ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 48, 49, 50 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7854
iyzef
 
Сообщение #961 от 02/02/2011 17:05 цитата  

У нас один урод так и пишет "цены самые низкие" "пенсионерам скидка". МЛЯТЬ! писал бы сразу - " работаю за еду" Потом народ звонит мне и уже тон такой изначально что они с нищим разговаривают. Надменных козлов ненавижу поэтому через одного посылаю.
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #962 от 02/02/2011 17:38 цитата  

Я в 90-х сдуру писал: "Вызов бесплатный". Так названивали маразматические придурки, которые считали, что заплатят только за детали, а сделаю я им бесплатно. Пытался объяснить, что вызов - это я пришёл на порог их бомжатника. Всё остальное - это уже диагностика и ремонт.
Бабо одно звонило, хотела срочно вечером её говно (что-то вроде Радуги названием) сделать. При вопросе об оплате очень оскорбилась: "Какие ещё деньги! Надо вначале работу увидеть." Я приеду, сделаю, а она подумает, не соизволить ли дать ему рублей 100. А что, ТВ ведь наш, Радуга называется, что там делать-то!
Даль 
Завсегдатай
Сообщения: 370
Даль
 
Сообщение #963 от 02/02/2011 23:37 цитата  

А у меня вчера один придурок был с Томсоном. Платить был готов за запчасть, работа типа даром. Какой -то начальник с сахарного завода.Послал его в его родной КИП заводской. Там говорит сделать не могут, диагностику уже сделали, а вот какой-то запчасти просто нет. А так бы сделали. Ах, как я его послал.....!
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #964 от 02/02/2011 23:54 цитата  

Даль писал:
А у меня вчера один придурок был с Томсоном. Платить был готов за запчасть, работа типа даром. Ах, как я его послал.....!

Доставило удовольствие? подшучивать, дразнить голливудская улыбка
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #965 от 03/02/2011 00:04 цитата  

на мазохизьм более смахивает. улыбка

ДОБАВЛЕНО 03/02/2011 00:17

Цитата:
В газете появились объявления типа:
"Ремонт телевизоров на дому КРУГЛОСУТОЧНО."

Сами ми не местные, поможите кто чем может.
Ночевать не где. голливудская улыбка
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7854
iyzef
 
Сообщение #966 от 03/02/2011 01:12 цитата  

ЕМХ, Вот ЭТО и не указал, ну конечно-же у него написано вызов бесплатный. За@бали звонят - придите,посмотрите у вас же вызов бесплатный.... Или телек отремонтишь у кого нить, цену назовешь и начинаются возмущения - А где скидка? и чё так дорого,вызов-же бесплатный? ...Такие уроды даже не штрейбрехеры, а скорее уличные проститутки.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #967 от 03/02/2011 09:28 цитата  

тута больше озабочены чужими проблемами, чем своими заботами. Казалось бы, граждане, а вам не пох?
Даль 
Завсегдатай
Сообщения: 370
Даль
 
Сообщение #968 от 03/02/2011 13:03 цитата  

Цитата:
Даль писал:
А у меня вчера один придурок был с Томсоном. Платить был готов за запчасть, работа типа даром. Ах, как я его послал.....!


Доставило удовольствие?

Ох, не то слово ! Я ему высказал всё, что о нём думал. За всех телемастеров высказал. Жена говорит : я тебя таким давно не видела злым. Достали просто все эти умники. все так и хотят, чтобы мастер работал за еду смех
voffka 
Фанат форума
Сообщения: 5239
 
Сообщение #969 от 03/02/2011 13:12 цитата  

пля, уже пол дня отмахиваюсь от ппридурков,... одни хитрожопые...
..за два дня всего два толковых клиента, все остальное одни нервы.....
посылаю уже вместо здрасте...
KRAB 
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
KRAB
 
Сообщение #970 от 03/02/2011 13:13 цитата  

voffka писал:
посылаю уже вместо здрасте...
- Вова, попробуй сделать наоборот- может "склеится разговор" голливудская улыбка подмигивание
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #971 от 03/02/2011 13:25 цитата  

voffka писал:
одни хитрожопые...
..за два дня всего два толковых клиента, все остальное одни нервы.....
посылаю уже вместо здрасте...

Они полосами идут. Могут неделю/две/три нормальные клиенты идти, а потом дней 10 сброд один.
Весь август красота была, а с 1 по 10 сентября придурки галимые попёрли. Еду в маршрутке, и водитель о том-же! Говорит, куча проблемных пассажиров (бухие, упоротые, распальцованные, истеричные), и притом у других тоже самое.
Так что говно всплывает волнами.
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7854
iyzef
 
Сообщение #972 от 03/02/2011 13:26 цитата  

voffka писал:
одни хитрожопые...

А может и вправду попробовать? недовольство, огорчение Второй раз звонят (разные) - у нас три телека,один сделай остальное твое....Я чё мля, бомж с помойки? злость ....ладно ,посылать не буду,когда сам туда пойду, с собой позову подмигивание
voffka 
Фанат форума
Сообщения: 5239
 
Сообщение #973 от 03/02/2011 13:50 цитата  

KRAB писал:
Вова, попробуй сделать наоборот- может "склеится разговор" голливудская улыбка подмигивание

а хз,. завели уже за пол дня, врядли уже получится,.. если к концу раб.дня будет тоже что и творится сейчас, даже не знаю что делать, хоть на работу не выходи,...
завтра попробую с другой стороны,...
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #974 от 03/02/2011 14:08 цитата  

KRAB писал:
попробуй сделать наоборот- может "склеится разговор" голливудская улыбка подмигивание

Очень редко разговор склеивается. Если клиент бычный, то и нефига с ним контакт устанавливать, его надо срочно отфутболить во избежании дальнейших проблем. Хотя бывают и исключения:
Один нервный звонил в том году, через слово "на" произносил. Я его в начале отфутболил, потом он опять перезвонил. Слово за слово, договорились, приехал, сделал, расплатились и все довольные оказались. Хоть он и алкаш хронический уже, но вполне вменяемым в итоге оказался. А на нервах был - ему до меня сделали, включили, тут-же снова БП сгорел. Предыдущий "КИПовец со стажем" даже не задумался, почему БП сгорел. А причина была - от +В резюк на цепь стабилизации отпаялся, юбка на пайке.
А клиент на нервах от этого.
KRAB 
Распугиватель клиентов
Сообщения: 21704
KRAB
 
Сообщение #975 от 03/02/2011 14:44 цитата  

ЕМХ писал:
Если клиент бычный, то и нефига с ним контакт устанавливать
- ну почему? С такой категорией на их же языке можно поговорить, типа:

- ты че, как лошара хочешь гавно всякое в ТВ свой пацанский совать будешь и паять безсвинцовкой?!
- если ты такой крутой, нах приволок ТВ в ремонт, как бомжара, а не пошел за новым сразу? Денег нет? Так с чмо - не разговариваю.
- бесплатно иПать мозги будете в исполкоме и на майдане, а тут - за это попрошу оплатить по прейскуранту...

ну и так далее. Иногда приходится корректировать поведение клиента ("ставить на место"), главное это сделать после первой же фразы, дабы четко дать понять - кто молот, а кто - наковальня. голливудская улыбка

ЕМХ писал:
клиент на нервах от этого
- и это знакомо, и тоже ответ прост: Раз ты дал возможность себя обИпать - значит ЛОШара ты, а не "мастер" ... Ну а раз ты пришел ко мне - слушай теперь сюда и по пунктам выше.
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #976 от 03/02/2011 14:59 цитата  

Что за стон отовсюду несётся, по над скудной "халтуры рекой"? улыбка
Этот стон у нас песней зовётся,
То мастёра, слюни вьют бечевой. подмигивание голливудская улыбка

А что собсна ждёт или об чём мечтает мастер?? Понятия нужно разделить т.к. первое это бизнесплан, а второе.... ну в общем второе без синонимов принимается. подмигивание подшучивать, дразнить
kostya67 
Участник
Сообщения: 238
kostya67
 
Сообщение #977 от 04/02/2011 00:49 цитата  

[quote="УЛПЦТИ"]В газете появились объявления типа:
"Ремонт телевизоров на дому КРУГЛОСУТОЧНО."
Так, это и подрузумевается : Даю в жопу В ПОДАРОК!"
НЕ РАСТРАИВАЙСЯ ! У нас - также ; и без выходных, и любые телевизоры на дому, и с гарантией 12 месяцев, и качественно, и раком, и боком ............ Не верь !!!!!!!!!!!!!!!!! ФУФЛО всё это ! ПРОВЕРЕНО ! подмигивание
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #978 от 04/02/2011 00:52 цитата  

АВАС писал:
А что собсна ждёт или об чём мечтает мастер??

немой клиент, со своей вместительной машиной и кошельком.
БАРК 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 13337
БАРК
 
Сообщение #979 от 04/02/2011 00:53 цитата  

kostya67, да он это знает, как и любой из мастеровых...
Смысл - для клиента замануха... равно, как и бесплатный вызов.. бяка
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #980 от 04/02/2011 01:23 цитата  

rematik писал:
немой клиент, со своей вместительной машиной и кошельком.


И стройными рядами и колоннами нагавно-гу. подшучивать, дразнить Эт по мячтам, подшучивать, дразнить голливудская улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 48, 49, 50 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP