Обсудить различные ситуации с клиентами.

#121 от 25/01/2020 23:33

Nik_Al,

Цитата:

Вопрос в другом - будет ли клиент платить за это

У меня этот номер не проходит! За годы работы клиенты уже знают, некоторые друзьям разнесли что 32ой стоит у меня 1500грн. с учётом замены мелких деталей. и хоть какой, если майн не под замену, то эта цена. А доказывать что это другой, сложнее снимать матрицу, это вроде как "разводить" клиента.
Было бы много работы, завален ею, я бы вообще отказался, а так беру за те же деньги что и другие. Слава Богу что не все китайцы матрицу садят на мастику, некоторые вообще не клеят, а некоторые на изоленту сверху в разных точках. Но на сегодняшнем китайце случилась другая сложность. Не снять было белый отражатель, его пидары приклеили к корыту в шести точках! Пришлось рвать аккуратно ! Но ничего, следов "преступления" на включенном экране не видно ! классно!

#122 от 25/01/2020 23:34

Некто Никто писал:

tynalex писал:

Да лишь потому что "гашетка в пол не вдавлена", а лишь на 75 вместо 100.

будь мущщиной, вдави на 100. Докажи, что твоя теория имеет место быть. А то я имею неправильную убеждённость, что LM-серия беспроблемна в плане подсветки.
Если что, поможем миром поменять диоды. смех

ДОБАВЛЕНО 26/01/2020 00:31

Михаил1996 писал:

а тут как открылся, так тащут все, от электрозажигалок утюгов телевизоров

тут - это где? Што-та я по твоему столу слабо представляю ремонт телевизоров. Хотя может не всё показал.

Канеш не все, но тот, что показан - нам боком каратешная 29 дюймов легко становится, а справа стол в 2 раза больше. 60-ку разсепарировать на нем без проблем.

#123 от 25/01/2020 23:40

Михаил1996, так где всё-таки. Аль сглазить боишься?

Михаил1996 писал:

60-ку разсепарировать на нем без проблем.

с такими заказами я бы за пьезозажигалки не брался. Да и не берусь вообщем-то...

#124 от 25/01/2020 23:44

Некто Никто писал:

Михаил1996, так где всё-таки. Аль сглазить боишься?

Михаил1996 писал:

60-ку разсепарировать на нем без проблем.

с такими заказами я бы за пьезозажигалки не брался. Да и не берусь вообщем-то...

А я что ли берусь? Хорошо хоть надежного помошника нашел по бытовухе и все пылесосы, мультиварки итд - херачит он.

#125 от 25/01/2020 23:46

Некто Никто,

Цитата:

будь мущщиной, вдави на 100. Докажи, что твоя теория имеет место быть.

Не хочу глаза большой яркостью портить! А модели телевизоров моих домашних это 32LS570T , 32LM660T, 26LS340T, им почти по 8лет, я даже представления не имею какие там планки установлены. Тебя, как гуру в телевизионной техники, спрашиваю, тебе такие модели приходили в ремонт с неисправной подсветкой? За себя отвечаю, что нет, мне не приходили ни разу, с неисправным БП были, тюнер приходилось менять, но с подсветкой ни разу. Может их выпускали малыми партиями, этого я не знаю.

#126 от 25/01/2020 23:49

Я уже как то писал, что телевизоры это нам манна небесная и братья китайцы нас без работы не оставят. У меня прикиньте - нет личного ТВ ни одного. А голос диктора при проверке меня тупо нервирует. смех

#127 от 25/01/2020 23:55

tynalex писал:

Тебя, как гуру в телевизионной техники,

пошёл, посмотрелся в зеркало. Аж грудь выпрямилась. Погодь, пойду жену позову, пусть поймёт, кого выбрала... улыбка

на гОра:
- LM-серия (LS из той же оперы, просто маркетинговый ход, чтоб разнести модели разных лет) - очень беспроблемна в плане подсветки. Да и по электронике в целом работает на ура.
- но тут производители поняли, что выпускать такую технику нельзя. И пошли LA-, LN-кормильцы. Вот честно, я бы расцеловал тех умных инженеров, которые придумали их
- не останавливаясь на достигнутом, LF-, LB-серии похоже и их перещеголяли. Их только ленивый не пнёт за работу подсветки.

