| Автор | Сообщение |
|---|
Dill Kroko
Завсегдатай
Сообщения: 718
|
| ЕМХ писал: | | viktor_ramb писал: | | Ща Рейнфорду дарлингтон менял, и как всегда прицепились: "А что было?", сказал кратко правду: "пробой строчного тр-ра", дальше вопрос от владельцев - пенсионерки и её двух дочек или внучек: "А из-за чего?" |
Клиентов причина может интересовать с точки зрения - не их ли вина в поломке. Может они ТВ неправильно юзали. |
Все условия эксплуатации в инструкции описаны, вплоть до влажности и температуре. А если Юзер ленится прочитать, это не гарантийный случай. |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
Dill Kroko, | Цитата: | | Все условия эксплуатации в инструкции описаны, вплоть до влажности и температуре. А если Юзер ленится прочитать, это не гарантийный случай. |
А клиенту это надо? Он будет утверждать что он не знал что стеклянный стакан предмет бьющийся и на этом основании будет требовать заменить им разбитый на целый бесплатно. Большинство клиентов думают что заплатив деньги он ответственность, вернее свою безответственность перекладывает на того кому заплатил! Вот для этого и нужны договоры, квитанции,соглашения и т.п. чтобы разграничить кто, что, когда и за сколько. |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
Приехал с заявок. Отвозил отремонтированные стиральные машинки. Одна из них Zanussi ZWQ5100. Когда я в первый раз приехал на ремонт этой машинки, боковины были уже сняты хозяином машинки. Машинка не запускалась, в тест не входила- сразу же писала 51 ошибку.Машинку забрал с собой в мастерскую, где уже на модуле обнаружилось разрыв сима мотора, от прострела ножек сима кругом сажа на плате ( все "пистоны-колодцы"-переходники в саже, даже на проце сажа  ) плата возле одной ножки сима обуглилась и пробила на дорожки по тахо мотора, отчего по цепи тахо пощёлкало пару резюков, ULN сдохло с разрывом корпуса . Пока промыл плату в УЗВ от сажи, восстановил все элементы-машинка стала писать ошибку по УБЛ и тахо. Короче проц сдох. О чём оповестил клиентов и предложил замену проца за энную сумму. Хозяйка согласилась на ремонт. А сегодня уже по привозу стиралки хозяин машинки начал мне предъявлять претензии, что мол я его обманываю, он в интернете где то на каком то сайте задал вопрос по машинке и ему там сказали, "что не может быть, чтоб была сажа на модуле из за выхода элементов платы и мол вам надо мастера менять. И мол ремонт мастер должен был делать на дому, имея в руках простой тестер"
И ссылку не дал на этот сайт , хозяин машинки.  Теперь вот сижу и просматриваю страницы в поисковике по примерным вопросам, что раз@бать этих умников, консультирующих по инету. |
|
STIPLER
Халтурщик
Сообщения: 5865
|
Рифат, Клиент пи@дит,а ты ведёшься.  |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
| STIPLER, не , клиент интелиггент, какой то писака. Таких слов он не знает сам. сразу видно, где то науськали его. |
|
Kaskad11
Передовик
Сообщения: 2656
|
| Рифат, стопудово пи@дит, в инете слов нахватался. Пообещай 10% минус, если покажет сайт и тему. Посмотришь на его реакцию. А если реально покажет - на советчике оторвешься . В любом случае время на поиски сэкономишь и нервы, а они дороже. |
|
gonzo
Винтокрут
Сообщения: 4376
|
| Рифат, про сажу: все просто, надо дать умнику электролит в руки, и заставить сунуть в розетку |
|
LordLostr
Модератор
Сообщения: 8673
|
| Рифат писал: | | "что не может быть, чтоб была сажа на модуле из за выхода элементов платы и мол вам надо мастера менять. |
Рифат, Ищи в корзине,такая тема должна была попасть в корзину,или в некомпетентные.А вообще считаю, не надо людям объяснять : Про сажу,про заменённые радиоэлементы.Просто типа, требуется восстановление электронного модуля,или его замена.  |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
| LordLostr, нет , они именно просили при телефонном разговоре , объяснить в чём причина неисправности. Я так думаю ему "советовали" на непрофессиональном форуме, типа "Самостоятельный ремонт бытовой техники" или что то в этом роде. |
|
lesnik178
Передовик
Сообщения: 2100
|
| Рифат, А возвернуть все взад нельзя? Пусть сама "ремонтирует" |
|
|
Alexasha
|
| lesnik178 писал: | | А возвернуть все взад нельзя? |
Скажут, что детали попизд№л. |
|
STIPLER
Халтурщик
Сообщения: 5865
|
| LordLostr писал: | | Просто типа, требуется восстановление электронного модуля,или его замена. |
Если учесть,что модуль в данном случае вышел из строя из за замыкания обмотки двигателя,который тоже наверняка менять придётся - рентабельность ремонта под большим вопросом.
