предоплату, но лучше просто отказаться от ремонта. Если пытаться хитрого перехитрить, все-равно останешься в дураках, так, что лучше просто не браться

#57 от 20/03/2017 00:15

Мелиор писал:

Я всегда делаю как раз наоборот. Когда договариваюсь завышаю цену, когда отдаю аппарат называю цену чуть меньше. Клиент доволен. А если изначально клиент торгуется, я отправляю таких клиентов в сад

Ну когда техникой плотно занимался, то примерно так же. А вот занялся струментом, запцацки в разы, а то и в десятки и сотни раз дороже стали. Цена ремонта в зависимости от мощности и вида струмента фиксированная и называется как правило сразу, а вот запцацки оговариваются отдельно и как правило безпредоплаты ни-ни. Ну и по заказу запчастей - у нас городок маленький и держать склад запчастей не выгадно - все под заказ, только расходку и смазки держу в небольшом запасе.

#58 от 20/03/2017 00:15

Цитата:

Я всегда делаю как раз наоборот. Когда договариваюсь завышаю цену, когда отдаю аппарат называю цену чуть меньше. Клиент доволен. А если изначально клиент торгуется, я отправляю таких клиентов в сад

Аналогично. Если выспрашивают заранее, называю верхнюю планку, обычно получается дешевле. Каких-то клиентов из-за этого теряю, зато с оставшимися работать приятнее.

#59 от 20/03/2017 00:16

киев писал:

К стати, все ли знают полную версию поговорки, которая на самом деле пословица: Интересно девки пляшут! подмигивание

Если снизу посмотреть смех

#60 от 20/03/2017 00:20

Мелиор писал:

а если считать их всех врагами и идиотами, тогда не удивительно и их отношение.

Ни в коем случае. Но случаи бывают разные и специфика ремонтов разная, так же не малый отпечаток налагает населенность населенного пункта. Так например та можешь за работу взять процент от стоимости аппарата, я не могу т.к. либо перестану заробатывать, либо люди будут отказываться - этого я себе, сам понимаешь, позволить никак не могу. Здесь другой подход.

ДОБАВЛЕНО 20/03/2017 02:22

киев писал:

К стати, все ли знают полную версию поговорки, которая на самом деле пословица: Интересно девки пляшут! подмигивание

Интересно девки пляшут, по четыре штуки в ряд, стали тихо в уголочке, и загадочно молчат подмигивание

Мой хитрожопый клиент

Интересное от ESpec

Другие темы раздела Свободное общение