ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 50, 51, 52 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1001 от 07/02/2011 02:07 цитата  

Три гусихи и один гусь. Яиц под ней - даже не перекрывает. Бывает две сидят.
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #1002 от 07/02/2011 02:20 цитата  

rematik, ты Гуся этого на спаринг выпускай, может сильно ревниво-похотливый попался. Видал как львы в прайде, львят изничтожают чтоб побыстрей баб к интиму склонить. улыбка
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1003 от 23/02/2011 17:08 цитата  

Очередной праздничный хит от благодарных клиентов:
две фифы, мама и дочка:
- Сколько стоит вызов?
- Вызов входит в стоимость ремонта.
- Так вас вызвать можно?
- Для чего?
- Два ТВ у нас поломались!
- Какие?
- Оба "LG".
- Размер диагонали?
- Один побольше, другой поменьше.
- Что с ними?
- Один не включается, другой тоже не включается, но лампочка горит.
- Номер модели или хотя бы приблизительно год выпуска?
- ???
- Адрес?
Называют буквально рядом.
- Доставить в мастерскую можете?
- Как я смогу доставить? Принести? Как вы себе это представляете?
- Очень просто - платите деньги и приносят или привозят.
- Мы не хотим платить деньги!
- Как вообще?
- За ремонт заплатим, только с вызовом на дом!
- Хорошо! Сегодня в 18:00.
- Нас не будет в это время!
- Тогда на завтра!
- В какое время?
- Могу заявку принять на любое время, на завтра заявок пока нет.
- Сейчас подумаем на какое время. Нет мы лучше другого мастера найдём!
Диалог приведён "близко к оригинальному тексту".
До этого мне как пока не хотелось отметить праздник, но после этого сильно захотелось выпить ... и по поводу праздника тоже!
Есть ещё заявка от менее выё%истых клиентов, да и дефект похоже в позисторе - двухпальцевый ремонт! Ну а после подшучивать, дразнить
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #1004 от 23/02/2011 17:21 цитата  

Недавно зашла клиентка, говорит: "вы можете посмотреть мой сломанный телевизор дома?"Отвечаю:посмотреть могу, но сделать-нет-(смеётся).Объяснил популярно, что телевизоры на дому не "смотрятся", ввиду сложности ремонта и предложил привезти в стационар..
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2195
 
Сообщение #1005 от 23/02/2011 17:36 цитата  

viktor_ramb писал:
на завтра заявок пока нет.

ключевые слова
tvsergeiconst писал:
телевизоры на дому не "смотрятся", ввиду сложности ремонта

мастер посмотрит и сделает, при особой сложности к себе возьмёт
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1006 от 23/02/2011 17:53 цитата  

tvsergeiconst,
Цитата:
телевизоры на дому не "смотрятся", ввиду сложности ремонта и предложил привезти в стационар..

"Ты чё, дурак? Много раз нам чинили ТВ дома, а ты не можешь? Значит такой ты мастер! Пойдём лучше к нормальному мастеру! А вы незашо деньги дерёте!" - так бы тебе, Сергей, сказали бы у нас половина клиентов и пошли бы искать приключений на свой телевизор, но это уже другая история.
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2195
 
Сообщение #1007 от 23/02/2011 18:01 цитата  

вызвали к телику с неисправностью не включается, снимаю крышку, часть платы надломана, от края до края, с тонкими дорожками, спрашиваю, что было, сгорел предохранитель, поменял, опять сгорел, и так несколько раз, когда клиент ставил обратно крышку, плата пошла мимо пазика, силой затолкал и до упора прикрутил крышку винтами, итог плачевный
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1008 от 23/02/2011 18:04 цитата  

Цитата:
alexmih, viktor_ramb писал:
Цитата:
на завтра заявок пока нет.

ключевые слова

Нифига ты не угадал. Ключевые слова были такие, как "модель ТВ", "дежурный режим", "вилка в розетке" - совершенно непонятные женскому полу и поэтому сильно пугающие его. А поскольку женский пол убеждён, что все проблемы можно решить только словами, то они пошли искать мастера с более понятным для них общением, т.е. приземлённого и многообещающего на словах кустаря-подпольщика. Случай далеко не уникальный, но как подарок на праздник сильно меня задел. Пойду на другую заявку! классно!
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #1009 от 23/02/2011 18:11 цитата  

viktor_ramb писал:
Очередной праздничный хит от благодарных клиентов

Обычные клиенты, ничего особенного.

У нас с некоторыми вообще невозможно разговаривать. Тупость клиническая, на элементарные вопросы не могут ответить и бросают трубку.
tvsergeiconst 
Передовик
Сообщения: 2130
tvsergeiconst
 
Сообщение #1010 от 23/02/2011 18:13 цитата  

viktor_ramb писал:
Сергей, сказали бы у нас половина клиентов и пошли бы искать приключений на свой телевизор, но это уже другая история.

К теме тоже.Недавно привезли Филипс, первых выпусков на ремонт.Открываю крышку, нет аккамулятора на память который идет.К тому же нет пульта в комплекте.Кто делал эти ясчики поймет, что без пульта даже в стационаре, невозможно поднять этот ясчик.Хорошо еще есть этот пульт в запасе для таких случаев....На дому такой девайс невозможно поднять.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1011 от 24/02/2011 18:10 цитата  

Пару недель назад привозит чел ТВ Самсунг 21" слим после падения - корпус прилично повреждён, плата треснута в районе ТДКС и при диагностике выяснилось, что имеется сдвиг маски кина. За диагностику клиенту надо было заплатить 70 грн., предложил забрать его на з/ч, я сказал что это максимум 50 грн., он пошёл искать того, кто даст больше и нашел конкурента-кустаря который отдал мне 70 грн., а клиенту не знаю сколько, только что он будет с ним делать? Я понимаю можно положить в закрома до случая хорошо на этом наварить, но не за такие же деньги! Если он думает, что там кин хороший, а я навожу тень на плетень, то он сильно разочаруется! смех Или всучит его какому нибуть лоху, такие "мастера" и поступают часто таким образом. ухмылка
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1012 от 24/02/2011 18:13 цитата  

70грн. улыбка У нас просто бросают. Неуспеваем сами избавляться.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1013 от 24/02/2011 18:43 цитата  

южный, 70грн. это стоят мои услуги, пусть скажет спасибо, что я сделал диагностику кину, а не сразу запустил ТВ, так он должен был бы мне 140 грн. Денег я с него авансом не брал, так как он ТВ припёр в мастерскую, ну а дефектный во всех местах ТВ мне не нужен ни за 140 ни за 70 грн.
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1014 от 24/02/2011 20:29 цитата  

viktor_ramb, дык диагностику надо сразу и брать.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1015 от 24/02/2011 21:13 цитата  

южный, я обычно сразу и беру, а здесь дал маху, но ничего - обошлось, свои деньги я получил, а с обломками пусть другой возится - меньше будет под ногами путаться, да и теперь знаю у кого можно будет деталек с разборки купить ежели чего! классно!
АВАС 
Фанат форума
Сообщения: 7534
 
Сообщение #1016 от 25/02/2011 00:50 цитата  

Попробывайте на приёмку посадить ротвейлера, оч конкретное, независимое и самоуверенное существо. В профессионализме вряд ли кто усомнится. классно! Это если клиенты вас достали и надоели, а вы устали копировать вид и характер вышеупомянутого существа подмигивание голливудская улыбка
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1017 от 25/02/2011 00:58 цитата  

не ротвейлер слабак перед современной мадам. вот кого надо.
БАРК 
Старший модератор
<B>Старший модератор</B>
Сообщения: 13337
БАРК
 
Сообщение #1018 от 25/02/2011 01:50 цитата  

южный, это ты о ком?
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1019 от 25/02/2011 01:57 цитата  

БАРК писал:
южный, это ты о ком?

о "нежном" современном поле.
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1020 от 25/02/2011 09:21 цитата  

АВАС,
Цитата:
Попробывайте на приёмку посадить ротвейлера, оч конкретное, независимое и самоуверенное существо. В профессионализме вряд ли кто усомнится. Это если клиенты вас достали и надоели, а вы устали копировать вид и характер вышеупомянутого существа

АВАС, как всегда Ваши советы интересны и оригинальны, но совершенно бесполезны и даже вредны в реале. Вы уже или конкретно хохмите, или по серьёзному с личными примерами советуйте. В общем или туда, или сюда, чтоб не быть похожим на персонаж всем известного анекдота. равнодушие

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 50, 51, 52 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP