| Автор | Сообщение |
|---|
RM25
Завсегдатай
Сообщения: 340
|
Подгорстан :Продолжение следует...
Да Вы философ 
очень точно описано
и это практически истина,хотя есть ремонтники которые не признают это и витают в эллюзиях " о пост. клиенте"
Поэтому наша задача работать как обычно вежливо и одновременно жестко с клиентом, потому что если у нас прокол, он нас не пожалеет, так зачем нам жалеть его?
И изучать психологию ( книг много), так как это 50% залог успеха
PS а если быть действительно "ХОРОШИМ МАСТЕРОМ" в лице клиента и иметь 95%пост.клиентов, то надо делать качественно-быстро и Б-Е-С-П-Л-А-Т-Н-О
так как взяв за работу хотя бы 10р, мы опускаемся в глазах клиента до уровня таксиста,ну или как точно подметил Rottor ремонтной проститутки, т.е услуги за деньги |
|
|
vlade
|
| RM25, а ещё лучше платить клиенту по прейскуранту. |
|
|
Victoras
|
| PAYALNIK писал: | Я бы ничего не приводил ни в какое состояние.Сказал бы свою цену-не хочешь
платить,то стоит телик неделю-месяц,а дальше поступает в доход государства(то есть меня).
Бляха из за того,что клиент пидар я что должен ебаться ремонтировать,потом ломать и все
это бесплатно?Если я для тебя дорогой мастер,то какого члена ты сюда приперся со своим
телевизором?Нет денег?Иди заработай,потом получишь аппарат. |
Я похоже думаю. И еще- нельзя таким уступать ни капельки! Почуяв уступки- доводят цену до нуля, потом и в минус. И в итоге ты от души поработал,все отлично сделал, а он забирает халяву, нахамив и превратив мастера в ничтожество 
Но в данном случае еще хуже может быть, если после капремонта старый капризный шарп по непредвиденной причине опять сгорит- неприятностей будет море...Лучше по пословице- не трошь гов-на, вонять будет...
С такого п-дара думаю не брать его грязных денег, хвастал много имеет, но жалко платить ремонтной проститутке 
А все приводить обратно надо бы, проучать таких следует! Но жалко времени и аппарат. |
|
|
vlade
|
| Victoras писал: | | жалко времени и аппарат |
О то ж. |
|
|
Рetrovich1
|
я думаю, у каждого на этот случай должен быть свой метод ломки. После которого настоящий спец не обнаружит диверсию. А цена в итоге будет соответствующая даже у мастера-альтруиста, берущего только за детали.
Иначе клиента не воспитаешь |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| PAYALNIK писал: | [ Если я для тебя дорогой мастер,то какого члена ты сюда приперся со своим
телевизором?Нет денег?Иди заработай,потом получишь аппарат.Я бы так поступил. |
Вот таких отремонтированных телевизоров у меня сейчас точно больше десятка стоит, некоторые уже больше 3-х лет.
Хорошо, если под крупной фирмой, а если ты частник? |
|
|
Victoras
|
| Рetrovich1 писал: | | на этот случай должен быть свой метод ломки. После которого настоящий спец не обнаружит диверсию |
Надо бы продумать пару способов
Уряяя! Злополучный шарп двое крутых молодчиков забрали. Держался я индиферентно...10 удалось аж заработать так как просил 40 за оставленные новые детали (пару успел обратно махнуть и несколько купил не поставил) , а бросили аж 50 без сдачи!
У молодого хозяина денег оказывается хватает и нянку содержать для своих отпрысков.
А ищет по городу самых дешевых проститутов- мастеров. Нашел которые привозят старье и те наобещали сделать стогерцовик за 500 работа, детали бесплатно- со шрота, во как! Эти так точно добросовестно ему сделают и строки и кадры и ненаэбут его Надеюсь, больше 500 он им не отстегнет А может те скажут что предыдущий спалил весь ящик и на свалку? Тоже былоб нормально |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| Victoras, хочешь, расскажу, как такие вот "крутые" ценят труд мастера? Дело было в конце 90-х в центре Москвы. Есть там на Маяковке мастерская, начальник которой - мой приятель, он это и рассказал. Короче, принял он на работу нового мастера. Как спец этот чел был - что надо, а вот с людьми работать у него опыта было не особенно. Как-то подкатывает 500-й Мерин - купе, вылезает оттудова харя, за неделю не обдрищешь, золотая цепь больше килограмма, печатки, вся байда, короче, заходит в мастерскую, кидает на приёмку CD-ченджер, говорит мастеру: братан, разберись прямо сейчас! Мастер посмотрел на аппарат, на него, на тачку (в окно было хорошо видно), разобрал на приёмке ентот аппарат, поставил на место разбежавшиеся шестерёнки, собрал - всё готово! Владелец: братан, чем обязан буду? Мастер: ну, сколько не жалко. Владелец достал лопатник, достал из него 30 рублей и кинул на стол, - спасибо, братан! - говорит, и ушёл. Вот тут мой приятель, который начальник, вставил мастеру хороший пиздюль, ведь этот ремонт, ещё и по-срочному, стоил тогда по их прайсу как минимум 800 руб.! Психологический промах, однако! Вот так-то нашего брата ценят, блин! |
|
GOSHA
Передовик
Сообщения: 1033
|
| Рetrovich1 писал: | | После которого настоящий спец не обнаружит диверсию. |
тут постоянно с "диверсантами" работать приходиться, раз мост сетевой аккуратненько так на 180 градусов развернули и запаяли, так я предохранители забодался жечь пока нашел  Итог- двойной тариф для клиента |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| GOSHA писал: | | [ Итог- двойной тариф для клиента |
Так ему, клиенту, и надо!  Будет знать, как мастеров обижать!
Добавлено Февраль 25 2005
Кстати, о диверсиях: ведь можно отличить фабричную пайку от ручной? Закон Мерфи гласит: если после ремонта что-то не так - смотри, где ремонтировал! |
|
GOSHA
Передовик
Сообщения: 1033
|
| Humanoid писал: | | Кстати, о диверсиях: ведь можно отличить фабричную пайку от ручной? |
можно ,когда всю плату не перелопатили |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
|
ИИ
Завсегдатай
Сообщения: 477
|
| Humanoid писал: | | если б я умудрился бы попасть в такую ситуёвину, как ты, то из принципа потратил бы время и привёл бы аппарат в изначальное состояние и отдал без ремонта - не ценишь труд ремонтника, работай сам (типа, вози свой ящик по мастерским), и хрен информации |
Это единственный вариант для инд. предпринимателя - все другие варианты убыточны для кармана, здоровья и самоуважения!
| PAYALNIK писал: | Я бы ничего не приводил ни в какое состояние.Сказал бы свою цену-не хочешь
платить,то стоит телик неделю-месяц,а дальше поступает в доход государства(то есть меня |
А это - единственный вариант для АСЦ !
 Там же по судам-инспекциям-комиссиям будет мотаться не мастер, а Адвокат, доказывать всему миру,что так себя вести с представителями СЕРЬЕЗНОГО АСЦ - нельзя!!!
 Вот это будет реклама!
-------------------------------------------------------------------------------------
Во блин, а в теме еще и 3-я страница!!
А я писал ответ на 1 и 2-ю, не прочитав 3-ю!
 Тут на 3-ей странице того-же смысла мнение высказал Humanoid,
так что у меня небольшое повторение получилось... |
|
|
Victoras
|
| ИИ писал: | | привёл бы аппарат в изначальное состояние. Это единственный вариант для инд. предпринимателя |
Humanoid, ИИ, согласен, только так
Да почти и успел привести.
Но Бог видит, не грех было бы добавить и потайную заготовку. А то нечестно- мастер в убытках денежных, моральных и потратил зря время. А быдлО- ничего не потеряло...только поиздевалось |
|
|
krtpc
|
Я для случаев,когда клиент начинает гнать пургу,специально держу комплект сухих электролитов и в критические места их-БП,
строчная..И делаю пару непропаев в строчной-кондер обратного хода и т.д.Токо тут аккуратно надо-пайки замыть,непропаи долж-
ны выглядеть естественными.И желаю нескучных ремонтов следующему товарищу.Я не садист,но это жизнь. |
|
ИИ
Завсегдатай
Сообщения: 477
|
| Victoras писал: | | А быдлО- ничего не потеряло...только поиздевалось |
Не бери в голову, Victoras, скока той жизни чтобы расстраиваться!
Зато оно - быдлО есть и быдлОм останется, а ты -ЧЕЛОВЕК!
---------------------------------------------------------------------------------------------------
К жизни надо подходить философски и не усложнять ее ни себе, ни другим - вот тогда жить легко!!! |
|
Чучело Мяучело
Я вам покажу!
Сообщения: 1014
|
| Блин, только что с подобным клиентом боролся, у него проекционник, он даже извиняться стал! Но у меня здесь есть ещё и преимущество - АСЦ. |
|
General
Завсегдатай
Сообщения: 507
|
| Э , народ , делая деверсию Вы подкладываете свинью не тому уроду , а вашему же коллеге, а эта сволочь всёравно выйдет из воды сухим , только нагадит ещё и там , ежели убивать , то насмерть , что бы другой мастер не мучался , а только констатировал факт. |
|
|
krtpc
|
| Насмерть убивать себе дороже будет,тем более если клиент г-но |
|
|
Victoras
|
ИИ, да и хрен с ними, не каждый день такие попадаются. Главное- не растратить зря здоровье и нервы
Но положительный урок из отрицательного опыта извлечь надо. Чтоб очередной раз не врасплох.
Спасибо всем коллегам за поддержку
General | Цитата: | | делая деверсию Вы подкладываете свинью не тому уроду , а вашему же коллеге, а эта сволочь всёравно выйдет из воды сухим , только нагадит ещё и там |
стопроцентно!
Но урок будет переманщикам, подливающим масло в огонь: за что боролись, на то и напоролись! |
|
|
