| Автор | Сообщение |
|---|
jurij+
Фанат форума
Сообщения: 27394
|
sas5308, куда ты там на своём "одна улица три дома" ,огородами уйти смог?
Поди затоптали и дальше побежали.  |
|
quazatron
Фанат форума
Сообщения: 5707
|
Я говорил "я с вами дело иметь не буду", выплачивая ущерб. Возмущаются, как-будто я что-то украл...  |
|
Borek
Старший модератор
Сообщения: 12177
|
VStar47, вскрой и посмотри, чья вина. Всё видно. Если неправильно уложено, то мелкие осколочки увидишь, Верни тв в первоначальный вид (убери, что делал), закрой и отдай, мотивировав отсутствием таких з/частей. Можешь ещё добавить чего нить к этойнеисправности, или скажи, что дорогой в ремонте будет.
А то сейчас quazatron тебе насоветует. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
| VStar47 писал: | Конкретный пример:
- KIVI 42FS10S, по словам клиента перестал включаться. После замены комплекта планок при первом включении увидел в правом верхнем углу косую микротрещину на стекле длиной 1,5см и была одна красная вертикальная линия. |
Как вариант - отдать бесплатно. Хотя может и не прокатить. Есть люди нормальные, понимающие. А есть такие.. которые видят в случившемся очень удобный момент проехаться на мастере и получить за счёт него новый телевизор. Эти уже не слезут - до суда дело доведут как положено и материальный моральный ущерб взыщут по полной.
KIVI, DEXP, HARTENS, HARPER и прочие одноразовые китайские изделия... либо не браться, либо клиента сразу предупреждать, что в случае поломки матрицы никакой ответственности не несёшь. Пусть сам нах вкрывает, а я ему поменяю светодиоды. Или пусть покупает новый. На днях разбирал TCL 50 дюймов - стекло по верхнему краю приклеено к рамке. Холодным потом весь покрылся пока снимал. |
|
Borek
Старший модератор
Сообщения: 12177
|
Nik_Al,| Цитата: | | На днях разбирал TCL 50 дюймов - стекло по верхнему краю приклеено к рамке. Холодным потом весь покрылся пока снимал. |
Которые приклееные, снимаю сразу с рамкой. |
|
sas5308
Фанат форума
Сообщения: 4896
|
Nik_Al, Вы ешо со страха навоняли.  |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
| quazatron писал: | | если мастер сам матрицу угандошил, И если ситуацию не урегулировать. Клиент расскажет об этой ситуации родственникам и знакомым. Наш например город 80 тысяч человек, а есть и поменьше города!!! Если ты не один мастер на весь город, то часть клиентов отнесет технику конкуренту. |
Верно. Репутация дороже. По мне.. так проще заплатить. Клиенты будут знать, что здесь честный и надёжный мастер. А эти издержки можно отбить за пару дней. |
|
sas5308
Фанат форума
Сообщения: 4896
|
| Я тож попукиваю когда 50 разбираю,cначала бегу в магаз смотрю на сколько попаду. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
| Borek писал: | Nik_Al,| Цитата: | | На днях разбирал TCL 50 дюймов - стекло по верхнему краю приклеено к рамке. Холодным потом весь покрылся пока снимал. |
Которые приклееные, снимаю сразу с рамкой. |
Приклеено к нижней, которая рассеиватель крепит.
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 15:10
| qazedcwsx писал: | | но если начистоту, то возможно и сам при защелкивании не убедился, что стекло легло правильно и хрусь... Думаю, что почти все мы это хоть раз да прошли. |
У меня было точно так года два назад на 42 лыже. Самый край стекла не лёг точно в паз в нижнем углу. .Ну и раздавил его внешней рамкой. трещин на матрице не было, но раздавил идущие там проводники в стекле. В итоге получил периодическое мерцание изображения. Отдал клиенту свой такой же, а этот продал за 5 тысяч.
