| Автор | Сообщение |
|---|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
Фарадей1, | Цитата: | | долго пугаю клиента (типа как elgen рассказывал), а потом, если он согласен, заставляю съесть гарантийный талон, и тогда уже беру ящик в ремонт. |
   
Возьму себе на вооружение! Только уже более года гарантийных не приносили. |
|
elgen
Фанат форума
Сообщения: 15960
|
Фарадей1, | Цитата: | | elgen, что руками сделано - руками и ремонтируется. И еще малость головой. |
Переоценка возможности головы и рук до добра не доводит.
Все знать нельзя, а чем больше знаешь, тем больше узнаешь, сколько же тебе еще не известно.
А руками тебе сделают неисправность, которую ты не починишь ни головой. ни руками, разве кошельком, но это уже не ремонт  Разговор только о ремонте. Воткнуть в старый корпус полностью новые потроха, это вряд ли ремонт.
Ну да лет через 10 станешь иначе относиться( если повезет). Поговорка не зря есть, человек предполагает, а бог располагает. Знать наперед не дано никому, вот и знать, сделаешь или нет тоже. А самоуверенность... она подстраховаться мешает. Мол зачем, ведь все просто. А просто только ... груши околачивать, но потом болеть будет. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
iyzef, Круто ты клиентов за яйцы держишь - у меня как отказ, так и скандал от нежелания клиентов платить за диагностику, хотя сами подписывают квитанцию, где чёрным по белому..., а потом начинают включать дурака, типа если бы мы знали что так дорого и не сдавали бы и незачем нам ваша диагностика!  Я уже за хранение молчу - могут прийти через год и сказать, что денег раньше не было, некогда было, ненужен аппарат был пока, были в отъезде.  А гарантия! Принесут через полгода и говорят: "Так мы ж его не включали! Соседи могут подтвердить и наша кошка!" Начинаю глумиться - справку требую от президента, заверенную ЖЭКом. |
|
elgen
Фанат форума
Сообщения: 15960
|
| Цитата: | | уже за хранение молчу - могут прийти через год и сказать, что денег раньше не было, некогда было, ненужен аппарат был пока, были в отъезде. |
Очень раньше любили . Помню одного, его магнитофон пролежал у меня полтора года. учитывая, что их почти не беру и не делаю, только вместе с чем то, до кучи. Короче сделал , позвонил, цену сказал и забыл...Цены тогда скакали. Клиент пришел через полтора года и стал совать мне те деньги, что ему говорил когда то по телефону...то есть в 10 раз меньше реальной цены на момент оплаты. И так стоял на своем, мол я сам ему цену назвал... Заплатил, когда ему про хранение намекнул в уже грубой форме. И что за сохранность столько времени я не отвечаю. Вот он мол пока вынесу всякое может быть...Может пока с ним торгуюсь, там кот уже пристроился...
И другой свое забирал весело, позвонит. ждите и нет пол года, и так снова. Да еще с обидой. Причем я ему только смотрел, сразу ведь сказал, сделаю только один из двух, на какой деталей хватит. Искать на старье уже не буду, если сам принесет или по случаю попадется. Первый то в тот же день отдал, а второй он решил пока оставить. Мол вдруг детали прорежутся. Будь там хоть корпус приличный, может и поискал, а так внутри лом, и снаружи лом, зато какой апломб, фирмА.
Кончилось, тем, что после очередного звонка , поставил в коридор, мол придет ему отдадут. Простоял еще пол года. Дети помогли, расковыряли так, что .... Как снова он позвонил. я его и порадовал... Пытался права качать, говорю забирай что есть.. даю 10 минут. иначе за дверь поставлю.
На этом он и успокоился . Так и не пришел. а я в мусоропровод отнес.
С тех пор так и поступаю. Храню только то, о чем договаривались. Остальное лишь то время, что назначу и еще столько же.
Правда есть еще русский переносной тв, стоит лет 10. Хозяин умер. Сестру его знаю. но где живет. ... как то встретив говорил, она сказала заберет. Вроде и знакомые , вот и не выбрасываю пока. А остальное ...Своего хлама хватает. |
|
iyzef
Хитрый лис
Сообщения: 7860
|
| viktor_ramb, ты наверно не понял - отказники это телики которые клиенты в мастерской оставляют -то ремонт шибко дорогой выходит, то проц какой нить хрен дождешся, купят новый в кредит а на этот забьют.Звонишь им ,типа забирайте а то у нас тут уже пройти негде, а они отвечают нах нам нерабочий-оставьте себе.Вот и копятся,потом растаскиваем по гаражам. |
|
Фарадей1
Передовик
Сообщения: 1206
|
elgen, глаза боятся, а руки делают.  |
|
elgen
Фанат форума
Сообщения: 15960
|
| Цитата: | elgen, а у меня кинов как грязи от отказников-на любой вкус ,правда чёт с 20" дифсит.
|
Закон бутерброда. Нужного всегда под рукой нет. А что на фиг никому, на каждом шагу, а выбросишь и потребуется.
Но только все поменять, так это уже не ремонт. Можно просто с рук по дешевке взять такой же аппарат или новый в магазине...добавить цену ремонта и выдать клиенту
Это уже называется чинить кошельком. Умения ремонтировать особо не требует, были бы деньги.
Да и заменить сначала шасси, потом трубу, это тоже не большая работа. Конечно если клиент платит, то ... |
|
киев
Прислонившийся
Сообщения: 6952
|
| Yuritsh писал: | киев писал:
хочешь проблем на свою жопу - ковыряй гарантийку. Тот же клиент, который тебя уговаривает сделать, поскольку ему влом везти в СЦ, в случае дорогих деталей или отсутствия оных и невозможности ремонта заставит тебя купить его телек.
Каким образом он сможет это сделать? Другой вопрос - если ты не смог вернут ему ящик в таком же состоянии, что и принимал. |
Насчет купить, мож слегка и преувеличил, а насчет состояния - принимал невскрытый а вернул вскрытый со всеми вытекающими. |
|
svb
Завсегдатай
Сообщения: 485
|
| Я по собственной инициативе ремонтирую гарантийные телевизоры. Мне легче самому отремонтировать телевизоры, чем отправлять их за 330 км в Харьков. Я из Харькова получаю телевизоры для проката. Обычно в телевизорах пустяковые неисправности связанные с Б/П. Устраняются, как правило за 20-30 минут. Бывает, что гарантия не моя. Клиент не желает, чтобы ему отвезли в СЦ за 100 км. Согласен оплатить стоимость ремонта. Так в чём проблема? Обязательно предупреждаю о снятии с гарантии. Бывает, что надоедает возить в С/Ц. Один телевизор LG, возили в Запорожье шесть раз. Работает два-три дня и снова перестаёт реагировать на пульт. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
iyzef, | Цитата: | | ты наверно не понял - отказники это телики которые клиенты в мастерской оставляют |
Это ты не понял! У нас отказников чуть ли не половина, но мало кто оставляет своё гавно - почти все пытаются забрать свой отстой и платить при этом за диагностику не хотят, мотивируя тем, что аппарат то не отремонтирован, но он их собственность, а остальное это чисто проблемы мастера. А забирают в основном с надеждой у подпольщиков подешёвке отремонтить или просто не верят что решение проблемы дорогостоящее. Такое было всегда, но увеличиваться стало в геометрической прогрессии с началом кризиса. Теперь давлю эти поползновения клиентов в корне, хотя наверное много работы так теряется. Но лучше вместо иногда сложной и долгой диагностики за бесплатно, я займусь другой полезной работой - её всегда хватает. 
