ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 35, 36, 37 ... 41, 42, 43 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
Borek 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 12177
Borek
 
Сообщение #701 от 08/01/2011 09:27 цитата  

На входе вот такой плакатик нужно повесить




ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #702 от 08/01/2011 11:08 цитата  

Тут хорошая инструкция

Да и остальные материалы сайта стоит почитать.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #703 от 08/01/2011 11:18 цитата  

ЕМХ,
Цитата:
Тут хорошая инструкция.

Пошло, цинично, но правильно и доходчиво - прямо в дырочку! классно!
Если убрать мат, то я под этим подпишусь! стопудово
wolf50 
Фанат форума
Сообщения: 3368
wolf50
 
Сообщение #704 от 08/01/2011 11:51 цитата  

ЕМХ,отличная инструкция!Прочитал 2 раза.Сначала полностью,потом тока те предложения в которых мат.Во второй раз получилось понятно! классно!
zarah 
Не фанат форума
Сообщения: 9825
zarah
 
Сообщение #705 от 08/01/2011 12:23 цитата  

Все правильно сказано по ссыле. Зашифрую матюки, распечатаю и повешу на видном месте. классно!
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #706 от 08/01/2011 12:29 цитата  

zarah,
Цитата:
Зашифрую матюки, распечатаю и повешу на видном месте.

Нифуя не получиться - одни сплошные "пи". недовольство, огорчение Надо отдать опытному, лучше сидевшему, лингвисту на перевод и адаптацию. классно!
zarah 
Не фанат форума
Сообщения: 9825
zarah
 
Сообщение #707 от 08/01/2011 12:32 цитата  

viktor_ramb, Мы "пи" заменим на литературные слова. голливудская улыбка
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #708 от 08/01/2011 12:50 цитата  

zarah,
Цитата:
Мы "пи" заменим на литературные слова.

Разумеется! Только сделать это нужно талантливо, чтобы смысл фраз не исказился! смех
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7860
iyzef
 
Сообщение #709 от 08/01/2011 13:55 цитата  

Не-е , без "великого могучего" яркость выражений пропадет. Если причесать весь текст получится опус себе любимому. Оригинал нужно оставлять, просто написать ручкой и как бы не чаянно где нить сбоку на стену кнопочкой.. подмигивание
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #710 от 08/01/2011 14:18 цитата  

Цитата:
Клиентов изначально я только слышу по тел. И с первых фраз уже видно, чем закончится разговор...

первое, что пришло в голову. смех
Цитата:
Я настолько некоммуникабельный, что начиная разговор, уже представляю, как буду избавляться от трупа.


ДОБАВЛЕНО 08/01/2011 14:20

Цитата:
Это категория людей, которым доставляет удовольствие трахать мозги другим.

А ты прикинь, что есть и мастера, относящиеся к этой категории. смех смех смех
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #711 от 08/01/2011 20:04 цитата  

Цитата:
Клиентов изначально я только слышу по тел. И с первых фраз уже видно, чем закончится разговор...


Пример из практики:"Вы знаете, у меня есть очень хороший телемастер, но он сейчас не может мне сделать телевизор. Вы бы приехали, посмотрели и сказали, что мне с ним делать. Ремонтировать или нет. А то я не знаю."
Ну и как это со жлобского на русский переводится? Мой вариант:"Ты мне в х... не впился. Я и без тебя могу обойтись. Ты приезжай, проведи диагностику, а я тебя постараюсь прогнуть по цене раза в 3, аргументируя наличием соседа, который мне сделает бесплатно. Не согласишься - пошлю тебя на х..., и всё."

Одна наркоманка по очереди всех приглашала, по тел на цену соглашалась, а на месте "дурку включала". Последним у неё был мой знакомый, весьма интеллигентный человек. При этом очень хороший специалист. Так она довела его до того, что он выкинул процессор в окно. И стал обзванивать нас, предупреждая о ней. Я с ним разговариваю, и тут дозвон по второй линии - ещё один коллега и ТОЖЕ О НЕЙ!

Так что, у всех нас коммуникативные навыки плохие? Мы не умеем работать с людьми? Не смешите мои тапочки!!!

Цитата:
А ты прикинь, что есть и мастера, относящиеся к этой категории. смех смех смех


Согласен, есть! После некоторых приходится делать.

ДОБАВЛЕНО 08/01/2011 21:25

Хроника сегодняшнего вечера.

19.00 Звонок. Samsung 32" ЖК. Похоже на электролиты во вторичке. Хотят сделать сегодня, то есть срочно, в выходной и вечером. 1700 рэ - начинает торговаться. Отвечаю - обращайтесь к другим.
20.10 Он - же. Говорю уже 2500 - отваливает опять.

