ESpec - мир электроники для профессионалов


Проблемные клиенты. Случаи. Способы общения.

  Список форумов » Свободное общение
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 52, 53, 54 ... 81, 82, 83  След.
Следующая тема · Предыдущая тема
АвторСообщение
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7854
iyzef
 
Сообщение #1041 от 02/03/2011 18:20 цитата  

Некоторые звонят,спрашивают сколько ремонт к меня стоит , говорю -"пятьсот рублей ремонт", если мямлят что то вроде "мы подумаем если что перезво..." тут же бросаю трубку-это уже не мой клиент и пущай идет лесом.Придешь к такому а там ТДКС с НОТом мертвые,озвучишь примерную цену а они " тогда не надо мы другой купим", ладно если с них еще беговые выжмешь а то ведь " вы нам ничего не сделали, и мы ничего не заплатим". И нах мне лишние телодвижения?
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1042 от 02/03/2011 18:23 цитата  

Василий К.,
Цитата:
и другого телемастера (кроме 2-х "шарамыг-ламмеров") просто нет.

С конкурентами тебе повезло! А вот оформляй ты заявки правильно - подобных жалоб было бы минимум (с бабулей понятно, ты будешь виноват всегда, потому, что взял с неё деньги), а другой наглой или тупой публике квитанцию с их подписью в нос и пинком под зад, если ерепениться будут! классно!
Василий К. 
Бывалый
Сообщения: 42
 
Сообщение #1043 от 02/03/2011 19:33 цитата  

viktor_ramb. Подобных жалоб фактически нет, т.к. я свою работу делаю на совесть. Гарантия у меня 3 месяца. Повторов очень мало. Жадных и наглых клентов,которые у меня в чёрном списке, отправляю в столицу (70 км). 1 раз свозят и становятся сговорчивей, не ерепенятся. улыбка А вот ламмеры достали. Из одной деревни особенно (меняет сетевые дроссели в телевизорах). Наверно думает, что это транс. Причём жгёт их так, что проволока плавится. У меня в утиле на платах их почти не осталось. Ходовой товар. улыбка Что говорить о первичке блока питания. неодобрение С этой деревни 1 из 2-х тв побывали у него. Как оттуда привезут-пол дня сидишь с этим ящиком. Отучаю ценой за ремонт. Получается. Тут один защелкан пришел (типа телемастер) с китайской цешкой в трясущихся руках и спрашивает: "Есть такой транзистор КТ838". Говорю: "Есть аналог BU208" Он посмотрел транз. и сказал:"Не, не подойдёт!" Дурдом!!! Как назвать жадных людей, которые доверяют им свою аппаратуру? улыбка
fedoandrei 
Бывалый
Сообщения: 63
 
Сообщение #1044 от 02/03/2011 22:20 цитата  

viktor_ramb писал:
Не стоит догонять уходящий автобус и уходящую девушку - и те и другие рано или поздно приходят новые!" классно! В смысле не гоняться за сомнительными заявками, тут и с нормальными клиентами головняка хватает, нах ещё и проблемные?

Я с тобой согласен но при условии что эти "нормальные" в перемежку с "проблемными" прут и прут-звонок за звонком-тогда сиди да выбирай,а вот ежели период "затишья"(знаешь о чем говорю-бывает у всех мастеров) да не один день а несколько,а кушать хочешь как ты так и твои дети и машина в придачу разевает капот-вот тогда уж "на безрыбье сам раком встанешь" смех

ДОБАВЛЕНО 02/03/2011 23:42

iyzef писал:
Некоторые звонят,спрашивают сколько ремонт к меня стоит , говорю -"пятьсот рублей ремонт", если мямлят что то вроде "мы подумаем если что перезво..." тут же бросаю трубку-это уже не мой клиент и пущай идет лесом.Придешь к такому а там ТДКС с НОТом мертвые,озвучишь примерную цену а они " тогда не надо мы другой купим", ладно если с них еще беговые выжмешь а то ведь " вы нам ничего не сделали, и мы ничего не заплатим". И нах мне лишние телодвижения?

Очень понимаю-каждый день такие идиоты "мозгое№*бы" звонят и напрягают:А сколько ЭТО будет стоить?!!! Я уже во сне сплю и слышу эту дебильную фразу и от этого просыпаюсь в холодном поту смех
Вот сегодняшний пример пару часов тому назад:звонок-сколько будет стоить поменять программный аппарат(!) на Аристон Маргарита 2000? Уже сразу все ясно-но т.к. заказов кот наплакаль набираюсь терпения:-а почему Вы решили что это то что Вы думаете-у Вас был мастер-делал диагностику?-Нет,не было никого....-Так почему Вы тогда ТАК СЧИТАЕТЕ?! - Ну....я же не совсем дурак-***лет работал инженером-снабженцем,затем в автосервисе ***лет оттрубил ну и...вообще сейчас по стеклопакетам работаю....пипец....Начинаю ему объяснять что то что ОН думает это совершенно не относиццо к действительности-там может быть туева куча причин-нада приехать и сделать ДИАГНОСТИКУ-ответ "убил":-дык за диагностику нада платить?! W-O-W Занавес:нажимаю на красную кнопку ибо нервов больше не хватает злость
ЕМХ 
Передовик
Сообщения: 2257
ЕМХ
 
Сообщение #1045 от 23/03/2011 11:25 цитата  

Международный день дурака начался досрочно, а точнее 22 марта. Это было что-то! Такого с осени не было.
Звонили или старые люди, или алкаши и алкашки в последней стадии деградации. Также парочка тех, у которых первая фраза:"сколько стоит". С такими смысла нет разговаривать, проверено многократно. Из старых один нормальный оказался, сделал ему SCT-11. Остальных отфутболил.
Звонок в 14.16 - алкаш разбил Полар. Говорю, что мне некогда. Похоже, все остальные тоже посылают его на йух. Перезванивает в 19.28, спрашивает, не освободился ли я, чтобы приехать к нему. Рекомендую ему посмотреть на часы и подумать.
Утром приходит СМС от моб. оператора: этот тип (явно под белкой) звонил ночью в 0.38 и 0.40.

Россия - это смесь дурдома с детским садом
(с) не помню кто
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1046 от 23/03/2011 18:02 цитата  

ЕМХ,
Цитата:
Международный день дурака начался досрочно, а точнее 22 марта. Это было что-то! Такого с осени не было.

ЕМХ, понимаю! Наболело ...и прорвало!
Только что отоварил алкаш-конкурента... тьфу ты, опять он вернулся - забрал свою схему на М28, которую приносил с шаськой, а пятью минутами раньше купил кварц трёхногий 4.0М кому-то в ПДУ и спрашивал какой стороной его ставить. шок хммм... Послал же бог кому-то лихо, впрочем он сам это лихо себе и выбрал. бяка
fedoandrei 
Бывалый
Сообщения: 63
 
Сообщение #1047 от 23/03/2011 21:09 цитата  

Я вот думаю почему так всегда бывает:или сидишь или бежишь?т.е. периодически несколько раз в году НЕТ ЗАКАЗОВ-ну нет и все-или звонят редкие уе%ки от которых тока головная боль,типа:
Цитата:
....у которых первая фраза:"сколько стоит"
или "а че так дорого?!" улыбка уже начинаешь чуто ли не вдолг жить-денег нет пипец....и вдруг:за полчаса ДЕСЯТЬ звонков-потом через пару часов еще столько же ну и пошло поехало-но ненадолго-потом опять "тишина" улыбка
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1048 от 23/03/2011 21:11 цитата  

Три компа заменяют с лихвой пяток теликов подшучивать, дразнить И никаких проблем.
Рифат 
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
 
Сообщение #1049 от 25/03/2011 08:19 цитата  

С утра сегодня звонок.


""""""""""""
----Здраствуйте,вы нам месяц назад ремонтировали машинку Ардо- вертикалку, меняли замок двери. Вы лжец и обманщик.
----Почему вы так решили?
----Муж проверил этот замок,сказал что он рабочий.
----Машинка с вашим замком включалась? Работала?
----Нет
----А после замены замка на новый?
----Да начала работать, но вы всё равно обманщик и лжец,развели нас как лохов --поменяли нам рабочую запчасть,так муж сказал......
""""""""""""""

ЗАНАВЕС. сумашествие
P.S. обещает судебные тяжбы.........
viktor_ramb 
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
viktor_ramb
 
Сообщение #1050 от 25/03/2011 09:39 цитата  

Позавчера звонок
- Не включается "Фотон"!
- Стандартный мой ответ: ремонт 100грн+стоимость з/ч.
- Так надо посмотреть.
- Конечно посмотрю и сделаю всё чтобы работал при гарантии оплаты.
- Ну вы ж ещё его не смотрели, надо ж узнать что с ним.
- Если вы хотите только услугу по диагностике, пожалуйста прийдите и оформите заказ с оплатой услуги диагности авансом.
- Мы же здесь рядом, через дорогу.
- Тем более Вам не трудно будет прийти и сделать заказ с оформлением.
Вчера этот заказчик уже очно в мастерской:
- Я к Вам, Андрей Владимирович с повинной - пригласили какого-то Володю-инвалида, тот полдня ковырялся, сказал детали нет, ушёл, потом позвонили, а он сказал, что детали не нашёл - вызывайте другого мастера. Прийдите Вы и сделайте - всё оплатим.
В результате ремонта - пробитый НОТ от прошитого ВВ кабеля с УН9/27 и горсть подстроечников и дохлых литов за 3 часа лечения, люди пенсионеры оказались не чужие, потом даже настояли на ужине со 100 гр.
iyzef 
Хитрый лис
Сообщения: 7854
iyzef
 
Сообщение #1051 от 25/03/2011 10:52 цитата  

grifat, ..бывает. мне тож както один "умник" звонил -"мне проверили конденсаторы ,которые вы мне поменяли, и сказали что они исправные" Ответ простой и как аксиома не требующий доказательств : " А почему же телевизор с моими конденсаторами заработал?" А насчет судов я так скажу- не надо @@ать и боятся судов, и аппонента предупредить что все судебные расходы лягут на него и что ты тоже подашь иск о защите проф.репутации +моральный ущерб.А это ему выльется в цену как минимум трех новых СМА.
Maken 
Бывалый
Сообщения: 77
 
Сообщение #1052 от 29/03/2011 19:06 цитата  

iyzef писал:
5 тыр за Авест ? как то нереально, даже кому бабки девать некуда max 2тыр могут дать или телек на свалку.


Да, 5000 руб. нереально, но 3000 - 4200 руб. за 20 -21" CRT телевизор платят. Зато за 20" LCD 4500 руб. - говорят что дорого. замешательство
южный 
Коммунист
Сообщения: 4985
южный
 
Сообщение #1053 от 29/03/2011 19:21 цитата  

Сегодня один клиент был с домашним кинотеатром. "Почему у вас цена на него другая? Мне вот нравится цена на музыкальный центр. Мне вообще мастер, которого я вызывал, сказал, что вы его, если настоять, за 500 руб с деталями сделаете." "Ну и везите его к этому мастеру." "Он очень занят и у него нет таких деталей. Почему вы мне отказываете в ремонте? Я буду на вас жаловаться!" "Пожалуста жалуйтесь. Расходы по вашей жалобе будут на вас." Дальше мат и уход с хлопаньем дверью. Приехал на раскошном мерине.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1054 от 29/03/2011 20:11 цитата  

Сегодня таксист привёз два 14" телека и сразу же в лоб:
- только я много за ремонт платить не буду.
я: - а почему?
- а за полторы штуки можно такой исправный купить.
- а я могу сделать дешевле, но без гарантии на 3 месяца и не гарантирую, что он дома ещё раз включится.
- как это?
- а вот так. Ты же сам сказал, что хочешь дешевле, а за дешевле я поставлю тебе самую дешёвую деталь, а причину поломки не уберу.
Вот типа такой диалог сегодня был. улыбка Обычное дело.
Когда будет забирать я ему ещё про таксу его припомню. Довези меня до Москвы и обратно, только много я тебе платить не буду. смех

ДОБАВЛЕНО 29/03/2011 20:13

А вы ещё говорите, что я тут вас провоцирую. смех
Это жизнь. И весёлая штука. смех
RomanRB 
Модератор
<B>Модератор</B>
Сообщения: 28562
RomanRB
 
Сообщение #1055 от 29/03/2011 20:14 цитата  

rematik, А он тебе ответит: "Я залью самый дешевый бенз, и не даю гарантии, что мы до Москвы доедем." смех
alexmih 
Передовик
Сообщения: 2193
 
Сообщение #1056 от 29/03/2011 20:15 цитата  

южный, ты, как истинный коммунист, даром должен ремонтить, а не обдираловкой заниматься
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1057 от 29/03/2011 20:17 цитата  

RomanRB, но ехать-то мы вдвоём будем. И эвакуатор ему придётся из своего кармана оплачивать. голливудская улыбка
Бакум 
Рождённый в СССР
Рождённый в СССР
Сообщения: 11791
Бакум
 
Сообщение #1058 от 29/03/2011 20:27 цитата  

Мужики а у меня сегодня было я до слез смеялся.
Заходит ко мне клиент(он месяц назад просил телек сделать) говорю где пропал? Говорит в области в больнице был. А теперь самое интересное.
Нашли говорит у нас в больнице уплотнение, отправили в область,сделали операцию,Сдал кров на анализ,говорят все ок. рака Нат
Мужик начал возмущаться почем зля порезали, ну да ладно дело сделано
Говорят полежи пока трубка стоит.
Через два дня он обнаружил что у него посинело яйцо, он к "светиле" тот посмотрел говорит давай вырежем детей у тебя уже не будет(мужику лет 60) ладно куда деваться Оннко больница все-таки,шутки плохи. Пока он "зализывал раны" и думал как дальше жить. Через два дня такая-же херня с оставшимся яйцом.
Отрезают и второе. Через несколько дней у него покраснел оставшийся орган он с криком, что это?(к светиле)
Дохтор говорит давай розбиратся,после длинного осмотра,....
А теперь самая интересная часть марлизонского балета.
И тут доктор заявляет, так у вас трусы линяют голливудская улыбка
Мужик говорит, выпишите меня суки!!!.
rematik 
Флудоголик
Сообщения: 35541
 
Сообщение #1059 от 29/03/2011 20:32 цитата  

bakum1, баян. В вариантах.
Цитата:
Проснулся мужик утром, смотрит, а у нег одно яйцо синее.Побежал к доктору.Доктор взял анализы, сделал рентген, провёл консилиум и сообщает мужику что у того редкая форма гангрены и надо срочно яйцо ампутировать.Мужику жить охота он и согласился. Недели через две просыпаетя и видит, что уже и второе яйцо синее. Метнулся опять к доктору, опять полное обследование и вторая ампутация. Просыпается опять через неделю и видит, что член у него полностью посинел.На этот раз двинулся мужик к знахарке со своей проблемой. Знахарка ему сделала осмотр и говорит:
-Скажи своей бабе чтобы она на оптовом рынке больше китайских трусов не покупала. Это у тебя трусы линяют.
Бакум 
Рождённый в СССР
Рождённый в СССР
Сообщения: 11791
Бакум
 
Сообщение #1060 от 29/03/2011 20:33 цитата  

rematik, Да как тебе сказать, я его как шутника не зню голливудская улыбка

Перейти: 
Следующая тема · Предыдущая тема
На страницу Пред.  1, 2, 3 ... 41, 42, 43 ... 52, 53, 54 ... 81, 82, 83  След.
Показать/скрыть Ваши права в разделе

Интересное от ESpec


Другие темы раздела Свободное общение



Rambler's Top100 Рейтинг@Mail.ru liveinternet.ru RadioTOP