elgen | Цитата: | | магнитофон пролежал у меня полтора года. |
У меня рекорд - 3 года, правда сейчас стараюсь брошенные ТВ долго не хранить, максимум год. Да и народ практически ничего не бросает, только в этом году молодёжь забрала усил "Амфитон", пролежавший у меня больше года. Я фото усила этого в отличном состоянии выкладывал, думал уже мой.  |
|
iyzef
Хитрый лис
Сообщения: 7860
|
| ну да, типа -за посмотр денег не берут, и главный козырь -вы них.. не сделали и нах.. мне платить. Я-то на дому хоть "за вызов" слуплю, а в мастерской так и отдают "без ремонта" просто больше половины дарят "на винтики".А готовые аппараты через 2-3 месяца уходят "на прокат" родственникам и знакомым с условием возврата по первому трабованию , теснота в стаце млин. |
|
tvsergeiconst
Передовик
Сообщения: 2130
|
| viktor_ramb писал: | | только в этом году молодёжь забрала усил "Амфитон", пролежавший у меня больше года. Я фото усила этого в отличном состоянии выкладывал, думал уже мой. |
Тоже лет 5 лежат, может и более, штуки 2 усилка "Радиотехника" и эквалайзер тоже "стильный" не помню марку, какой то импортный усилок ,брошенные и неисправные, хотя при желании можно и починить для себя. |
|
|
wseem
|
| Когда то в 4УСЦТ. Телек уже сделал и решил подстроить фокусировку, зеркала не было, заглядую спереди, руки сую в зад (всмысле телеку). Закономерный результат - вьепало с фокусировки, отбил горло, телек пришлось купить. Ща може и смешно, тада небыло |
|
RomanRB
Модератор
Сообщения: 29349
|
| БАРК писал: | Гдей-то аффтер пропал сегодня?..  |
"КЦ" по карманам тырит. Клиптоман несчастный... |
|
tvsergeiconst
Передовик
Сообщения: 2130
|
| wseem писал: | | отбил горло, телек пришлось купить. Ща може и смешно, тада небыло |
Было похожее, давно в молодости на вызове при ремонте нового 3УСЦТ ,только при немного других действиях.ПК фиксировалась с двух сторон двумя оплетками от экранированного провода с пружинами на концах, соедененными с экранировкой кина.Случайно одна сторона пружиной утянула ПК в одну сторону и "пипка" горловины лопнула.Пришлось доставать 5-ый кин, который был в дефиците в то время, но за счет хозяина аппарата.Потому что хозяина в момент хлопка рядом не было, а была хозяйка прибежавшая на хлопок с кухни.На что ей ответил что взорвался конденсатор.А потом пришедшему хозяину показал фиолетовое свечение в горловине и сказал что неисправен кин и его менять надо.Вообщем выкрутился. |
|
киев
Прислонившийся
Сообщения: 6952
|
| andros писал: | | А чегой не так ? Али опять не прав в оценке ситуёвины ? |
Народ абчаеца, делица наболевшим, тут открываеца дверь, всех обзывают юродивыми, хлоп, дверь закрылась, нікого нема!
ДОБАВЛЕНО 20/09/2010 16:47
Ух ты! Чо за плагиат?| tvsergeiconst писал: | wseem писал:
отбил горло, телек пришлось купить. Ща може и смешно, тада небыло |
Это был мой пост, да ешё и на мониторе! |
|
tvsergeiconst
Передовик
Сообщения: 2130
|
| киев писал: | tvsergeiconst писал:
wseem писал:
отбил горло, телек пришлось купить. Ща може и смешно, тада небыло
Это был мой пост, да ешё и на мониторе! |
киев, ты мой пост цитируешь или wseem, ?А то не понятно!!! |
|
киев
Прислонившийся
Сообщения: 6952
|
wseem, ты чо?! Модераторы, пардон за ссылочку (убрано)
тады так.
|
|
Лё
Добрый доктор
Сообщения: 446
|
А почему такие проблемы с гарантийкой?
Ну не хочет чел нести в АСЦ, так это его личные проблемы - не получилось сделать у мастера - понесёт, только уже гарантией пахнуть не будет, а все условия надо не оговаривать, а записывать. чтоб потом проблем не было.
Я такие аппараты беру постоянно, народ у нас ленивый, не хочет никуды вести, а бывает и боится, потому что: "там усе новые микросхемы повытаскивають и старыми лампами позаменяють" |
|
Фарадей1
Передовик
Сообщения: 1206
|
| wseem писал: | | Когда то в 4УСЦТ. Телек уже сделал и решил подстроить фокусировку, зеркала не было, заглядую спереди, руки сую в зад (всмысле телеку). Закономерный результат - вьепало с фокусировки, отбил горло, телек пришлось купить. Ща може и смешно, тада небыло |
wseem, зеркало - обязательный инструмент в сумке телемастера.
Я, например, всегда ношу с собой складное ( с книжку) зеркало для бритья. Без него работу не мыслю.
Могу перечислить еще необходимые для работы приспособы.
ДОБАВЛЕНО 21/09/2010 19:28
ЦИТАТА:
"А просто только ... груши околачивать, но потом болеть будет."
elgen, а вот нащет груш - это к Иванычу. Он это дело любит! 
ДОБАВЛЕНО 21/09/2010 19:36
Лё, а тебе никогда не задавали вопрос типа:
"А у вас мастерская, или вы частник?"
Как ты думаешь, почему они спрашивают? |
|
|