В 23.00 сказал бы 4000.

1700 его не устроило, другие послали тоже.
Желающие есть на форуме подбирать таких клиентов?
У меня в объявлениях слова ШЛЕМАЗЛ или МАЛЬЧИК НА ПОБЕГУШКАХ отсутствуют. Да и из возраста мальчика лет 20 назад вышел.
Фарадей1 
Передовик
Сообщения: 1206
Фарадей1
 
Сообщение #712 от 08/01/2011 21:03 цитата  

Цитата:
Samsung 32" ЖК. Похоже на электролиты во вторичке. Хотят сделать сегодня, то есть срочно, в выходной и вечером. 1700 рэ

ЕМХ, опять дешевишь?
ЛЮБОЙ ремонт метрового ЖК на дому - от 3000руб.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #713 от 08/01/2011 21:07 цитата  

ЕМХ,
Цитата:
Так что, у всех нас коммуникативные навыки плохие? Мы не умеем работать с людьми? Не смешите мои тапочки!!!

Что-то помнится и мне здесь кто-то закидывал типа: "А может ты с людьми не умеешь работать, а потом жалуешься на несостоявшихся клиентов."
Один уродский клиент-неклиент может стоить полсотни нормальных заказчиков - стоит ли на него тратить клетки, которые таки не восстанавливаются. Другое дело поделиться опытом окучивания подобных или хотя бы посочувствовать и подбодрить плачущихся в экран своего монитора! подмигивание
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #714 от 08/01/2011 21:14 цитата  

каждый должен доходить сам. Хотя и халява в виде полезной информации порой и прельщает.

ДОБАВЛЕНО 08/01/2011 21:15

Прикинь кроссворд. Переворачиваешь страницу, а там ответы. улыбка
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #715 от 08/01/2011 21:32 цитата  

viktor_ramb писал:
Другое дело поделиться опытом окучивания подобных или хотя бы посочувствовать и подбодрить плачущихся в экран своего монитора! подмигивание


Вы не поверите, но у меня практически все клиенты адекватные и приятные в общении люди, которые ценят мой труд и довольны результатами моей работы.
Но это результат жёсткой фильтрации на входе. Вот на неё и тратятся нервные клетки. И сочувствовать тут не к чему. В других отраслях - не лучше. Я по диплому инженер - строитель, так там вообще цирк! Нервотрёпка ещё та. Насмотрелся на многое и многих.
ffirefox 
Заглянувший
Сообщения: 1
 
Сообщение #716 от 08/01/2011 21:47 цитата  

вот это зашибись , отменно подмигивание
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7860
iyzef
 
Сообщение #717 от 08/01/2011 22:45 цитата  

Звонок . здраствуйте.... вы ..ремонтом цветных телевизров занимаетесь?Да занимаюсь,что хотели? ...............у меня (то-то).......После третьей паузы уже хочется просто бросить трубку (200% уверенности что очередной мозго@б) Потом выясняется что либо "клиент" живет не ближе заполярья, либо надо починить чтонить типа Альпинист-417 с выездом на дом. Короче в последнее время после второй паузы бросаю трубку - это уже не клиент!
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #718 от 08/01/2011 23:14 цитата  

iyzef писал:
Потом выясняется что либо "клиент" живет не ближе заполярья, либо надо починить чтонить типа Альпинист-417 с выездом на дом.


Лето 2009 год. Звонок. Что - то 20 или 21". 600+детали - испражняется кирпичами, долго ноет, что дорого, потом кое - как соглашается. Потом фраза:"Ну это надо ехать в село Девица".
Я фалломорфирую!!! Это по Курской трассе куда - то там.

Хотя за 30 - 40 км. от города пару раз доводилось съездить. Ну это по настроению, да и клиенты без выкрутасов были. Привезли и отвезли обратно.
Фарадей1 
Передовик
Сообщения: 1206
Фарадей1
 
Сообщение #719 от 08/01/2011 23:21 цитата  

Цитата:
клиенты без выкрутасов были. Привезли и отвезли обратно.

ЕМХ, а когда будешь брать за ремонт ЖК от 3000 руб., может случиться что и свою машину купишь. гы-гы
Тогда весь район в радиусе 100 км.под тобой будет!
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #720 от 08/01/2011 23:28 цитата  

Фарадей1, это чё, у тебя самоцель такая? Тады договаривай свою сказку до конца - приедет джигит на мерине и из тебя, откормленного барашка, шашлик-машлик сделает. И гантели не помогут. А все те, кто ранее под тобой ходили, тебя же и придерживать будут, чтоб не шибко брыкался, когда кровь стекает. улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 35, 36, 37 ... 41, 42, 43 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP