| Автор | Сообщение |
|---|
|
Wadim65
|
| Совершенно новый котёл BAXI ECO FOUR 240 Fi был смонтирован и запущен специалистом, но не официальным, а местным умельцем, потому как в небольшом городишке нет официальных сервисных центров. Котел заработал нормально, специалист уехал, батареи нагрелись, но через пару часов обнаружил, что они холодные. К котлу - а на дисплее ничего нет, котел выключен. Вызываю мастера, он оперативно приехал проверил питание 220 вольт поступает, предохранители целые, дальше лезть не стал, сказал пока не знает в чем причина. Прошло два дня - в доме холодно, мыслей нет как решить проблему. Котел покупал через Интернет магазин ЭЛЕКТРОД в Киеве. |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21739
|
|
Vol4ok72
Завсегдатай
Сообщения: 357
|
Wadim65, Наглядный пример того как не надо делать!А теперь ищем в гарантийной книжке ближайший сервисный центр и звоним туда (желательно снять вилку с провода).если хотите успеть поставить на гарантию!  |
|
|
Wadim65
|
xarl спрашивает Wadim65, и чего хотим? Возможно совета специалистов что нужно проверить в первую очередь или в чем может быть причина?
Завтра понедельник, буду звонить, это понятно. Непонятно как надо было делать? Не вызывать же специалиста из Киева для запуска, это очень недешево бы стоило, да и не хватит в Киеве специалистов по всей Украине ездить. |
|
xarl
Модератор
Сообщения: 21739
|
Wadim65, у вас профиль пустой
Откуда:
Сайт:
Род занятий:
Интересы: |
|
|
pavel.pro
|
| Wadim65, А причем здесь Киев,в Сумах тоже есть сервисанты. |
|
|
Wadim65
|
Прочитав инструкцию по подключению, к сожалению уже после случившегося, я пришел к выводу что поломка могла произойти потому, что мастер при включении не проконтролировал подключение нуля и фазы на соответствующие клеммы N и L, а также без заземления.
Как думают специалисты? Это могло стать причиной поломки и что при этом обычно выходит со строя? |
|
|
habitat
|
Wadim65, стабилизатор по питанию стоит или нет?
Что за стабилизатор, модель?
Какова стабильность входной сети питания ~220в.. |
|
Ярошевский Андрей
Завсегдатай
Сообщения: 400
|
|
|
Wadim65
|
Стабилизатор не стоит, еще не успел приобрести, но планировал, заодно подскажите какой лучше.
Напряжение в сети в момент приезда мастера было в районе 209-213 вольт. Могло падать и до 200 вольт, но больше 220 уверен не было.
Я думаю это не критично для импульсника. |
|
|
Wadim65
|
| Проблема решилась заменой по гарантии всего блока управления на новый. Так как никаких видимых дефектов или горелых деталей при осмотре не обнаружено, то вывод один - заводской брак. Стабилизатор установил, так как пытались съехать с гарантии из за его отсутствия при первом пуске. Пришлось доказывать, что нигде не указано, что это обязательное требование, а только рекомендация. |
|
Знакомый с монитора
Завсегдатай
Сообщения: 469
|
Wadim65, кроилово приводит к попадалову ... Вам повезло , что у вас все так хорошо сложилось.
А если у вас туалетная бумага попалась бы с экстрактом перца из интернет магазина? Куда бы вы обращались? |
|
|
Val64
|
| Wadim65 писал: | | Пришлось доказывать, что нигде не указано, что это обязательное требование, а только рекомендация. |
А как же пункт , что гарантию поддерживает тот - кто делал первый пуск? о чем и делается соответствующая запись в гарантийном талоне? уж если любите что то трактовать в свою пользу не прописанное в гарантийных обязательствах - так хотя бы выполняйте то что написано, и проблем тогда не будет. |
|
|
alecs 66
|
| Добрые дяди в "Электроде"! У нас такие номера не проходят... |
|
|
master00
|
| магло убить блок управления из-за фазировки многие котлы BAXI фозозависимы. земля ставится в целях вашей безопасности. гарантия без земли дается. минимальное напряжение работы 175v но, частота должна соответствовать 50 герцам. иначе откажется работать. стабилизация обязательна |
|
Ярошевский Андрей
Завсегдатай
Сообщения: 400
|
| master00 писал: | | магло убить блок управления из-за фазировки |
бред!
хотелось бы услышать аргументы. |
|
|
Sergio Pistoletto
|
Поможет только замена платы. В Сумах 3 сервисцентра обслуживающие Сумы и область. Сответ: очень важно знать у какого поставщика на украину покупается BAXI. Мощная сервисная поддежка на Westen и BAXI только у одной компании - остальным лишь бы "слить" подешевле.
ДОБАВЛЕНО 14/12/2012 11:30
К сожалению 50% котлов, наверно, запускают без заземления. Это не безопасно для человека, а котёл может не включаться вообще. |
|
|
dyk1812
|
| Val64 писал: | | Wadim65 писал: | | Пришлось доказывать, что нигде не указано, что это обязательное требование, а только рекомендация. |
А как же пункт , что гарантию поддерживает тот - кто делал первый пуск? о чем и делается соответствующая запись в гарантийном талоне? уж если любите что то трактовать в свою пользу не прописанное в гарантийных обязательствах - так хотя бы выполняйте то что написано, и проблем тогда не будет. |
  100% И коль уж плохо люди умеют читать, или только то видят, что только в их интерессах, то в документации на котел четко прописано каким напряжением должен питаться котел, и если вышел из строя от перенапряжения, то уж извините!!!!( Для этого и рекомендуют стабилизаторы. Да и производители не указывают такой пункт, ибо для них дико такие факты как перенапряжение. |
|
|
rw6hhb
|
| dyk1812 писал: | | Да и производители не указывают такой пункт, ибо для них дико такие факты как перенапряжение. |
Самое интересное почему за столько лет эти "производители" не внесли в инструкцию для котлов которые производятся для СНГ - ТАКОЙ ПУНКТ .........обязательное применение стабилизатора  |
|
Знакомый с монитора
Завсегдатай
Сообщения: 469
|
rw6hhb, самое интересное они и не обязаны это делать. Достаточно в технических характеристиках написать напряжение питания (типа от и до , или 230в +10% -5%). А остальное - проблема потребителя из СНГ . Он ведь не читает инструкцию . Принес , прицепил , включил , сгорело - тогда читаем , а еще лучше не читая сразу вопрос на форуме...  |
|
