| Автор | Сообщение |
|---|
I.Cherry
Фанат форума
Сообщения: 4889
|
перестанешь курить и ..точно купишь.. прикинь, сколько денег идет на то, чтоб себя и за свои же деньги травить.. А сигареты нынче дорогие.. вот посчитай - и точно через годик - второй за ту стоимость чтобы тратить на табак и выпивку можешь машинку купить..или фундамент под домик заложить..
ПРОВЕРЕНО!  |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| zarah писал: | | viktor_ramb, Мы "пи" заменим на литературные слова. |
Вот Вы мне объясните, что это вам даст? 
Это такая лень!, что и пообщаться влом?
Это как-то относится к информации которую вы обязаны донести до клиента? В оформленном "договоре" есть сцылка на то, что с настенной информацией ознакомлен? Не, я с вас фигею!  |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
АВАС,
А мы с Вас!  Базар за инструкцию шутейный идёт, никто ничего, я думаю, вешать никуда не собирается,  так можно оскорбить и добросовестных заказчиков,  хотя очень хочется повесить плакат покрупней: "Если вы жадный, здесь не место это демонстрировать!". Если допекут - повешу такой, ей богу!  |
|
rematik
Флудоголик
Сообщения: 35541
|
viktor_ramb, жадность в данном случае обоюдоуместное понятие. 
Надо найти способ умаслить чужую в угоду своей. |
|
ЕМХ
Передовик
Сообщения: 2257
|
| Фарадей1 писал: | а когда будешь брать за ремонт ЖК от 3000 руб., может случиться что и свою машину купишь. 
Тогда весь район в радиусе 100 км.под тобой будет! |
Приезжай к нам, посмотрим, как ты тут бабла поднимешь среди жлобов - клиентов и некоторых мудил - ремонтёров, которые сбивают цены. Если бы я жил, например, в подмосковье, то там сервиса почти нет. И конкуренции тоже. Московским в кошмарном сне не приснится ехать в область, а местных почти нет. Мне это клиенты недавно рассказывали, они оттуда.
И предприятий радиоэлектронной промышленности у нас много было. Работники остались, жрать хочется, жёны их пилят:"Ихде деньги, падла! Иди добывай." Вот они и бегают, сливки снимают, что попроще делают. И цены прогибают.
Так что твои понты не к месту. Советские евреи тоже понтовались 40 лет назад, многие, ни хрена не делая, сидели на тёплых местах. А как уехали в Изю или штаты, то нахрен там оказались в основной массе не нужны. И стали на тахана мерказит в Тель-Авиве шерутим мыть или в Бруклине за бабками говно вытирать в качестве прислуги.
Везде свои особенности.
А наши ещё в 90 - е пытались договориться по ценам, чтобы не демпфинговали. Бесполезно. 
У меня бывший дружбан есть, сейчас практически алкаш. Так вот его понты на твои очень похожи. Также всех учит жить и рассказывает, какой он крутой. Не будь похожим на него. |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
viktor_ramb, Писюльки типа "Не дайте обмануть себя в другом месте, обращайтесь к нам!" - старо. Или мышеловка с сыром на стене по пути на выход (повыше чтоб не достать) на вопрос : и чё лезут? - Та-а, за бесплатным кажий день!  |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
rematik, | Цитата: | | жадность в данном случае обоюдоуместное понятие. |
Так это везде так, в супермаркете например, но там всё творится автоматически, в конвеерном режиме и взывать к совести, давить на жалость или выпендриваться на тему "вы жадные, а я ещё жаднее, поэтому вы от меня ничего не получите!", просто бессмысленно и это никто не делает, а перед мастером можно и повыёживаться, раз он , по их мнению, оскорбил их своими ценами и своими требованиями.
rematik,| Цитата: | | Надо найти способ умаслить чужую в угоду своей. |
В данном случае минус на минус не даёт плюс, ну а кто в минусе останется, так это формулку сам выведешь - она не сложная.
АВАС | Цитата: | | Писюльки типа "Не дайте обмануть себя в другом месте, обращайтесь к нам!" - старо. Или мышеловка с сыром на стене по пути на выход (повыше чтоб не достать) на вопрос : и чё лезут? - Та-а, за бесплатным кажий день! |
Разглагольствовать на эту тему можно сколько угодно, когда тебя самого это не касается напрямую, а вот придумать что-то реально действенное почему-то креатива не хватает, а глумится всякий может, как владелец "Мерса" над владельцем "Запорожца".  |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| viktor_ramb, понимаешь-ли, отработал я в этой шкуре тридцать лет и три года У меня есть своё мнение которое обрывочно уже неоднократно высказывал. Я не вижу тех людей кому этот опыт нужен и не я один такой, потому как ни кто не дал чёткого всех устраивающего совета. Реально действенное, на вопрос:"Я хочу всех на@бать, - пусть меня научат!" Паисчи в Гугле! |
|
ctibi
Передовик
Сообщения: 1552
|
| Зациклились вы ребята на клиентах.Учить их надо , ведь они тоже нас питаются учить .Разве не так? |
|
VikBel
Старший модератор
Сообщения: 5366
|
| ЕМХ писал: | | Но это результат жёсткой фильтрации на входе. Вот на неё и тратятся нервные клетки. |
Фильтрация обязательный атрибут(Нужен некоторый опыт). Только чего на неё нервы тратить ? Поприкалывался чуток для собственного успокоения и послал, так не заметно, на фиг. |
|
zarah
Не фанат форума
Сообщения: 9825
|
| АВАС писал: | | Не, я с вас фигею! |
А я с тебя фигею, ты такой весь из себя серьезный, аж донемогу. Постоянно сидишь на измене, и пытаешся всех учить уму разуму, не надоело? |
|
VikBel
Старший модератор
Сообщения: 5366
|
| ctibi писал: | | Зациклились вы ребята на клиентах. |
Ну а как без них ? Знаешь способ ? |
|
ctibi
Передовик
Сообщения: 1552
|
VikBel, Без них никак .
Единственный вопрос только бы не задавали ,типа :какая там деталька вышла ?,,,,,, |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| zarah, Та где ж я учу? Вопрос неудобный задал? - так можно не отвечать. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
АВАС, | Цитата: | | потому как ни кто не дал чёткого всех устраивающего совета. |
Ну так потому, что его нет! Есть общие положения, есть индивидуальные особенности.
АВАС, | Цитата: | | Я не вижу тех людей кому этот опыт нужен |
Похоже что людей вообще не видишь.
АВАС к сожалению! 
АВАС | Цитата: | | "Я хочу всех на@бать, - пусть меня научат!" |
А я лично не рассматриваю свою работу, как на@бательство, это клиенты так думают и пытаются нас в этом убедить, чтобы съэкономить.
VikBel | Цитата: | | Фильтрация обязательный атрибут(Нужен некоторый опыт). Только чего на неё нервы тратить ? Поприкалывался чуток для собственного успокоения и послал, так не заметно, на фиг. |
К сожалению не всё так однозначно! Фильтр должен быть гибким, например в моём случае, так как нормальной работы меньше, чем хотелось бы, чем можно было бы реально делать. А прикалываться и нервничать чаще начинают сами клиенты, когда понимают, что халявы не будет. |
|
Фарадей1
Передовик
Сообщения: 1206
|
| Цитата: | | приедет джигит на мерине и из тебя, откормленного барашка, шашлик-машлик сделает. И гантели не помогут. |
rematik, было раньше, всплывали "крутые" джигиты.
Дык я их раком ставил!
Теперь никто не мешает работать.
| Цитата: | | Вот они и бегают, сливки снимают, что попроще делают. И цены прогибают. |
ЕМХ, вот ты и виноват, сам цены сбиваешь и в инете озвучиваешь.
Если берешь по-дешовке, так уж лучше молчи об этом. 
| Цитата: | | ещё в 90 - е пытались договориться по ценам, чтобы не демпфинговали. Бесполезно. |
Патаму-што "дешовки" среди мастерков везде есть!