ДОБАВЛЕНО 26/01/2020 01:00

tynalex писал:

А на Филипках были неисправны подсветки, так вообще все светодиоды исправны, достаточно было лишь пропаять перемычки планок

единственная матрица от Самца этим грешила. ЛТА400аШэМ23 в 40ПФЛ3107/3108. Всё. В целом Филы в плане подсветки можно сказать работают достойно, если не брать в расчёт Вестеловских мутантов под этой маркой.

#128 от 26/01/2020 00:03

Некто Никто,

Цитата:

но тут производители поняли, что выпускать такую технику нельзя.

Иначе в магазинах может наступить застой , продавцы будут спать? Ты это хотел сказать?

#129 от 26/01/2020 00:07

tynalex писал:

в магазинах может наступить застой , продавцы будут спать? Ты это хотел сказать?

ну канечне.

#130 от 26/01/2020 02:43

tynalex писал:

Но на сегодняшнем китайце случилась другая сложность. Не снять было белый отражатель, его пидары приклеили к корыту в шести точках! Пришлось рвать аккуратно ! Но ничего, следов "преступления" на включенном экране не видно ! классно!

Блин.. ну ты прям пророк. смех

Неделю назад притащили 40 дюймовый Хайер из ближайшей деревни. Мало того, что китайцы гандоны стекло посадили на мастику... так они ещё белый отражатель приклеили к корыту. При попытке снять изорвал его в клочья. Аккуратно оторвать не получилось - телевизору 6 лет, и пластик весь рассохся - при изгибании просто лопается. Пришлось обратно как пазл, по кусочкам складывать и скочем скреплять. Мне впервые такой бред попался, раньше их в глаза не видел.
А так ДА, ты прав. На собранной панели следов всех этих манипуляций совсем не видно.
К стати, ибануть стекло при сборке там как два пальца обоссать. Когда разбираешь оно на мастике стоит мёртво. А вот когда собираешь обратно... после того как одел рамку, винты надо закручивать подлезая снизу. Ни в коем случае нельзя переворачивать стеклом вниз, потому как теперь его ничто не держит. Смещение на миллиметр достаточно чтобы коцнуть край и матрице пипец. Я вовремя сообразил, когда увидел, что не села рамка. А то бы винты затянул, и сейчас бы смеялся клиент не я. смех

#131 от 26/01/2020 10:10

Nik_Al писал:

Смещение на миллиметр достаточно чтобы коцнуть край и матрице пипец. Я вовремя сообразил, когда увидел, что не села рамка. А то бы винты затянул, и сейчас бы смеялся клиент не я. смех

Вот потому и нельзя делать дешево дешевые китайские жидкари.

#132 от 26/01/2020 11:57

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

#133 от 26/01/2020 13:35

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

У меня тоже.

#134 от 26/01/2020 13:50

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

У меня тоже диагностика бесплатная, кроме телевизоров, которые стоили от тыс. баксов и выше. Это если клиент сам потрудился его привезти. А вызов на дом, доставка, снять и повесить телевизор на стену, это всё отдельная работа и должно оплачиваться отдельно, вне зависимости от цены и возможности ремонта. И сейчас я таким даже не занимаюсь, потому что на это слишком много времени уходит, а платить за это клиенты не хотят. Я даже больше скажу, ещё и поднять на каждый этаж стоит 50 грн. за каждый этаж, если оно в лифт не влазит. голливудская улыбка

#135 от 26/01/2020 15:48

pion писал:

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

У меня тоже диагностика бесплатная, кроме телевизоров, которые стоили от тыс. баксов и выше. Это если клиент сам потрудился его привезти голливудская улыбка

именно так. а на дом я вообще никогда и никуда не хожу.

#136 от 26/01/2020 16:12

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

Диагностика бывает разной. У меня она для того чтобы определить стоимость ремонта.. тоже бесплатная.
А когда приходит хитро-сделанный клиент и говорит - Вы мне сделайте диагностику, скажите что там сломано. А припаять эту детальку я сам смогу, потому как с паяльником дружу. В таких случая я говорю - Нет проблем, оплати половину стоимости ремонта и я скажу тебе где надо ткнуть паяльником. улыбка

#137 от 26/01/2020 20:58

Nik_Al писал:

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

Диагностика бывает разной. У меня она для того чтобы определить стоимость ремонта.. тоже бесплатная.
А когда приходит хитро-сделанный клиент и говорит - Вы мне сделайте диагностику, скажите что там сломано. А припаять эту детальку я сам смогу, потому как с паяльником дружу. В таких случая я говорю - Нет проблем, оплати половину стоимости ремонта и я скажу тебе где надо ткнуть паяльником. улыбка

Ну здрасьте... Определить причину это иногда 99% ремонта, т.к. устранить то мелочи. Я обычно согласовываю сумму выше которой не делать, потом чищу, диагностирую. Иногда делаю себе в минус, но не поднимаю ту сумму, которая уже оговорена.

#138 от 27/01/2020 00:51

Михаил1996 писал:

Ну здрасьте... Определить причину это иногда 99% ремонта, т.к. устранить то мелочи. Я обычно согласовываю сумму выше которой не делать, потом чищу, диагностирую. Иногда делаю себе в минус, но не поднимаю ту сумму, которая уже оговорена.

А если клиент изначально говорит - ремонтировать НЕ НАДО. Вы мне только скажите что неисправно.

Вот скажем... мне не трудно определить что в ноуте мост сдох или видюха. Пусть плати 3000 рублей. Я скажу ему - пусть сам меняет. смех

Или вот.. прошивка нанды слетела и тел по кругу перегружается, либо вообще висит на заставке. Если горит сам устранить поломку, пусть покупает программатор и шьёт. голливудская улыбка

А пухлые конденсаторы они и так увидят, без всякого диагностирования

#139 от 27/01/2020 14:43

Михаил1996 писал:

Nik_Al писал:

FreddikMerfi писал:

pion, вот не повериш! У меня диагностика бесплатная, как было лет 10 назад бесплатно, так и осталась диагностика бесплатно. Чем то я кошу под квазатрона, только расценки выше у меня по ремонту.

Диагностика бывает разной. У меня она для того чтобы определить стоимость ремонта.. тоже бесплатная.
А когда приходит хитро-сделанный клиент и говорит - Вы мне сделайте диагностику, скажите что там сломано. А припаять эту детальку я сам смогу, потому как с паяльником дружу. В таких случая я говорю - Нет проблем, оплати половину стоимости ремонта и я скажу тебе где надо ткнуть паяльником. улыбка

Ну здрасьте... Определить причину это иногда 99% ремонта, т.к. устранить то мелочи. Я обычно согласовываю сумму выше которой не делать, потом чищу, диагностирую. Иногда делаю себе в минус, но не поднимаю ту сумму, которая уже оговорена.

Да всё просто. Сразу называешь стоимость ремонта и делаешь за эти деньги. А если не получается, то потом говоришь, что извините, но ремонт не возможен, только замена платы. И уже дальше решаешь с клиентом, хочет он платить, или забирает свой телевизор без всякой оплаты за диагностику, потому что диагностика бесплатная.

#140 от 27/01/2020 14:59

pion писал:

И уже дальше решаешь с клиентом, хочет он платить, или забирает свой телевизор без всякой оплаты за диагностику, потому что диагностика бесплатная.

Диагностика бесплатная.. если он хочет знать стоимость и рентабельность ремонта. Если хочет знать какую именно деталь заменить чтобы телевизор работал.. пусть платит 50 процентов от стоимости ремонта. И естественно никаких гарантий. По моему это честно. Он ведь сам попросил ТОЛЬКО ДИАГНОСТИКУ и ничего больше.

В стандартной ситуации диагностика у меня отдельно не оплачивается. Она входит в стоимость ремонта.

Обсудить различные ситуации с клиентами.

Интересное от ESpec

Другие темы раздела Свободное общение