P.S. Когда это электролитический конденсатор даёт сажу?! Загадит всё вокруг электролитом - да. |
|
Рифат
Обыкновенный человек
Сообщения: 17773
|
STIPLER, мотор чистый, абсолютно. Но в симисторе мотора кроме двух проплавленных ножек-неплохая дырочка.  Дело бы обошлось малой кровью, но в паре миллиметров от ножек симистора проходят тонкие дорожки по тахометру, их задело либо дугой либо по саже пробило до ULN и до проца.  |
|
STIPLER
Халтурщик
Сообщения: 5865
|
| Рифат писал: | | мотор чистый, абсолютно. |
Пох. Рифат, я нисколько не сомневаюсь в твоём профессионализме,но всё же прозвони движок,потихоньку его проворачивая.В одном из положений может быть КЗ. В случае ошибки ты рискуешь угробить новый модуль! |
|
viktor_ramb
Сам себе начальник
Сообщения: 23823
|
Рифат, | Цитата: | | И ссылку не дал на этот сайт , хозяин машинки. Теперь вот сижу и просматриваю страницы в поисковике по примерным вопросам, что раз@бать этих умников, консультирующих по инету. |
Фигнёй, Рифат, занимаешься ! Очередной развод от клиентов или более "научно" - потребительский терроризм ! Пока клиент не проплатил деньги хотя бы за диагностику, то как безсовестный жлоб и(или) недоумок, будет тобой вертеть как захочет! Пророческая была позиция: http://www.youtube.com/watch?v=289K-5cf9-c
Главное самому не уподобляться монтеру Мечникову.
Вспомните, как много есть людей хороших -
Их у нас гораздо больше, вспомните о них.
утверждала Гурченко. Гурченко уже нет и её песенное утверждение безнадёжно устарело!  |
|
АВАС
Фанат форума
Сообщения: 7534
|
| viktor_ramb писал: | Рифат, | Цитата: | | И ссылку не дал на этот сайт , хозяин машинки. Теперь вот сижу и просматриваю страницы в поисковике по примерным вопросам, что раз@бать этих умников, консультирующих по инету. |
Фигнёй, Рифат, занимаешься ! Очередной развод от клиентов или более "научно" - потребительский терроризм !
Вспомните, как много есть людей хороших -
Их у нас гораздо больше, вспомните о них.
утверждала Гурченко. Гурченко уже нет и её песенное утверждение безнадёжно устарело! |
Андрей, терроризм - эта когда под твою мастерню гексоген подложут, здесь имеет место экстремизм потребительский, взрощенный тем же нетом на недоверии к товарно-денежным отношениям частного предпринимательства. И сколько раз, твердить уж миру - ну не нравится мастер (или зять) - справляйтесь сами.  Реваншистское желание наказать и доказать. не есть профессионализм, Не оберёт тебя налоговая за несостоявшийся ремонт и ваще нефиг вцепляться в клиента "хваткой питбуля".  |
|
Nik_Al
Старый таёжник
Сообщения: 31986
|
Желание клиента.. самое что ни на есть простое - как можно меньше заплатить за ремонт, и по возможности.. желательно вообще на халяву. Потому и идут на всякие ухищрения - узнать причину самостоятельно на форумах, купить деталь и принести её мастеру.. чтобы тот припаял - за 5 рублей
Просто.. надо сразу отсеивать таких хитрожопых клиентов и не иметь с ними никаких дел. А в случае приёма в ремонт сложных устройств надо брать предоплату. Либо пусть идет и покупает новый аппарат.
Лишится потенциального клиента.. конечно досада, даже мутного. Но в сравнении с тем геморроем, который рискуешь от него в последствии получить.. потеря такого клиента - щасте |
|
shov244
Фанат форума
Сообщения: 3825
|
| STIPLER писал: | | но всё же прозвони движок,потихоньку его проворачивая.В одном из положений может быть КЗ. В случае ошибки ты рискуешь угробить новый модуль! |
Самая прикольная фраза вчерашнего дня  |
|
Dill Kroko
Завсегдатай
Сообщения: 718
|
Редко, но бывает. Говорю конкретно: к кому за советом обращались, к тому и волоките, пусть делает. Буквально, 2 дня назад, китайский срт телик, синий экран, ЛОХ. Замерил - голимое КЗ на подогреватель. Говорю: так и так - если с гарантией - менять кин, а так попробую отвязать от ТДКС и поссмоиотрим что получится. В ответ: по инету смотрели - "прострелить" можно - дебилы. я послал лесом. Все таки согласились. Отвязал - работает, гарантию не стал давать, говорят, хотя бы скоко-то дайте, я говорю: хорошо, давайте доки на него, гарантийный талон, я въеюашу печать и тд (хотя не имею права). Какаой талон, какие документы, говорят, мы у китайцев на барахолке покупали... говорю, а что вы от меня хотите, чтоб на пожизненное обслуживание взял?
ЗЫ в упреждение, не спец, а ламер по теликам, но простенькое иногда могу сделать, просто волокут, потому как мастеров рядом нет, а те что есть - очередь на месяц вперед, а тут праздники. В свободное время и самообразовываюсь. немного. потому что это уже динозавры электроники. |
|
STIPLER
Халтурщик
Сообщения: 5865
|
shov244,тут ещё прикольнее
А когда тебе этот дефект реально попадётся,тогда вообще ухихикаешься. |
|
|