ДОБАВЛЕНО 09/01/2011 20:54
| Цитата: | | А я лично не рассматриваю свою работу, как на@бательство, это клиенты так думают и пытаются нас в этом убедить, чтобы съэкономить. |
viktor_ramb, правильно говоришь! 
ДОБАВЛЕНО 09/01/2011 20:57
ЕМХ, а инструкцию ты выложил очень неплохую.
Для уровня электрослесаря.
Но стиль изложения низок, набор примеров беден, а инструктаж примитивен.
Писал явно обкуренный тупорылый спившийся дебил, который малость работал в сервисе. У меня он долго бы не проработал.
Вот по таким опусам у клиентов и складывается впечатление о телемастерах как о примитивном рваче-быдляке.
Кто хочет потерять последних клиентов и скатиться на дешовку - следуйте приведенной инструкции!
ЦИТАТА ИЗ ИНСТРУКЦИИ:
"Их, блядь, бизнесу не учили и правилам приличия в бизнесе тоже"
И вот это БЫДЛО пытается научить мастера сервиса БИЗНЕСУ!?!? |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| viktor_ramb писал: | Похоже что людей вообще не видишь.
|
 Сурьёзное обвинение, но беспочвенное. Может ты ошибаешься?
Яви на обозрение свой "бизнес план" - полагаю не представишь.
А если, то что буксует в механизме? по што ты так зол на клиента? Чем он тебе обязан? Ответь. |
|
Фарадей1
Передовик
Сообщения: 1206
|
| Цитата: | | ни кто не дал чёткого всех устраивающего совета. |
Совет прост и незамысловат:
Все клиенты - люди со своими интересами и своей психологией.
Херовый мастер делает так, как изложено в инструкции.
А ХОРОШИЙ МАСТЕР должен УМЕТЬ найти подход к КАЖДОМУ из них.
Только тогда он будет настоящим мастером, и клиенты к нему потянутся, и расценки снижать не придется!
ДОБАВЛЕНО 09/01/2011 21:41
А когда придешь домой - можешь и расслабиться, поколотить грушу, громко поматериться, покидать дартс-стрелки в портрет особо понравившегося клиента...
А еще хорошо помогает, если портрет любимого клиента приклеить к боксерской груше.
Между прочим этот способ запатентован!  |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
АВАС,| Цитата: | viktor_ramb писал:
| Цитата: | | Похоже что людей вообще не видишь. |
Сурьёзное обвинение, но беспочвенное. Может ты ошибаешься? |
Это не обвинение - это предположение! Не люблю делать категорические заявления (читай мою эл.подпись). 
АВАС,| Цитата: | | Яви на обозрение свой "бизнес план" - полагаю не представишь. |
10.01.2011 - 27.03.2034 - работать.
28.03.2034 - ..... - работать на пенсии, по возможности.
АВАС, | Цитата: | | по што ты так зол на клиента? Чем он тебе обязан? Ответь |
Обязан, если я потратил на него время! Или в этом я неправ?
Фарадей1| Цитата: | А ХОРОШИЙ МАСТЕР должен УМЕТЬ найти подход к КАЖДОМУ из них.
Только тогда он будет настоящим мастером, и клиенты к нему потянутся, и расценки снижать не придется! |
Абсолютно ко всем найти подход невозможно!А если учеловека нет денег на услугу, ты будешь убеждать его продать драгоценности или жильё для оплаты? |
|
Фарадей1
Передовик
Сообщения: 1206
|
| Цитата: | | А если учеловека нет денег на услугу, ты будешь убеждать его продать драгоценности или жильё для оплаты? |
viktor_ramb, нет, я просто найду СЛОВА, а потом скажу, что готов подождать, когда деньги у человека появятся.
Я всегда вижу, действительно нет денег, или очередная "дурка".
Случаи такие были, не отрицаю.
Но потом деньги ВСЕГДА находились.
ДОБАВЛЕНО 09/01/2011 21:52
| Цитата: | | Абсолютно ко всем найти подход невозможно! |
viktor_ramb, НЕ ВЕРИШЬ В СВОИ СИЛЫ?
Невозможно найти подход только к буйному сумасшедшему. Но как действовать в этом случае ты тоже обязан знать. |
|
|