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 15:20
| Borek писал: | VStar47, вскрой и посмотри, чья вина. Всё видно. Если неправильно уложено, то мелкие осколочки увидишь, Верни тв в первоначальный вид (убери, что делал), закрой и отдай, мотивировав отсутствием таких з/частей. Можешь ещё добавить чего нить к этойнеисправности, или скажи, что дорогой в ремонте будет.
А то сейчас quazatron тебе насоветует. |
Да, пожалуй наиболее грамотный вариант - сжечь все диоды подав туда высокое напряжение, сказав не подлежит ремонту. Пусть другой разбирает матрицу.. он и будет крайним.
Нечестно конечно.. ну а что делать? Другого выхода не остаётся. Либо так.. либо честно купить клиенту новый телевизор.  |
|
sas5308
Фанат форума
Сообщения: 4896
|
| Я когда наебну чего нибуть, начинаю изворачиватся и хитрить. |
|
jurij+
Фанат форума
Сообщения: 27394
|
Фуй, какие у вас тут ужастики.  |
|
tynalex
Фанат форума
Сообщения: 16036
|
| sas5308 писал: | | Я когда наебну чего нибуть, начинаю изворачиватся и хитрить. |
Ты имеешь в виду выпьешь "чистогана" ?  Или всё же дешёвых "чернил"? |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16521
|
Брать нормальный ценник за работу чтоб потом проще разойтись было с клиентом в случаи подобного форс-мажора.
Или оговаривать разграничение ответственности и делать дешево(можно за мивину)
Так как то спокойнее |
|
pion
Передовик
Сообщения: 1602
|
| VStar47 писал: | Этому KIVI ,наверно, не более двух лет. Снят с производства и последняя цена была 9000грн. Сейчас на ОЛХ в Украине продают два таких б/у KIVI по 5000 грн, но клиент пока ничего не знает.
Отдать четверть - треть от 9000 , вполне реально, наверно; позднее узнаю мнение клиента, - на какой вариант он согласится ? |
Клиенту лучше вообще не знать ни о каких проблемах. Я вижу 2 варианта. Купить телик за 5000, снять с него стекло и поставить. Выйдет 5тыс, минус за замену подсветки 1200, и того попадаешь на 3800. Это те же 3тыс. практически, которые ты хотел бы отдать, и на которые клиент наверняка не согласится и устроит тебе головную боль.
Ну и второй вариант- морозиться, говорить, что так и было, дешёвый китайский хлам не пережил демонтажа, так бывает и ты не виноват. Но второй вариант более неприятный для нервов. Или пост 23 тоже хорош. Я лично вообще не смотрю, исправна матрица, или нет, лишь бы внешне не была разбита. А если оно потом не работает, то это уже проблемы клиента, отдаю без ремонта. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16521
|
| Borek писал: | VStar47, вскрой и посмотри, чья вина. Всё видно. Если неправильно уложено, то мелкие осколочки увидишь, Верни тв в первоначальный вид (убери, что делал), закрой и отдай, мотивировав отсутствием таких з/частей. Можешь ещё добавить чего нить к этойнеисправности, или скажи, что дорогой в ремонте будет.
А то сейчас quazatron тебе насоветует. |
Бывало и такое или до меня треснули тогда выпаивал какой нибудь дроссель чтоб матрас молоко показывал потом закатывал клиенту что подсветку починили у вас тут ещё и майн-тогда этот девайс оставался мне на добрую память.ну это если трещина не на пол экрана то прокатывало(если грамотно сфотать).Сейчас все общение с ними(клиентами)через месенджеры |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
| n max писал: | Брать нормальный ценник за работу чтоб потом проще разойтись было с клиентом в случаи подобного форс-мажора.
Или оговаривать разграничение ответственности и делать дешево(можно за мивину)
Так как то спокойнее |
Так может тогда сразу на выбор, предлагать два варианта?
Типа.. работаю за еду, но если на#бну матрицу - ко мне никаких претензий. Плати вчетверо больше.. сделаю качественно и с гарантией на полгода.
Реально же на практике, когда ставлю клиента перед выбором менять всю подсветку или только сгоревшие диоды, предупреждая, что цена будет на пару тысяч больше - все почему-то без колебаний выбирают второй вариант. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16521
|
Всегда меняю все диоды тут у клиента нет выбора.
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 22:27
Да и ценник на диоды сейчас копеечный даже у местных поставщиков.А у китайцев если брать по 500 штук то очень дешево выходит-они сейчас хорошие скидки делают |
|
pion
Передовик
Сообщения: 1602
|
| n max писал: | Всегда меняю все диоды тут у клиента нет выбора.
ДОБАВЛЕНО 26/05/2020 22:27
Да и ценник на диоды сейчас копеечный даже у местных поставщиков.А у китайцев если брать по 500 штук то очень дешево выходит-они сейчас хорошие скидки делают |
У меня 2 варианта. Либо замена подсветки на новую, либо ремонт подсветки с заменой только неисправных диодов.
Если менять все диоды, то стоимость ремонта приближается к стоимости замены подсветки и целесообразна только если новую подсветку на эту модель просто нельзя купить. |
|
n max
Модератор
Сообщения: 16521
|
Светодиод 3535 стоит 5 центов на рынке.Допустим в телике 32 дюйма их 18 штук сгорели 2.Если заменить 2 то затраты мастера будут 10 центов,если заменить все то 90.Как то так.Так что проще все заменить и не париться.
Да и оставшиеся незамененными то же долго не проживут(тепловизором это прекрасно видно)и тут либо ток скидывать чтоб избежать возврата,либо говорить клиенту чтоб яркость до упора не крутил.Как то не айс.
Планки подсветки в сборе подороже будут-тут есс-но прибыль будет поменьше особенно на дешёвых девайсах так что этот вариант я редко использую.Они почти все под заказ что при нынешней ситуации с закрытием границ приведёт к большому сроку ремонта+можно на деньги попасть если курс долл вырастет,клиент ведь рублями белорусскими платит--ему в долл закон запрещает счета выставлять. |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
| n max писал: | | Всегда меняю все диоды тут у клиента нет выбора. |
Это не совсем правильно. Выбор должен быть всегда. Главное - предупреждать. А там.. пусть клиент решает сам. Бывают даже такие, которые хотят дешевле и согласны без гарантии.
| n max писал: | | Да и ценник на диоды сейчас копеечный даже у местных поставщиков. |
Дело не в стоимости диодов. Менять все диоды в большой панели, где их около полусотни - напряг. Даже страшный демпингатор квазатрон признаёт это. Мне проще отдефектовать умирающие и убавить ток процентов на 25, чтоб остальные не шли в разнос. Ну если конечно телевизор уже отработал 5 лет.. тогда ДА лучше все заменить нафк.
Шесть месяцев гарантии я по любому даю. Если в течении этого времени случается повтор - меняю все диоды. Но почему-то таких случаев было пару-тройку за несколько лет. Так что.. тупо менять всю подсветку из-за пары сгоревших диодов не вижу смысла.
А бывает ещё.. в совершенно новом телевизоре. отработавшем чуть более года попадается дефектный диод который уйдя в обрыв гасит всю подсветку. Так что, из за него теперь всё менять?
В общем, как я уже сказал - меняю всю подсветку только по желанию клиента. Если клиент готов платить.. нет проблем. Как говорится.. любой каприз за ваши деньги.
ДОБАВЛЕНО 27/05/2020 02:58
| n max писал: |
Да и оставшиеся незамененными то же долго не проживут(тепловизором это прекрасно видно)и тут либо ток скидывать чтоб избежать возврата,либо говорить клиенту чтоб яркость до упора не крутил.Как то не айс. |
Ну так.. я их тепловизором и вычисляю. У меня такая игрушка уже давно и мне нет необходимости тупо менять всё подряд. Впрочем, умирающие диоды можно увидеть и без тепловизора, достаточно отодрать планки от корыта и посмотреть на них снизу. Но опять таки.. с алюминиевыми планками такой способ не прокатит. |
|
